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This topic contains 2 Antworten, has 2 Teilnehmer.

Last updated by kathleenB-2 vor 2 Monate.

Assigned support staff: Marcel.

Autor Beiträge
November 20, 2019 um 2:02 pm #4981061

kathleenB-2

Hallo Marcel,

über die WPML Media Translation kann ich ja auch alternative Bilddateien austauschen. Das funktioniert leider nicht ganz. In der Media Translation wird die neue Datei angezeigt, aber nicht auf der Website.
Beispielseite:
Siehe Bild unter Function Principle (über Image Lightbox wird die größere Variante angezeigt).

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Freundliche Grüße
Kathleen

November 21, 2019 um 9:30 am #4986341

Marcel
Supporter

Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hallo Kathleen,

Vielen Dank, dass Sie den WPML Support kontaktiert haben.

Ich habe gerade einen identischen Fall mit Avada gemeldet bekommen.

Ich würde mir das gerne direkt auf Ihrer Seite ansehen. Dazu bräuchte ich bitte temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) auf Ihre Seite, vorzugsweise zu einer Test/Staging Seite, an der das Problem nach Möglichkeit repliziert wurde.

Ihre nächste Antwort ist als „Privat“ markiert, dies bedeutet nur Sie und ich haben Zugriff darauf.

❌ Bitte sichern Sie Ihre Datenbank und Website davor ❌

✙ Ich würde außerdem Ihre Erlaubnis benötigen, um Plugins und das Theme zu deaktivieren und erneut zu aktivieren sowie Konfigurationen auf der Seite zu ändern. Dies ist auch der Grund, warum das Backup wirklich wichtig ist.

Freundliche Grüße
Marcel

November 25, 2019 um 9:23 am #5009365

kathleenB-2

My issue is resolved now. Thank you!