necesita renovar suscripcion para la activacion

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem: Un banner me dice que WPML ya fue registrado y no puedo continuar con la instalación del plugin.

Solution:
El problema es que en el pasado nunca reseteaste WPML y tenías una cuenta que nunca se renovó pero que tenía una licencia asignada al dominio.
Presionando "cancelar la registración de la licencia" en el banner anaranjado que no te deja continuar, te permitirá cancelar la licencia en WPML para luego crear una nueva.

Relevant Documentation:
https://wpml.org/faq/install-wpml/

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Etiquetado: Account Issues

Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Alejandro hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Alejandro.

Autor	Entradas
mayo 17, 2022 en 5:49 pm #11240881
angelC-2	Estoy tratando de: instalar los plugins y me aparece el error "Usted ya tiene una cuenta de WPML. Solo tiene que extender su suscripción." esto es imposible, compre la licencia el mes pasado URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto Yo esperaba ver: En vez de eso, obtuve:
mayo 17, 2022 en 7:11 pm #11241217
angelC-2	puede comprobar mi pago en mi cuenta, no se porque ocurre esto, me hace perder tiempo
mayo 18, 2022 en 1:13 pm #11247431
Alejandro Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)	Esto sucede por la licencia que tenías en el 2013. probablemente usaba el mismo dominio o nunca se reseteo WPML correctamente al ser desinstalado hace tanto tiempo (si se habla del mismo sitio). Antes de continuar, necesitaré acceso a tu página web. Acabo de activar las casillas necesarias para que puedas agregar las credenciales en modo seguro y privado. Así solo nosotros dos podremos observarlas. Te sugiero que crees un usuario temporal, asi podrás eliminarlo luego de haber cerrado el ticket.
mayo 18, 2022 en 2:41 pm #11248189
Alejandro Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)	Por favor accede de nuevo y revisa si ahora puedes continuar. El problema es simplemente que en el pasado nunca reseteaste WPML, aparentemente y tenías una cuenta que nunca se renovó. aparentemente tenías una licencia activada para el dominio en pasado. Presionando "cancelar la registración de la licencia" en el banner anaranjado que no te dejaba pasar, te iba a permitir cancelar la licencia en WPML para luego crear una nueva. Saludos.
mayo 18, 2022 en 4:08 pm #11249433
angelC-2	muchisimas gracias, ya esta resuelto. saludos y gracias por su tiempo
mayo 19, 2022 en 7:27 am #11252923
Alejandro Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)	Estoy contento que el problema se haya solucionado. Te deseo un excelente día!

This ticket is now closed. If you're a WPML client and need related help, please open a new support ticket.