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This topic contains 3 Antworten, has 2 Teilnehmer.

Last updated by Marcel vor 6 Monate.

Assigned support staff: Marcel.

Autor Beiträge
Mai 20, 2019 um 8:44 am #3844959

michaelB-150

Hallo Marcel,
erstmal Danke für die Hilfe.
Das Menü ist (fast) korrekt, ich habe zwei Menüpunkte als "individual Link mit Grafik", diese sind im engl. Menü leider nicht mehr vorhanden.

Ohne das Plugin "Use Any Font" habe ich zwar auf Firefox monserrat als Schrift aber alle anderen Browser zeigen die Schrift nicht (wie aktuell auch), habe das Plugin momentan deaktiviert.

Grüsse
Michael

Mai 20, 2019 um 8:52 am #3845059

Marcel
Supporter

Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo Michael,

dies würde ich mir gerne direkt in der Menüeinstellung auf Ihrer Seite ansehen.

Dazu bräuchte ich bitte temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) auf Ihre Seite, vorzugsweise zu einer Test/Staging Seite, an der das Problem nach Möglichkeit repliziert wurde.

Ihre nächste Antwort ist als „Privat“ markiert, dies bedeutet nur Sie und ich haben Zugriff darauf.

❌ Bitte sichern Sie Ihre Datenbank und Website davor ❌

✙ Ich würde außerdem Ihre Erlaubnis benötigen, um Plugins und das Theme zu deaktivieren und erneut zu aktivieren sowie Konfigurationen auf der Seite zu ändern. Dies ist auch der Grund, warum das Backup wirklich wichtig ist.

Freundliche Grüße
Marcel

Mai 20, 2019 um 11:05 am #3846213

michaelB-150

Hallo Marcel,

das Problem hat sich über's Wochenende erledigt, habe den Fehler gefunden.

Gruss Michael

Mai 20, 2019 um 12:20 pm #3846661

Marcel
Supporter

Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo Michael,

vielen Dank für die Rückmeldung, ich schließe somit das Ticket.

Beste Grüße
Marcel