احصل على دعم احترافي من مطوري WPML.

سيمكننا الإجابة على كل شيء متعلق بـ WPML، وتوجيهك في الاتجاه الصحيح، ومساعدتك في استخدام WPML بشكلٍ أفضل (أفضل بكثير).

الدعم النموذجي:

  • كيفية التعامل مع WPML
  • كيف يمكنني تحويل قالبي إلى متعدد اللغات
  • اختيار أفضل بديل لترجمة عناصر الموقع
  • مساعدة مدير الموقع في سير عملية الترجمة
  • التعرف على سبب المشكلة ومساعدتك في حلها

برجاء مراعاة أنه لا يمكننا تنفيذ الأعمال الخاصة بك نيابة عنك، كما أنه ليس بأيدينا عصا سحرية. إليك بعض الأشياء التي لا يمكننا فعلها ولا نقدمها كجزء من دعمنا الاعتيادي.

يتم تقديم جميع خدمات الدعم الفني من خلال منتدانا، حيث يقوم مطورو WPML بالإجابة على جميع الأسئلة.

ما لا يشمله دعم WPML

إصلاح مشاكل التوافق مع خادمك

الأشخاص الذين يديرون WordPress على العديد من أنواع الخادم المختلفة. نبذل قصارى جهدنا للتأكد من توافق WPML مع أي بيئة عمل. مع ذلك، تتبقى بعض مشاكل التوافق.

يمكننا مساعدتك في تعقب هذه المشاكل والبحث عن حلول لها. مع ذلك، لا يمكننا دائمًا إصلاح كل شيء، على الأقل ليس بشكلٍ فوري.

إصلاح التوافق مع الملحقات والقوالب الأخرى

نبذل قصارى جهدنا لجعل WPML متوافقًا مع كل شيء آخر في عالم WordPress. ولكن، ليس كل شيء في أيدينا.

إذا كنت تواجه مشكلة متعلقة بملحق أو قالب، لن يمكننا تقديم الدعم.

سنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة. إذا أريتنا أجزاء الكود، يمكننا إخبارك بما ينبغي تغييره، ولكن لا يمكننا إصلاح الملحقات الأخرى.

إصلاح قوالبك المخصصة

سنجيب على أي سؤال ونساعدك في إصلاح المشكلة، ولكن لا يمكننا قبول قالبك بأكمله وإصلاح المشاكل به.

إضافة الخصائص إلى WPML

غالبية الخصائص الرائعة في WPML تأتي من اقتراحات المستخدمين. إذا كانت لديك فكرة حول خاصية جديدة رائعة، سنأخذها على محمل الجد ومناقشتها معك. مع ذلك، لا يمكننا أن نعدك بأي شيء.

إصلاح المشاكل في WPML

هذا يبدو غريبًا ولكنه صحيح. إذا وجدت مشكلة في WPML، سنتعامل معها بكل جديّة. حيث سنقوم بإضافتها إلى قائمة انتظار حل المشاكل وسنعمل على حلها. مع ذلك، لا يمكننا حل كل شيء في هذا الوقت على الفور. ولذا، إذا واجهتك مشكلة تمنعك من فعل شيء ما، لا يمكننا أن نعدك بإصلاحها على الفور.

سنتعاون معك للعثور على حل معقول مؤقت، وسنخبرك فور إصلاحنا للمشكلة، ولكن لا يمكننا ضمان أي جدول زمني محدد.

هل تحتاج إلى مساعدة تقنية خارج نطاق دعمنا؟

بعض الأشياء لا تقع في نطاق دعمنا الفني القياسي، ولكنها ما تزال بحاجة للدعم. ونحن هنا لمساعدتك في دعمها أيضًا. يمكنك الحصول على اقتراحات قيمة من العديد من مستشاري WPML. فهم مطورون رائعون يتحدثون بلغات متعددة (جميعهم يتحدثون الإنجليزية أيضًا)، وتُسعدهم مساعدتك.


هل تحتاج إلى المساعدة؟ قم بزيارة منتدى الدعم الفني الخاص بنا.

لست عميلاً لدينا إلى الآن؟ توجه إلينا بأسئلة ما قبل البيع.