Problema: Cuando actualizas las variantes de un producto a través de la API de WooCommerce, WPML no detecta los cambios automáticamente. Esto ocurre especialmente con atributos cuyas opciones son strings y no atributos predefinidos en el sistema. La única solución que has encontrado es forzar una traducción completa del producto, lo que implica un costo adicional. Solución: Hemos confirmado que algunos textos se están enviando a traducir nuevamente aunque ya habían sido traducidos. Sin embargo, al revisar el trabajo de traducción, se observó que se consumieron menos créditos de los esperados. Como compensación, hemos añadido 10.000 créditos a tu cuenta. Además, te preguntamos si realizaste alguna migración del sitio después de haber completado esas traducciones, ya que una migración podría afectar los registros de traducción y explicar por qué el contenido ya traducido está siendo procesado de nuevo.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente experimenta un error de timeout 504 al intentar acceder al panel de traducción de WPML, a pesar de tener suficientes recursos en su VPS y un timeout configurado alto. Se sospecha que el problema de rendimiento puede estar relacionado con la gran cantidad de tuplas en la base de datos. Solution: 1. Verificar si hay un exceso de acciones programadas que podrían estar sobrecargando el servidor. Navegar en WordPress a Herramientas -> Acciones Programadas y revisar. 2. Aumentar el límite de memoria de WordPress para cumplir con los requisitos mínimos de WPML añadiendo el siguiente código en el archivo
3. Confirmar que el código esté ubicado correctamente justo encima de la línea: /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ 4. Si el problema persiste, crear un entorno de staging y desactivar el Captcha para facilitar el acceso y la prueba de configuraciones. 5. Revisar y actualizar todos los plugins y temas para asegurarse de que no están desactualizados y contribuyendo al problema. 6. Considerar contactar con el proveedor de hosting para aumentar el límite de memoria y
max_input_vars
si es necesario. 7. Si después de seguir estos pasos el problema continúa, recomendamos revisar la configuración de WPML y la base de datos para identificar consultas pesadas o repetitivas que puedan estar afectando el rendimiento.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problem: If you're experiencing issues with the WooCommerce API REST where the JSON response includes incorrect variant_ids from a translated language instead of the default language, this might be due to how the API handles language parameters. Solution: We recommend modifying the
prepare
method in the file: wp-content/plugins/woocommerce-multilingual/classes/Rest/Wrapper/Orders/Languages.php. Replace the existing method with the following code:
This workaround ensures that the API response reflects the default language, not the language in which the order was made. If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
