サポートポリシー
WPMLの開発者から直接エキスパートサポートを手に入れる。
我々はWPMLに関する全てのことに回答可能で、正しい方向を示してWPMLをさらに上手に使う手助けをします。
通常サポート：
- WPMLの扱い方
- テーマの多言語化の方法
- サイト構成要素翻訳のための最も良い方法の選択
- 翻訳ワークフローのウェブ管理者ヘルプ
私たちはあなたのために仕事を出来ません、そしてマジックのようなことは出来ないことに注意してください。ここに我々が出来ないことと標準サポートとして約束出来ないことを記します。
WPMLのサポートに含まれない物
使用しているサーバーとの適合性の問題を修正
各自WordPressを異なるタイプのサーバーで起動しています。 我々はWPMLがどの環境にも適合するように非常に努力しています。 しかしながら、適合性の問題はまだ残っています。
問題を追跡して解決方法を発見する手助けをしています。 しかしながら、全てのことを常に解決出来ません、少なくとも今すぐには。
他のプラグインとテーマの適合性の修正
WPMLがWordPressの世界の全てに適合するように最善を尽くしています。 しかしながら、その多くに対応していません。
もし異なるプラグインやテーマを含む問題が起こった場合、我々はそれを解決出来ません。
我々は最善を尽くしてヘルプします。 もしコードフラグメントを示してくれたら、何を変更する必要があるかをお伝え出来ますが、他のプラグインを保全することは出来ません。
カスタムテーマを修正
我々は質問に答え正しい方法を得るための支援をしますが、全てのテーマへの対処とそのデバッグは出来ません。
WPMLの追加機能
多くのWPMLの素晴らしい機能はユーザーの提案から来ています。 クールな新機能のためのアイデアがある場合、我々は真剣にそれを取り上げてあなたと話し合います。 しかしながら、全てを約束できるわけではありません。
WPMLでバグを修正
これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、本当です。 WPMLでバグを発見した場合、我々はそれを非常に重要視します。 それをバグ修正の列に加えて修正します。 しかしながら、すぐに全てを修正することは不可能です。 従って、もし何かをすることを妨げるバグに遭遇しても、我々がすぐにそれを修正することは約束できません。
配慮のある一次的な解決法を共に見つけて、修正されたら出来る限り早く知らせますが、予定は保証出来ません。
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