Problem: The client was unable to translate the footer text 'book an innovation tour' from English to German using WPML. Despite trying automatic translation and pay-as-you-go options, the translation did not appear correctly, and accessing the footer translation showed a different text. Solution: We identified that the footer was created as an Elementor template. Here are the steps we took to resolve the issue: 1. Accessed the Elementor footer template in the default language. 2. Made a minor edit to the template and updated it. 3. Removed the edit and updated the template again. 4. Added the translation via the WPML Advanced Translation Editor (ATE). 5. Checked the front end to ensure the translation appeared correctly.
If you're experiencing a similar issue, we recommend following these steps. However, if this solution does not resolve your problem, or if it seems outdated or irrelevant to your case, please check the related known issues and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are trying to update the translation on the press site but cannot enter translation mode. The error displayed is: "WPML hat dreimal versucht, diese Seite zu übersetzen und ist gescheitert. Um dies zu beheben, kontaktieren Sie WPML-Support". Solution: 1. Follow the steps in the guide to resolve issues with translation status being stuck or displaying errors. Check it out here: Translation Status Stuck or Displaying Errors. 2. Check for any migration-related notifications in WPML → Translation Management as described here: WPML Triggers a Migration Notification Banner. 3. If the problem persists, navigate to WPML → Support and use the Troubleshooting link to force-enable WPML’s Advanced Translation Editor. 4. Try triggering a translation update by making a minor change to the original page, save it, then revert the change and save again.
If these steps do not resolve your issue, or if the solution seems outdated or irrelevant to your case, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at WPML Support Forum.
Problem: The client needed to create a new blog page due to a pagination issue on the old one. The new blog page works in English, but the German version has issues with menu synchronization and possibly incorrect redirects, causing additional headings and different pagination types. Solution: We discovered that the pagination on the German page was causing a 301 redirect to the original page. The URLs are set differently in the backend for each language, leading to potential misconfiguration. We recommend exporting the current Elementor template, deleting all affected pages, and recreating them based on the English version. Afterward, re-import the Elementor template and set up the German translation cleanly.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Der Kunde hat zwei Hauptprobleme: Erstens, wenn Änderungen an der deutschen Seite vorgenommen und die Übersetzung aktualisiert wird, wird der Embedding Code für den deutschen Spotify Account auf der englischen Seite überschrieben. Zweitens, nach der Aktualisierung der Übersetzung der deutschen Workout App Seite wird der Text in der englischen Hero Section, die mit dem Prime Slider Plugin erstellt wurde, wieder auf Deutsch zurückgesetzt. Solution: Für das Problem mit Spotify empfehlen wir, sicherzustellen, dass der korrekte Übersetzungslink aus dem eingebetteten Link verwendet wird. Dies sollte verhindern, dass der Embedding Code auf der englischen Seite überschrieben wird. Für das Problem mit dem Prime Slider empfehlen wir, die Seiten mit dem Elementor-Editor zu bearbeiten und die Übersetzungen manuell anzupassen, um sicherzustellen, dass die englischen Texte erhalten bleiben. Weitere Informationen zur Verwendung unterschiedlicher Übersetzungsoptionen finden Sie hier: Using different translation editors for different pages.
Da sich Technologien und Plugins weiterentwickeln, könnte diese Lösung möglicherweise veraltet sein oder nicht auf Ihren spezifischen Fall zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version des dauerhaften Fixes zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen.
Problem:
Der Kunde versucht, einen Satz zu übersetzen, aber die Übersetzung mit den Formatierungsmarkern funktioniert nicht wie erwartet.
Lösung:
Wir empfehlen dem Kunden, die HTML-Formatierung zu korrigieren, indem er sicherstellt, dass jedes Label-Wert-Paar korrekt ausgezeichnet ist. Zum Beispiel:
<strong>Zeitraum:</strong> 5 Monate<br>
<strong>Gewicht:</strong> 1,62 m<br>
<strong>Vorgehen:</strong> Aufbau adaptiert bis<br>
+540 kcal von ihrer Ausgangsbilanz
Diese Korrektur hilft dabei, eine korrekte Struktur und Lesbarkeit im HTML-Inhalt zu bewahren und sollte das Problem mit dem Speichern der Marker im Advanced Translation Editor (ATE) beheben.
Sollte diese Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Supportforum.
Problem: Der Kunde hatte Probleme mit der Übersetzung der Fußzeile, die mit dem Elementor Theme Builder erstellt wurde. Die englische Version zog eine vordefinierte Theme-Variante (Ocean WP) und sah anders aus als erwartet. Solution: Zuerst empfahlen wir, das WordPress-Speichergrenze (WP Memory Limit) auf mindestens 256 MB zu erhöhen, da WPML mindestens 128 MB benötigt. Wir gaben Anweisungen, wie man die
wp-config.php
Datei bearbeitet, um den Speicher zu erhöhen:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Dies sollte kurz vor dem Kommentar
// That's all, stop editing! Happy blogging.
eingefügt werden. Wir wiesen darauf hin, dass diese Einstellungen vom Hosting-Provider eingeschränkt sein könnten und empfahlen, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, falls die Änderungen nicht wirksam werden. Danach sollte der Kunde die originalen Templates im Dashboard bearbeiten und erneut speichern und die Überprüfungen unter WPML > Übersetzungen durchführen. Als zweiten Schritt empfahlen wir, auf WPML > WP Menus Sync zu gehen und die Synchronisierung durchzuführen, um alle fehlenden Menüeinträge zu erstellen, vorausgesetzt, die betroffenen Inhalte wurden übersetzt und veröffentlicht. Wir stellten eine Anleitung zur Verfügung: https://wpml.org/de/documentation-3/ratgeber-zum-loslegen/ubersetzen-von-menus/#easy-customizable-wp-menus-sync
Sollte die Lösung irrelevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf den Fall zutrifft, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen (https://wpml.org/known-issues/), die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert sind. Bei weiteren Fragen oder Problemen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/hilfe/
Problem: Der Kunde möchte eine Webseite zuerst auf Deutsch erstellen und dann automatisch ins Englische übersetzen lassen, wobei Englisch die Standardsprache sein soll. Es besteht die Sorge, dass beim Wechsel der Standardsprache von Deutsch auf Englisch Inhalte verschwinden könnten. Solution: Wir haben dem Kunden versichert, dass der geplante Arbeitsablauf ohne Probleme funktionieren sollte. Es ist möglich, die Standardsprache der Website nachträglich zu ändern, jedoch sollte man sich der möglichen Auswirkungen bewusst sein, die unter folgendem Link beschrieben sind: Was passiert, wenn Sie die Standardsprache Ihrer Website ändern? Zudem haben wir darauf hingewiesen, dass Übersetzungen aus jeder Sprache heraus angefertigt werden können, wie hier beschrieben: Zuweisung der Übersetzungen an einen Übersetzer
Sollte diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder abweichenden Umständen nicht relevant sein, empfehlen wir, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen (bekannte Probleme), die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert sind. Bei weiteren Fragen oder falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu eröffnen: WPML-Supportforum.
