احصل على الدعم الاحترافي من مطوري WPML مباشرة.

سيمكننا الإجابة على كل شيء متعلق بـ WPML، وتوجيهك في الاتجاه الصحيح، ومساعدتك في استخدام WPML بشكلٍ أفضل (أفضل بكثير).

الدعم المعتاد:

  • كيفية التعامل مع WPML
  • كيف يمكنني تحويل قالبي إلى متعدد اللغات
  • اختيار أفضل بديل لترجمة عناصر الموقع
  • مساعدة مدير الموقع في سير عملية الترجمة
  • التعرف على سبب المشكلة ومساعدتك في حلها

يُرجى مراعاة أنه لا يمكننا تنفيذ الأعمال الخاصة بك نيابة عنك، كما أنه ليس بأيدينا عصا سحرية. فيما مثال على الأشياء التي لا يمكننا فعلها، وكذا لا يمكننا أن نعدك أنها ستكون جزءًا من دعمنا القياسي.

يتم تقديم جميع خدمات الدعم الفني من خلال منتدانا، حيث يقوم مطورو WPML بالإجابة على جميع الأسئلة.

ما لا يشمله دعم WPML

لا يمكننا وضع حلول مخصصة للأكواد من أجلك. عند احتياجك لتكويد مخصص له علاقة بوظائف WPML، نوصيك باستخدام نظام متعهدي WPML المعتمدين.

إصلاح مشاكل التوافق مع خادمك

الأشخاص الذين يديرون WordPress على العديد من أنواع الخادم المختلفة. نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن WPML متوافق مع أي بيئة عمل. ولكن مع ذلك، قد تكون هناك بعض مشاكل التوافق.

يمكننا مساعدتك في تعقب هذه المشاكل والبحث عن حلول لها. إلا أننا لا نستطيع دائمًا إصلاح كل شيء، على الأقل ليس على الفور.

إصلاح التوافق مع الملحقات والقوالب الأخرى

نبذل قصارى جهدنا لجعل WPML متوافقًا مع كل شيء آخر في عالم WordPress. ولكن جزء كبير من الأمر لا يكون في أيدينا.

إذا كنت تواجه مشكلة متعلقة بملحق أو قالب، لن يمكننا تقديم الدعم.

سنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة. إذا أريتنا جزءًا من الكود، يمكننا أن نخبرك ما تحتاج إلى تغييره، ولكن لا يمكننا حل مشاكل الملحقات الأخرى.

إصلاح قوالبك المخصصة

سنجيب على أي سؤال ونساعدك في إصلاح المشكلة، ولكن لا يمكننا قبول قالبك بأكمله وإصلاح المشاكل به.

إضافة الخصائص إلى WPML

غالبية الخصائص الرائعة في WPML تأتي من اقتراحات المستخدمين. إذا كانت لديك فكرة بخصوص خاصية جديدة رائعة، سنأخذ الأمر على محمل الجد ونناقشه معك. إلا أننا لا نعدك بأي شيء.

إصلاح المشاكل في WPML

هذا يبدو غريبًا ولكنه صحيح. إذا وجدت خطأً برمجيًا في WPML، سنأخذ الأمر على محمل الجد. حيث سنقوم بإضافته إلى قائمة مهام إصلاح الأخطاء البرمجية ونعمل على حله. إلا أننا لا يمكننا إصلاح جميع المشاكل على الفور. ولهذا، إذا واجهك خطأ برمجي يمنعك من القيام بشيء ما، فلا يمكننا أن نعدك بأننا سنحل المشكلة على الفور.

سنتعاون معك للعثور على حل معقول مؤقت، وسنخبرك فور إصلاحنا للمشكلة، ولكن لا يمكننا ضمان أي جدول زمني محدد.

هل تحتاج إلى مساعدة تقنية خارج نطاق دعمنا؟

بعض الأشياء لا تقع في نطاق دعمنا الفني القياسي، ولكنها ما تزال بحاجة للدعم. نحن هنا لمساعدتك في حل هذه المشكلة أيضًا. سترى مجهودًا ممتازًا من متعهدي WPML. فهم مطورون رائعون، ويتحدثون لغات مختلفة (كلهم يتحدثون الإنجليزية أيضًا)، وسيسعدهم التعاون معك.


تحديد خيار استخدام محرر الترجمة تفضل بزيارة منتدانا للدعم الفني.

ألست من عملائنا بعد؟ توجه إلينا بأحد أسئلة ما قبل البيع.