Skip Navigation

للتعامل مع طلبات الدعم الخاصة بك بشكل أسرع، يمكنك تقديم المعلومات عن المشاكل التقنية التي يعاني منها موقعك إلى فريق دعم WPML. هذه المعلومات تتضمن معلومات عامة عن إعدادات تهيئة الخادم، والنسخ المثبتة من WordPress، والملحقات، والقالب. كل تلك المعلومات ليست معلومات خاصة ولا تشتمل على أي بيانات قد يتم استخدامها في إلحاق أي أضرار بموقعك. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المعلومات تكون ظاهرة لموظف خدمة الدعم المسؤول عن شكواك فقط.

تمت إتاحة خاصية عرض المعلومات عن المشاكل التقنية في WPML بدءًا من الإصدار WPML 3.1.7. إذا كنت تستخدم إصدارات أقدم، يجب عليك دون شك أن تقوم بتحديث WPML وجميع مكوناته.

لتقديم معلومات المشاكل التقنية، سجل الدخول إلى موقعك واذهب إلى WPMLالدعم. ومن هناك، انقر على رابط “معلومات المشاكل التقنية” الموجود في أدنى الصفحة:

صفحة مدير معلومات المشاكل التقنية في WPML
صفحة مدير معلومات المشاكل التقنية في WPML

ما أن تصبح في صفحة “معلومات المشاكل التقنية”، حدد محتوى مربع النص بأكمله وانسخه.

تحديد ونسخ معلومات المشاكل التقنية
تحديد ونسخ معلومات المشاكل التقنية

والآن، ارجع إلى منتدى الدعم الخاص بنا، ووضح أن بمقدورك تقديم معلومات المشاكل التقنية والصقها.

إضافة معلومات المشاكل التقنية
إضافة معلومات المشاكل التقنية

اكتب ردك وانشر الرسالة. كل شيء جاهز الآن. سيكون بمقدور فريق الدعم معرفة ما تقوم بإدارته وتقديم المساعدة لك بشكل أسرع.

هل تتساءل عما يبدو عليه الأمر بالنسبة لفريق الدعم؟

يرى موظف الدعم القائم على حل مشكلتك المعلومات التي قدمتها بطريقة سلسة “قابلة للقراءة”.

معلومات المشاكل التقنية التي نتلقاها
معلومات المشاكل التقنية التي نتلقاها

هناك قسم عن نوع الخادم، وWordPress، والملحقات، والقالب. تشتمل معلومات المشاكل التقنية على جميع أرقام الإصدارات، بحيث توفر أنت وفريق الدعم الوقت في توضيح كل تلك المعلومات التقنية.

تقديم معلومات المشاكل التقنية تلك يوفر عليك وعلى فريق دعم WPML الوقت ويتيح لنا تقديم دعم أكثر دقة. شكرًا لك على تقديم تلك المعلومات!