Problem:
Der Kunde hatte Probleme mit der automatischen Übersetzung in einem Shop mit 20.000 Produkten, die sehr langsam war und dann ganz aufgehört hat zu funktionieren. Es gab auch eine Meldung, dass Credits benötigt werden, obwohl die Kreditkarte für Pay-as-you-go hinterlegt war.
Solution:
Zunächst wurde festgestellt, dass der Kunde ein internes Sicherheitslimit von 195.000 Credits erreicht hatte, weil noch keine Zahlung eingegangen war. Wir empfahlen, den ausstehenden Rechnungsbetrag zu begleichen, um die automatische Übersetzung wieder nutzen zu können. Hierzu wurde eine Anleitung bereitgestellt:
Automatische Übersetzung - Rechnungen
Um die Performance-Probleme zu beheben, rieten wir dem Kunden, das WordPress-Speichergrenze (WP Memory Limit) auf mindestens 256 MB zu erhöhen. Dazu sollte der Kunde die
Datei bearbeiten und folgenden Code hinzufügen:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');vor dem Kommentar:
// That's all, stop editing! Happy blogging.
Außerdem wurde darauf hingewiesen, dass die REST API aktiviert sein muss, um die automatische Übersetzung zu ermöglichen. Wir haben einen Link zur Dokumentation bereitgestellt:
REST API Abhängigkeiten
Sollte die Lösung nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben:
Bekannte Probleme
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im WPML-Supportforum.
