Problema: El cliente no puede acceder a las pantallas del backend 'Panel de traducción' ni 'Traducción de cadenas' en WPML, que se quedan cargando hasta que el servidor devuelve un 504 Gateway Timeout. Además, algunas cadenas que deberían aparecer en español se muestran en inglés en el frontend. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar si el estado interno de 'Translate Everything' ha quedado inconsistente, aunque visualmente no esté activado ese modo. También es útil comprobar si existe algún trabajo de ATE atascado que podría estar causando el problema. Si necesitas asistencia adicional, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si el problema persiste o si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, por ser posiblemente desactualizada o no aplicable, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.
Problema: El cliente ha migrado su sitio de una subcarpeta a la raíz y otro sitio a un dominio de desarrollo. Tras la migración, ambos sitios aparecen como inactivos en WPML, y aunque puede asignar créditos, no puede proceder con las traducciones. Solución: Si estás experimentando problemas similares después de mover tu sitio, te recomendamos seguir los pasos descritos en este ticket: https://wpml.org/es/forums/topic/no-se-activa-mi-cuenta/.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
