Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Für beide Accounts haben wir jeweils ein Paket gebucht, das wir jährlich bezahlen. Zusätzlich erhalten wir teilweise Rechnungen für einzelne Nutzungen mit dem Artikel „Volume Discount Based on Usage History“.
Diese zusätzlichen Rechnungen erhalten wir teilweise per E-Mail. Allerdings fehlen uns einige Rechnungen, obwohl die entsprechenden Beträge über die hinterlegte Kreditkarte abgebucht wurden. (Aktuell für Juli 2,51 €)
Können Sie uns bitte mitteilen, wo wir diese einzelnen Rechnungen bzw. Abrechnungen in unseren Accounts finden können? Falls diese dort nicht verfügbar sind, wäre es hilfreich, wenn Sie uns die fehlenden Rechnungen zur Verfügung stellen könnten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Freundliche Grüße
Julie Braz da Silva
Assistentin der Geschäftsleitung
Prüfen Sie den Link, indem Sie sich in beide Konten einloggen. Falls Sie die spezifische Rechnung, die Sie suchen, nicht finden, empfehle ich Ihnen, eine E-Mail an hello@wpml.org zu senden. Dort treten Sie direkt mit dem Accounts-Team in Kontakt. In der E-Mail müssen die letzten 4 Ziffern der für den Kauf verwendeten Karte sowie der Betrag und das Datum der Zahlung angegeben werden.
