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Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

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This topic contains 4 Antworten, has 2 Teilnehmer.

Last updated by Andreas W. Vor 1 Monat.

Assigned support staff: Andreas W..

Author Artikel
Mai 18, 2022 um 3:57 pm #11249221

Marc Nitsche

Wir haben ein großes Problem mit dem Checkout.

Wenn ein Kunde auf der englischen Seite den Checkout abschließt (egal mit welcher Zahlungsmethode) wird er ohne Umweg auf die "Zahlung erfolgreich Seite" weitergeleitet ohne je bezahlt zu haben und bei uns im Backend wird die Bestellung "in Bearbeitet" eingestellt und die Rechnung auch als bezahlt markiert.

"Der Versand" hat die ganze Bestellung dann ohne Wissen trotzdem versendet... damn...

Können Sie mir bitte helfen?

Webseite: Affenhand.de

Grüße
Marc

Mai 19, 2022 um 4:07 am #11252061

Andreas W.
Supporter

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Das hört sich sehr nach eine Problem zwischen WPML, unserem WooCommerce Addon und einem oder mehreren weiteren verwendeten Plugins an.

Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen und eine Kopie der Website mir dem Plugin "All In One WP Migration", um die Website lokal auf einem virtuellen Server zu testen.

Solltest Du mir Zugriff auf ein Staging erteilen können, auf dem ich testen und ein Dbug durchführen kann, ohne die Live-Site zu beeinträchtigen, so würde das etwas Zeit sparen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Das private Antwortformular sieht so aus:
hidden link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
hidden link

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Mai 23, 2022 um 2:33 pm #11281835

Marc Nitsche

Work on the login or you

Mai 24, 2022 um 8:45 pm #11296975

Andreas W.
Supporter

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Ich habe erneut das private Antwortformular aktiviert, damit Du mir die Zugangsdaten zur Website übermittlen kannst.

Ich werde keine Änderungen an der Live-Site vornehmen, sondern eine Kopie mit dem Plugin "All In One WP Migration"" erstellen, um diese auf einem virtuellen Server zu testen.

Solltest Du mir allerdings Zugang zu einem Klon oder Staging der Website geben können, auf welcher ich das Problem testen kann ohne die Live-Site zu beeinträchtigen, so würde dies durchaus etwas Zeit sparen.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Mai 26, 2022 um 5:30 am #11311895

Andreas W.
Supporter

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Auf der Website war die Produkt Permalink Base nicht übersetzt.

Ich habe dies nun in den Permalinks und unter WooCommerce Multilingual angepasst.

Teste nun bitte erneut und sollte das Problem bestehen bleiben, bitte ich Dich zunächst alle verfügbaren Plugin-Updates durchzuführen und erneut zu testen.

Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, gib mir bitte Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

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