إن لم يكن بإمكانك اجتياز معالج تهيئة اللغة، فهذا معناه احتمال وجود مشكلة بين WPML، وسمتك، والملحقات الأخرى. سيساعدك قسم الأسئلة الشائعة هذا في التعرف على تلك المشاكل، وذلك كي يتسنى لك إيجاد حل مناسب وتخطي المشكلة.

1. تمكين ملف تصحيح PHP

عند تفعيلك WPML، يقوم بإنشاء جداول لغة في قاعدة بياناتك. ونحن في حاجة إلى إبلاغنا حال وقوع أي مشاكل أثناء تلك المرحلة الأولية الهامة. ولهذا السبب، سنحتاج إلى الاطلاع على سجل كامل لأخطاء وتحذيرات PHP.

اتبع الخطوات اللازمة لتشخيص أخطاء WPML. ينبغي عليك تمكين ملف سجل الأخطاء، وليس رسائل الأخطاء التي تظهر على الشاشة.

إذا صار هذا الملف مملوءًا بالأخطاء، فلا تقلق. حيث أنك سترى كل تنبيه، وتحذير، وخطأ (لا قدر الله) ناشئ عن WordPress وعن سمتك وعن جميع ملحقاتك. ونحن على دراية بما نحتاج إلى معرفته من هذا الملف.

2. إعادة تعيين WPML وإعادة تفعيله

بما أنك الآن تسجل الأخطاء، فلنبدأ من نقطة الصفر.

اذهب إلى WPML->الدعم->استكشاف الأخطاء وإصلاحها (الرابط الموجود أسفل صفحة الدعم). وهناك، انقر على “إعادة تعيين جميع بيانات اللغة وتعطيل WPML”. هناك مربع تحديد للتأمين أعلى هذا الزر. هذا ليس زر لعبة. وذلك لأن الضغط عليه سيؤدي إلى إعادة تعيين WPML بالكامل مع حذف معلومات اللغة بشكلٍ دائمٍ من موقعك. ولا تفعل ذلك إلا في حالة لم تكن قد قمت بتهيئة WPML وليست لديك أي ترجمات بعد.

بعد ذلك، اذهب إلى قسم الملحقات وقم بتمكين WPML.

3. اذهب مجددًا إلى إعداد اللغات

الآن، اذهب مرة أخرى إلى إعداد اللغات وحاول استكماله. إذا سارت الأمور على ما يرام، فهذا معناه أنه كانت لديكم بعض مشاكل الاتصال قبل إعادة التنضيد ولم يكن إعداد اللغة كاملاً. إذا ظللت ترى نفس الخطأ كما بالسابق، فما عليك سوى فعل شيء واحد – تحقق من وجود أي أخطاء في Javascript.

تستخدم شاشة تهيئة اللغة في WPML لغة Javascript. إذا كان أي شيء بموقعك يتسبب في حدوث خطأ بلغة Javascript، فستلاحظه هنا.

يمكنك استخدام المستعرضات Chrome أو Firefox. اذهب إلى الأدوات->وحدة تحكم Javascript وأعد تحميل هذه الصفحة. ينبغي أن تكون وحدة التحكم (console) خالية. أما إذا كانت هناك أي رسائل، فأبلغنا على محتواها بالضبط.

4. دعنا نمد يد العون لك

بما أنك الآن لديك سجل أخطاء PHP وتعرف محتوى رسائل وحدة تحكم Javascript، فسيمكننا بالتأكيد تقديم المساعدة لك.

اذهب إلى منتدى الدعم الفني الخاص بنا، وابدأ موضوعًا جديدًا أخبرنا فيه عن إصدارات WordPress و WPML التي تستخدمها، والملحقات الأخرى النشطة، وما هي السمة التي تستخدمها لموقعك. أخبرنا أيضًا عن نوع خادم الويب لديك.

حتى لو رأيت موضوعات بنفس مشكلتك، فابدأ الموضوع الخاص بك. حيث أن كل شخص لديه مجموعة ملحقات مختلفة، وسمة مختلفة، ومشاكل مختلفة. ونحن نرغب في مساعدتك أنت على حل مشكلتك، وليس شخصًا آخر.