[Esperando confirmación del usuario] Actualizar cuenta
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Antecedentes del problema:
Tengo una cuenta CMS y necesito hacer un Upgrade al plan Agency en WPML. Cuando intento actualizar la cuenta, se me solicita pagar 59€ para el upgrade.
Síntomas:
No estoy seguro de cómo se aplicará el pago de 59€ en relación con mi renovación anual en enero.
Preguntas:
¿Pagaré 59€ por 2 meses hasta mi renovación en enero?
¿En enero pagaré 199€ para la renovación del plan Agency?
¿Hay disponible algún cupón de descuento de Black Friday o Cyber Monday?
Estoy consultando este tema con nuestros especialistas del departamento de ventas que son quienes se encargan de responder estas preguntas. Regresaré con usted en cuanto tenga más información.
Cuando haga la actualización de la cuenta, deberá pagar la diferencia con la suscripción que tiene actualmente por el tiempo restante. Luego, en la fecha de rebovación se obrará la tarifa correspondiente a la nueva suscripción.
Solo para asegurarme de que lo estoy entendiendo correctamente:
Si el plan Agency cuesta 199 €/año, eso equivale a 16,58 €/mes.
Quedan aproximadamente 2 meses hasta mi renovación en enero, así que el importe proporcional debería ser unos 33,16 €.
Sin embargo, al hacer el upgrade me está pidiendo 59 € por esos dos meses.
¿Me puedes confirmar por qué se está cobrando casi el doble del coste proporcional?
