Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.
1.- Puede describir qué relación existe entre el selector de idiomas personalizad y el mensaje de que no se puede crear/editar un idioma ya creado?
Le pido que cree un video donde se aprecie el problema para comprenderlo mejor.
2.- Por favor incremente el límite de memoria de WordPress. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
He aumentado el valor de memoria y sigue sin funcionar. Adjunto un vídeo para que lo veas mejor, si te fijas cuando intento editar el selector de idioma de menú no me deja y cuando intento activar el selector de idiomas personalizado no me sale el botón para poder editar los estilos de los idiomas.
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas
No he podido acceder al sitio porque me pide una contraseña que no ha compartido. Por favor comparta la contraseña para acceder al formulario de autenticación. Puede editar su mensaje anterior (privado)
Antes de continuar resolviendo este problema le pido amablemente que actualice todos los plugins que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto Las funcionalidades desactualizadas pueden causar conflictos en el código.
Puede decirme si el problema desapareció luego de actualizar todos los plugins?
Le hemos comentado lo que nos has dicho a nuestro cliente para ver si quiere realizar el tema de las actualizaciones y nos comenta que de momento lo dejemos, ya que es una tienda online y es algo delicado. No sé si se puede hacer algo para solucionar el tema del WPML sin tener que actualizar todos los plugins.
En este caso la alternativa sería pedirle al cliente que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción para poder realizar todas las pruebas sin afectar al sitio en producción
Todo esto es para mostrar un desplegable de idiomas en móviles cerca del icono de buscar. Por eso quería activar el tema del selector pesronalizado, pero de momento nos comenta el cliente que lo dejemos.
Comprendo lo que indica su cliente. Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Estaremos más que contentos de poder ayudarle.
Que tenga un excelente día!
Saludos,
Carlos
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