Skip Navigation

حساب WPML الخاص بك يضمن لك الحصول على أفضل دعم.

فريق الدعم لدينا موجود من أجل مساعدتك لتحقيق أقصى استفادة من WPML عن طريق الإجابة على الأسئلة، وحل المشكلات، وتوجيهك إلى الاتجاه الصحيح.

سوف نقدم كل الدعم الفني للعملاء من أصحاب الحسابات النشطة، وذلك من خلال منتدانا.

نحن هنا لتقديم المساعدة

عند احتياجك للدعم، سنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلاتك.

سنفعل كل ما بوسعنا لحل المشكلات بأنفسنا، من دون الحاجة لإرسالك إلى أي مكان آخر. على سبيل المثال، حتى لو كانت المشكلة في قالب آخر أو إضافة أخرى غير تابعين لنا، سنحاول تقديم الحل الفعال لك.

إضافاتنا وخدماتنا من مسؤوليتنا

أي مشكلة تحدث مع إضافاتنا وخدماتنا نتحمل مسؤولية حلها بالكامل. وهذا يشمل WPML وإضافاته التكميلية، وإضافات Toolset الخاصة بنا، وخدمة الترجمة الآلية.

نضمن أن منتجاتنا وخدماتنا:

  • تعمل على النحو المعلن عنه
  • سهلة الاستخدام
  • جيدة الأداء
  • آمنة
  • متوافقة مع WordPress

إذا كانت هناك أي مشكلات مع WPML، فإن فريق الدعم وفريق التطوير لدينا سيتعاونان معًا لإيجاد حل لها في أقرب وقت ممكن.

دعم مشكلات التوافق

نجعل WPML متوافقًا مع المنتجات الخارجية عن طريق تطوير كود لإضافاتنا. كما نساعد شركاءنا على كتابة الكود الخاص بقوالبهم وإضافاتهم.

أولويتنا هي جعل موقعك يعمل بكفاءة. لا يمكننا في بعض الأحيان إصلاح مشكلات التوافق التي تتسبب بها القوالب أو الإضافات الخارجية. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لتقديم حلول أو اقتراح بدائل تساعدك على إنجاز مهمتك.

بالحديث عن ذلك، فإن افضل طريقة لتجنب مشكلات التوافق هي اختيار إضافاتأو قوالبتم اختبارها بالفعل والتأكد من عملها بكفاءة مع WPML.

دعم الكود المخصص

قد يستخدم موقعك كودًا مخصصًا، وهو ما لا نتحمل أي مسؤولية عنه. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا في الاستعانة بعلمنا وخبرتنا ومعرفتنا من أجل مساعدتك على حل المشكلات في كودك المخصص.

هل تحتاج إلى الدعم الفني خارج نطاق دعمنا؟

على الرغم من أن بعض الأشياء ليست جزءًا من خدمات الدعم الخاصة بنا، إلا أنه يجب أن يتم إنجازها. يمكننا تقديم المساعدة في ذلك أيضًا. سترى مجهودًا ممتازًا من متعهدي WPML.

المتعهدون مطورون رائعون ومعتمدون يتحدثون العديد من اللغات (كما أنهم يتحدثون اللغة الإنجليزية أيضًا) ويسعدهم تقديم العون لك.


تحديد خيار استخدام محرر الترجمة تفضل بزيارة منتدى الدعم الفني الخاص بنا.

ألست من عملائنا بعد؟ توجه إلينا بأحد أسئلة ما قبل البيع.