المشكلة: عند التنقل في الموقع باللغة الإنجليزية واختيار صفحة من القائمة، يتم تحويل الموقع إلى اللغة العربية بدلاً من الحفاظ على اللغة الإنجليزية. الحل: تبين أن المشكلة تنشأ من استخدام روابط مخصصة في القائمة. لحل هذه المشكلة، يجب أولاً ترجمة عناوين URL للروابط المخصصة، ثم إعادة مزامنة القوائم باستخدام
WPML > WP MENUS sync
.
إذا كانت هذه الحلول لا تنطبق على مشكلتك أو تجدها قديمة، نوصي بزيارة صفحة المشاكل المعروفة للتحقق من الإصدارات الثابتة والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
Problem: The client is testing WPML on their website and encountered an issue where the language selection does not persist when navigating from one page to another. Specifically, after switching the website language to English from the Arabic homepage, the language reverts back to Arabic when navigating to other pages like the Dawn section. Solution: We discovered that the issue was due to a space in the URL within the menu links. After removing the space and retranslating the homepage, the links were correctly translated, and the language selection persisted across different pages. If you're experiencing similar issues with language persistence on your website, we recommend checking for any irregularities in your URLs or menu links and ensuring they are correctly formatted before translation.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: If you're experiencing consistent failures with WPML Automatic Translation jobs, receiving errors such as 'Service Unavailable (HTTP 503)' from the ATE server, and encountering issues even after disabling security plugins like Wordfence, the problem might not be directly related to WPML itself. Instead, it could be due to the PHP mail function on your server being unavailable or disabled.
Solution: We recommend checking with your hosting provider to ensure that the PHP mail() function is operational. This function is crucial as WPML triggers an email during the 'send to translation' process, and the absence of this function could be causing the errors you're seeing. If the mail() function is disabled, you might need to configure SMTP on your live site or ask your host to enable the PHP mail() function. Additionally, you can create a temporary PHP info file to check your server's current configurations by using the following code:
<?php phpinfo(); ?>
Please ensure to remove this file immediately after checking to avoid security risks.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to different circumstances or outdated information, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client reported an issue with WPML where the database table '_icl_strings' was missing, causing some functionalities to not work as expected. Additionally, there was a problem with translating content using the Spectra Gutenberg Blocks plugin. Solution: For the missing database tables, we recommended following the steps outlined in our errata page: https://wpml.org/errata/missing-_icl_strings-_icl_string_translations-data-tables/. For the translation issues with the Spectra Gutenberg Blocks plugin, we provided an XML configuration to add to the WPML settings. Here is the XML code to use:
After adding the XML, the client should make a minor edit to the original page and update the translation. If these solutions do not resolve the issues or if they seem outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
المشكلة: عند التبديل من اللغة الإنجليزية إلى العربية أو العكس، لا تتبدل القائمة في موقع العميل. الحل: لقد قمنا بمراجعة موقعك ووجدنا أن القائمة تعرض الترجمات الصحيحة لكل من اللغة الإنجليزية والعربية في الواجهة الأمامية. نرجو منك مراجعة ذلك وتأكيد ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة من جانبك.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة إذا كانت قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بمراجعة المشاكل المعروفة، التحقق من إصدار الحل الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا استمرت المشكلة، نرجو منك فتح تذكرة دعم جديدة.
المشكلة: تواجه مشكلة في عرض بعض العبارات باللغة الأصلية في صفحة المنتج، على الرغم من ترجمتها في محرر الترجمة ATE. الحل: لحل هذه المشكلة، نوصي بإضافة الكود التالي إلى WPML-> Settings-> Custom XML Configuration:
لمزيد من المعلومات حول كيفية جعل الكتل المخصصة في Gutenberg قابلة للترجمة، يرجى زيارة هذه الصفحة. بعد ذلك، يرجى إعادة ترجمة قالب المنتجات لضمان ترجمة جميع العبارات.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة إذا كانت معلوماتها قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بفحص المشاكل المعروفة، التحقق من إصدار الحل الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الثيمات والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة هنا.
المشكلة: إذا كنت تواجه مشكلة في تصميم الصفحة الرئيسية بعد ترجمتها إلى اللغة الألمانية باستخدام ATE، ولاحظت أن التصميم لا يظهر بشكل صحيح كما في الصور المرفقة. الحل: نوصي بفحص الصفحة للتأكد من عدم وجود كود HTML غير صحيح. في حالتك، وجدنا أن إزالة الكود الخاطئ أدت إلى عرض الصفحة بشكل صحيح. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو طلب المساعدة من مطور ويب إذا لزم الأمر.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بمشكلتك إذا كانت المعلومات قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بزيارة صفحة المشاكل المعروفة للتحقق من الإصدارات الثابتة والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
المشكلة: تواجه مشكلة في ظهور تصنيفات المنتجات في قسم البطل بعد ترجمة الموقع، مع الحفاظ على نفس التصميم. الحل: أولاً، تأكد من أن المنتجات وتصنيفاتها قد تمت ترجمتها. إذا لم تكن قد ترجمت بعد، يرجى ترجمتها ومن ثم التحقق من الصفحة الرئيسية. يمكنك الاطلاع على دليل الترجمة عبر الرابط التالي: كيفية ترجمة WooCommerce.
إذا لم تحل المشكلة، نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة أو مراجعة القضايا المعروفة على صفحة القضايا المعروفة للتحقق من وجود حلول دائمة والتأكد من أنك قمت بتثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات.
Problem: إذا كنت تواجه مشكلة في ظهور تكرار في اسم اللغة وبعض الرموز الغريبة في محول اللغات المضاف إلى القائمة، فقد يكون ذلك بسبب تعارض مع إضافة Unlimited Addons For Elementor أو Animation Addons for Elementor. Solution: أولاً، جرب إضافة محول اللغة مباشرة على الرأسية بدلاً من استخدام الطريقة القديمة. إذا كنت تستخدم Animation Addons for Elementor، قد تحتاج إلى تعديل الكود في الملف
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فنحن نوصي بالتواصل مع فريق دعم Animation Addons for Elementor لمعالجة التعارض. كما نوصي بزيارة صفحة المشاكل المعروفة للتحقق من وجود مشاكل معروفة والتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدارات الإضافات والقوالب. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
Problem: العميل يواجه مشكلة في ترجمة الروابط على موقعه باستخدام WPML، حيث يتم تحويل الروابط بشكل غير صحيح بإضافة /fr-2/ إلى الرابط بدلاً من /fr/ فقط. هذا يؤثر على الصفحة الرئيسية وصفحات رئيسية أخرى بالفرنسية.
Solution: تم حل المشكلة بنجاح بعد مراجعة المرفقات في مكتبة الوسائط. وجدنا ملفًا باسم fr.png يحمل السلاج fr-2، وقد تسبب في تعارض مع سلاج الترجمة الفرنسية /fr/. بعد حذف الملف نهائيًا، تم حل المشكلة واختفت إعادة التوجيه إلى /fr-2/. نؤكد على أهمية تفادي استخدام أسماء مرفقات تتطابق مع سلاج اللغة مستقبلًا.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة إذا كانت معلوماتها قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بزيارة صفحة المشاكل المعروفة، والتحقق من إصدار الإصلاح الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الثيمات والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
المشكلة: العميل يواجه مشكلة في الحفاظ على اللغة الأساسية للموقع بعد كل تحديث جديد باستخدام إضافة WPML، وكذلك مشكلة في عدم عمل إضافة SlidersPack بعد التحديثات. الحل: 1. لمعالجة مشكلة عودة المحتوى إلى اللغة الافتراضية، يجب التأكد من عدم الخلط بين المحررين عند إنشاء/تعديل الترجمات. إذا كنت تستخدم WPML ATE ثم قمت بتحرير الصفحة المترجمة باستخدام WordPress، قد يؤدي ذلك إلى فقدان الترجمة. يمكنك اتباع الخطوات التالية لتحرير الترجمة باستخدام WordPress: - إلغاء ربط الترجمة: https://wpml.org/ar/faq/how-to-disconnect-translations-from-the-default-language-page-or-post/ - تحرير الترجمة باستخدام محرر WordPress - إعادة ربط الترجمة: https://wpml.org/ar/faq/how-to-link-already-translated-pages 2. بالنسبة لمشكلة SlidersPack، نوصي بتمكين معلومات التصحيح للحصول على مزيد من المعلومات حول الموقع الإلكتروني. يمكنك الرجوع إلى هذا الرابط للحصول على تعليمات حول كيفية القيام بذلك: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
إذا كانت هذه الحلول لا تعالج مشكلتك أو تجدها غير ملائمة بسبب تحديثات البرنامج، نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة. نوصي أيضًا بالتحقق من القضايا المعروفة على https://wpml.org/known-issues/ والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الإضافات والقوالب.
المشكلة: عند محاولة تبديل اللغة من الإنجليزية إلى العربية في صفحة 'about'، يتم إعادة التوجيه إلى الصفحة الرئيسية بدلاً من الصفحة المقابلة باللغة العربية. الحل: 1. اذهب إلى WPML-> Languages 2. اضغط على Edit Languages 3. قم بحفظ الإعدادات 4. اذهب إلى Menu language switcher وقم بمسح محول اللغات الموجود 5. قم بتفعيل Adjust IDs for multilingual functionality واضغط Save 6. قم بمسح cache الخاص بالموقع 7. اضغط على Clear WpResidence Cache 8. قم بإضافة محول لغة جديد إلى القائمة 9. اضغط على Clear WpResidence Cache 10. تحقق من محول اللغة على الواجهة الخارجية للموقع
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بسبب تحديثات البرامج أو اختلافات في التكوين. نوصي بزيارة صفحة المشاكل المعروفة للتحقق من الإصدارات والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بسبب تحديثات البرنامج أو اختلاف الحالة، نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة إذا لم تحل هذه الحلول مشكلتك. نوصي أيضًا بمراجعة القضايا المعروفة https://wpml.org/known-issues/ والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الثيمات والإضافات.
المشكلة: تواجه مشكلة في ترجمة الويدجت في موقعك، حيث تظهر رسائل تحذير مثل 'Warning: Undefined array key "ناقل الحركة"' و 'Warning: Trying to access array offset on value of type null'، بالإضافة إلى 'Warning: Array to string conversion'. الحل: لحل هذه المشكلة، يجب عدم ترجمة بعض النصوص التي تسبب هذه الأخطاء. تحديداً، النصوص الموجودة تحت النطاق (admin_texts_widget_mw_detial_specifications) يجب ألا تترجم لأنها تسبب المشكلة.
إذا كانت هذه الحلول لا تزال غير ذات صلة بسبب تحديثات البرنامج أو لأنها لا تنطبق على حالتك، نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة. نوصي أيضًا بمراجعة المشاكل المعروفة، التحقق من إصدار الحل الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الثيمات والإضافات. للمزيد من المساعدة، يمكنك زيارة منتدى دعم WPML.
Problem: إذا كنت تواجه مشكلة الشاشة البيضاء بعد تفعيل الإعدادات الرئيسية وتغير مسمى طريقة الشحن عند استخدام الترجمة، وتوقف الموقع بعد تفعيل الترجمة الآلية، فقد تكون هذه المشكلات مرتبطة بتحديثات أو إعدادات معينة. Solution: نوصي بإنشاء نسخة من الموقع للتحقق من المشكلات دون التأثير على الموقع الأصلي. تحقق من الكود الموجود في (Shippeng Text2) داخل إضافة WP Code. إذا قمت بإلغاء تفعيل هذا الكود، يجب أن تظهر عبارة (Delivery to Mansoura) بشكل صحيح.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بسبب تحديثات البرنامج أو اختلافات في التكوين. نوصي بزيارة صفحة المشكلات المعروفة للتحقق من الإصدارات والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الإضافات والقوالب. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
