تخطي الملاحة
الرئيسية » وثائق WPML » سياسة الخصوصية والامتثال للقانون العام لحماية البيانات

سياسة الخصوصية والامتثال للقانون العام لحماية البيانات

نريد أن نزودك بمعلومات واضحة وكاملة حول البيانات الشخصية التي يجمعها ملحق WPML وموقع wpml.org وكيف يمكنك عرضها والتحكم في معالجتها.

في 25 مايو 2018، دخلت لائحة جديدة حيز التنفيذ في الاتحاد الأوروبي، تسمى اللائحة العامة لحماية البيانات، مع تغييرات وتحديثات إضافية منذ ذلك الحين. فهو يوفر إرشادات صارمة ومحددة حول كيفية جمع البيانات الشخصية والتعامل معها. ويؤثر هذا أيضًا على الشركات والأفراد الذين يقيمون خارج الاتحاد الأوروبي ولكنهم يجمعون البيانات من مواطني الاتحاد الأوروبي.

نحن نتفق تمامًا على أنه يجب أن تكون قادرًا على معرفة المعلومات التي تم جمعها، وسبب جمعها، وكيف يمكنك مشاهدتها أو إلغاء الاشتراك تمامًا. ولهذا السبب انتهزنا هذه الفرصة لتزويدك بسياسة خصوصية شاملة وصفحات وثائق إضافية لجميع المواضيع ذات الصلة.

سياسة الخصوصية

في هذه الصفحة

من نحن

نحن شركة OnTheGoSystems Ltd. ، صانعو البرنامج الإضافي WPML ومالكون موقع الويب wpml.org.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حولنا، بما في ذلك عنواننا الكامل، على موقع شركتنا .

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها

تعليقات

عندما تترك تعليقات على الموقع، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بك وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا التجزئة) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متاحة هنا . بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

الوسائط

إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، فيجب عليك تجنب تحميل الصور مع تضمين بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

نماذج الاتصال

يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال نماذج الاتصال الموجودة على موقعنا إلى البريد الإلكتروني لشركتنا، والذي يستضيفه Gmail. تلتزم Google بسياسة “درع الخصوصية” للاتحاد الأوروبي ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا هنا .

على الرغم من أننا نحتفظ بهذه التقديمات لأغراض خدمة العملاء، إلا أنها لا تستخدم مطلقًا لأغراض تسويقية أو تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

بسكويت

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط التالية:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics – تم إعدادها لمراقبة وتتبع سلوك الزوار على الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول إلى WordPress – يتم استخدامها بواسطة WordPress لمصادقة الزائرين الذين قاموا بتسجيل الدخول، ومصادقة كلمة المرور، والتحقق من المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط WPML – يتم استخدامها بواسطة ملحق WPML الخاص بنا لتحديد لغة المستخدم المفضل نظرًا لأن موقعنا متعدد اللغات. يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول هذا الأمر على صفحتنا الخاصة بملفات تعريف الارتباط للمتصفح المخزنة بواسطة WPML .
  • ملفات تعريف الارتباط WooCommerce – يتم استخدامها بواسطة البرنامج الإضافي WooCommerce لتتبع الزائرين وعناصرهم المشتراة في سلة التسوق.
  • ملفات تعريف الارتباط W3 Total Cache – يتم استخدامها بواسطة البرنامج المساعد W3 Total Cache لمراقبة المُحيل وتحديد المستخدم لأغراض التخزين المؤقت.
  • ملفات تعريف الارتباط WP Polls – يتم استخدامها بواسطة البرنامج المساعد WP Polls لتوفير وظائف الاستطلاعات المناسبة بناءً على تعريف المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط التابعة لـ ICL-MPP – يستخدمها نظامنا لمراقبة الشركات التابعة وتحديد هويتها بغرض مراقبة الأداء والمدفوعات.
  • ملفات تعريف الارتباط bbPress – يستخدمها البرنامج المساعد bbPress لتوفير وظائف المنتدى المناسبة بناءً على حالة المستخدم وملفه الشخصي.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمكونات Toolset – يتم استخدامها من خلال مكونات Toolset الإضافية ( Toolset Types ومدير الوحدات ونماذج Toolset Forms ) لتوفير الوظائف بشكل صحيح بناءً على حالة المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط 2checkout WooCommerce – يتم استخدامها بواسطة ملحق WooCommerce 2checkout للتحقق من حالة دفع المستخدم والخروج.
  • ملفات تعريف الارتباط WP Postrated – يتم استخدامها بواسطة البرنامج المساعد لتصنيف WP مقال لتوفير وظيفة التصنيف المناسبة بناءً على حالة المستخدم.
  • الحد من محاولات تسجيل الدخول لملفات تعريف الارتباط – يتم استخدام هذا بواسطة البرنامج الإضافي للحد من محاولات تسجيل الدخول لتوفير أمان القوة الغاشمة في عمليات تسجيل الدخول من خلال مراقبة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط لعرض صفحة شجرة CMS – يتم استخدامها بواسطة عرض صفحة شجرة CMS لتوفير الوظيفة الصحيحة بناءً على سلوك المستخدم.

المحتوى المضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube، على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو قمت بزيارة موقع الويب الآخر.

قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وتضمين تتبع إضافي لجهة خارجية، ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى موقع الويب هذا.

تحليلات

بالإضافة إلى Google Analytics، نستخدم الإحصائيات التالية على موقعنا للأداء والمراقبة:

  • إحصائيات أداء الشركات التابعة – إحصائيات تتعلق بالشركات التابعة لنا
  • إحصائيات المثبت – إحصائيات تتعلق بعدد عمليات تثبيت المكونات الإضافية لمنتجاتنا لدى العملاء، وتتضمن أيضًا معلومات الموقع مثل إصدار PHP، وإصدار WordPress المستخدم، وما إلى ذلك.
  • إحصائيات الدعم – إحصائيات تتعلق بمؤيدينا وعملائنا حول عدد التذاكر التي تم إنشاؤها أو حلها أو المعلقة وما إلى ذلك.
  • إحصائيات WooCommerce – إحصائيات تتعلق بالمبيعات ومعدلات التحويل والمبالغ المستردة وما إلى ذلك.
  • إحصائيات المواقع المرجعية – إحصائيات تتعلق بتثبيت المواقع المرجعية لعملائنا.
  • إحصائيات التوافق مع المكونات الإضافية – إحصائيات تتعلق بالموضوعات/المكونات الإضافية المتوافقة/غير المتوافقة مع منتجاتنا.

خدمات الترجمة الاحترافية

يتيح لك WPML إرسال محتوى موقعك للترجمة إلى خدمات ترجمة خارجية من اختيارك. يتضمن ذلك إرسال بيانات المحتوى، وحساب عمولات الترجمة، والتواصل بين الأنظمة المعنية.

تتم مشاركة البيانات المطلوبة لإرسال واستقبال محتويات الموقع للترجمة فقط مع خدمات الترجمة المحددة. باختصار، لا يمكن استخدام الترجمة الاحترافية من خلال WPML دون مشاركة المعلومات اللازمة لإجراء الترجمة.

يتم تشفير جميع الاتصالات بين WPML وخدمات الترجمة.

البيانات المشتركة مع دعمنا

في بعض الأحيان، لمساعدة فريق الدعم لدينا في تصحيح مشكلة متعلقة بـ WPML على موقعك، قد نطلب منك مشاركة نسخة من موقعك معنا. وبما أن هذا هو موقعك، فأنت المسؤول عن بياناته ونحن نشجعك بشدة على إزالة أي معلومات شخصية من قاعدة البيانات قبل مشاركتها معنا.

ومع ذلك، إليك بعض النقاط المهمة حول ما يحدث مع النسخ المكررة من الموقع والبيانات التي تتم مشاركتها مع فريق الدعم لدينا:

  • عندما تكون هناك حاجة إلى تصحيح الأخطاء أو التحقق من الإعداد، نطلب الوصول إلى الموقع أو حتى نسخة كاملة من الموقع.
  • نحن نستخدم هذا الوصول/النسخ المكررة بشكل صارم لتصحيح الأخطاء.
  • نحن لا نشارك هذه البيانات مع أي شخص خارج الشركة.
  • قد نحتاج إلى مشاركة النسخ المكررة مع مؤيدي ومطوري OnTheGoSystems عندما تتطلب الحالة ذلك.
  • نقوم بتدمير هذه المعلومات بعد الانتهاء من تصحيح الأخطاء وحل مشكلتك.
  • منتدانا عام ولكن يتم إخفاء أي عنوان URL خارجي تلقائيًا ولا تتم مشاركة أي معلومات خاصة إلا في تعليق خاص لا يراه إلا الداعمون والعميل الذي أبلغ عن المشكلة.
  • مرة أخرى، نشجعك بشدة على إزالة أي معلومات شخصية/حساسة قد تكون بحوزتهم قبل مشاركة الوصول/النسخ إذا كنت قلقًا بشأن ذلك.
  • لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي فقدان للمعلومات الخاصة من قواعد البيانات في حالة حدوث ذلك. بمعنى آخر، يجب أن يكون لديك نسخة احتياطية تعمل بشكل كامل لأي موقع تشاركه معنا.

البيانات التي تم جمعها بواسطة ملحق WPML والوظائف الإضافية التي تستخدمها

يتوافق ملحق WPML بشكل كامل مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إذا أعطيته موافقة صريحة، فإن البيانات الوحيدة التي يمكنه جمعها هي القالب والمكونات الإضافية التي يستخدمها موقعك. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتزويدك بدعم أسرع وأفضل. سيطالبك WPML ويطلب منك إجراءً صريحًا، ويسألك عما إذا كنت تريد مشاركة هذه المعلومات معنا. إذا رفضت، فلن يتم جمع أي بيانات على الإطلاق.

ملحقات WPML الإضافية التي نقدمها، مثل Gravity Forms Multilingual ، على سبيل المثال، تسمح لـ WPML بالعمل مع ملحقات معينة. ومع ذلك، فإنها لا تؤدي أي واجبات صريحة لهذه المكونات الإضافية. ولن تعمل حتى بدون تنشيط المكون الإضافي الرئيسي على الموقع. لذلك، على سبيل المثال، لا يقوم Gravity Forms Multilingual بإرسال أو استقبال البيانات بأي شكل من الأشكال – ولا يزال يتم ذلك من خلال البرنامج الإضافي Gravity Forms الرئيسي.

سيتعين عليك الاتصال بمؤلفي هذه المكونات الإضافية والموضوعات التابعة لجهات خارجية للحصول على معلومات حول كيفية تعاملهم مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح المماثلة.

ميزة WPML Translation Management

يشتمل ملحق WPML على ميزة تسمى إدارة الترجمة . فهو يساعدك على إدارة ترجمة المحتوى الخاص بك بشكل أفضل ويوفر لك أدوات متعددة لإرسال المحتوى للترجمة.

بسبب الخدمة التي يقدمها هذا البرنامج المساعد، فإنه يجب عليه إرسال المحتوى الخاص بك خارج الموقع. وعلى وجه التحديد، يمكن لميزة إدارة الترجمة :

  • أرسل إلى wpml.org أسماء وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بمسؤول الموقع ومديري الترجمة والمترجمين.
  • أرسل إلى wpml.org ومحتوى الموقع الفرعي الخاص به، بغرض ترجمة ذلك المحتوى.
  • أرسل إلى خدمات الترجمة، التي يختارها المستخدمون بأنفسهم، المحتوى المراد ترجمته.

وغني عن القول أن البيانات التي ترسلها إدارة الترجمة يتم إرسالها بطريقة تلقائية وآمنة وتستخدم حصريًا لتزويدك بخدمات الترجمة. ولا تتم مشاركة أي منها أو استخدامها لأي أغراض أخرى أو مشاركتها مع أي طرف ثالث غير المترجمين.

إذا قررت استخدام ميزة إدارة الترجمة ، فإن إرسال هذه المعلومات ليس اختياريًا، بل هو ببساطة جزء من الخدمة. لذلك، إذا كنت لا ترغب في مشاركة هذه المعلومات لأغراض الترجمة، فيجب عليك عدم استخدام ميزة WPML Translation Management .

مع من نشارك بياناتك

نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. ومع ذلك، يتم نقل بعض البيانات و/أو تخزينها مع خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها، مثل الخدمات السحابية ومعالجات الدفع. ويتم ذلك كوسيلة لتزويدك بخدمة شاملة وتجربة مستخدم أفضل.

فيما يلي الخدمات التي نستخدمها لجعل خدمتنا أفضل بالنسبة لك:

  • Active Trail – نقوم بتخزين تفاصيل الاتصال بعملائنا لأغراض النشرات الإخبارية والإعلانات وأغراض الدعوة لاختبار قابلية الاستخدام. ويمكنهم إلغاء الاشتراك في هذه الخدمات في أي وقت.
  • PayPal – نستخدم Paypal كأحد معالجات الدفع لدينا. أثناء الخروج، سيقوم العميل بتوفير معلومات تسجيل الدخول ومعلومات بطاقة الائتمان. تتم معالجة هذه المعلومات مباشرة ضمن بوابة الدفع هذه ولا نقوم بحفظها على مواقعنا.
  • Stripe – نستخدم Stripe كأحد معالجات الدفع لدينا. أثناء الخروج، سيقوم العميل بتقديم معلومات بطاقة الائتمان. يتم تخزين كل هذه على موقع Stripe.
  • 2Checkout – نستخدمه كأحد معالجات الدفع لدينا. أثناء الخروج، سيقوم العميل بتقديم معلومات بطاقة الائتمان. يتم تخزين كل هذه في موقع 2checkout. تتم مشاركتها لعمليات الخروج المستقبلية وتجديد الحساب.
  • Amazon SES – نستخدم هذه الخدمة لإدارة الحملات البريدية لعملائنا. ما تتم مشاركته هو تفاصيل الاتصال بالعميل (الاسم والبريد الإلكتروني للعميل).

من يمكنه رؤية معلوماتي الشخصية

إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد معلومات شخصية لدينا أو يمكننا رؤيتها عنك.

إذا كنت عميلاً لديه حساب WPML ، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية عن طريق:

  • مسؤول النظام لدينا
  • داعمونا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) يحصلون على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.

إلى متى نحتفظ ببياناتك

عند إرسال تذكرة دعم أو تعليق، يتم الاحتفاظ بالبيانات التعريفية الخاصة به حتى (إذا) تطلب منا إزالته. نحن نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من إخضاعها للإشراف.

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، فإننا نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

كيف نحمي بياناتك وما هي إجراءات اختراق البيانات المطبقة لدينا

نحن نحمي بيانات العملاء من خلال ميزات الموقع التالية:

  • نحن نستخدم SSL/HTTPS بالكامل في جميع مواقعنا. يؤدي هذا إلى تشفير اتصالات المستخدم الخاصة بنا مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط معلومات التعريف الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن.
  • يتم تطهير قواعد البيانات (تتم إزالة التفاصيل الشخصية للمستخدم الفعلي) قبل نشرها في بيئة التطوير أو الاختبار.

في حالة حدوث خرق للبيانات، سيقوم مسؤولو النظام على الفور بمراجعة المستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر بعد إبلاغ المستخدم.

ما هي الحقوق التي لديك على البيانات الخاصة بك

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع أو تركت تعليقات، فيمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها إلينا.

يمكنك أيضًا أن تطلب مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. وهذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا مسح البيانات الحيوية لكونك أحد عملائنا (أي معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني).

بالنسبة لهذه الطلبات، يرجى استخدام هذا النموذج .

مراسلات البريد الإلكتروني التي قد تتلقاها منا

نرسل لعملائنا رسائل إخبارية من حين لآخر تحتوي على تحديثات مهمة للمنتج. للعملاء الجدد، قد نرسل أيضًا عددًا محدودًا جدًا (منخفضًا) من رسائل البريد الإلكتروني لبدء استخدام WPML . يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة من جميع رسائل البريد الإلكتروني هذه عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفلها.

من وقت لآخر، قد تتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني خاصة “لمرة واحدة” منا حول موضوعات محددة للغاية. على سبيل المثال، قد نطلب منك المشاركة في استطلاع رأي حول ميزات معينة أو الانضمام إلى إحدى مكالمات التعليقات التي نجريها. يرجى ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني هذه يتم إرسالها إلى مجموعات محددة من عملائنا ولن نحاول بيع أي شيء لك. وبدلاً من ذلك، كان المقصود منها أن تكون وسيلة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بناءً على التعليقات المباشرة من عملائنا.

معلومات إضافية

يمكنك العثور على معلومات إضافية حول المواضيع ذات الصلة على الصفحات التالية: