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Supporter timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Schlagwörter: Exception
This topic contains 34 Antworten, has 2 Teilnehmer.
Last updated by timoS-26 Vor 2 Monate, 3 Wochen.
Assigned support staff: Marcel.
Author | Artikel |
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Mai 24, 2023 um 2:39 pm | |
timoS-26 |
Hi! On this page hidden link, if you click on edit, you get here hidden link. This is the same for all pages that contain link boxes such as the ones on hidden link (so there is about 20 - 30 pages this applies to). All the pages that are not reachable to edit work when switched to English, but not in German (original langugage). The debug logs seems to direct to WPML, which, likely, since the last update causes the issue: SELECT urwit_posts.* |
Mai 24, 2023 um 3:02 pm | |
Mai 24, 2023 um 4:37 pm #13710191 | |
Marcel Supporter
Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Hallo, haben Sie eine Staging Umgebung wo wir dies gefahrlos isolieren und testen können, ohne Ihre Live-Seite zu beeinflussen? Dazu bräuchte ich bitte temporären Zugriff (WP-Admin und FTP) auf Ihre Seite, vorzugsweise zu einer Test/Staging Seite, an der das Problem nach Möglichkeit repliziert wurde. Die dafür benötigten Felder finden Sie unterhalb des Kommentarbereichs. Die Informationen, die Sie eingeben, sind privat, d.h. nur Sie und ich können sie sehen und haben Zugriff darauf. WICHTIG Alternativ wäre eine Duplicator Kopie der Seite ebenso möglich. Anbei eine Anleitung hierfür: https://wpml.org/faq/provide-supporters-copy-site/. Freundliche Grüße |
Mai 24, 2023 um 4:46 pm #13710207 | |
timoS-26 |
Hi! Wow, this response field is very far down. Thank you for your reply! Unfortunately, there is no staging right now. I will set one up tomorrow and reply to you here. Very best, |
Mai 25, 2023 um 4:14 am #13712051 | |
timoS-26 |
I created the staging enviroment, it's at staging.inselhotel-potsdam.de. WP username etc stay the same. The duplicator file is uploading, the site should be there in about 60-120 minutes. However: I don't see any way to securly upload the new FTP credentials. Maybe let me know how I can send them to you. Best regards! |
Mai 25, 2023 um 7:13 am #13712545 | |
Marcel Supporter
Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Hi, thank you, I activated a private input field. Best Regards |
Mai 25, 2023 um 7:37 am | |
Mai 25, 2023 um 4:35 pm #13718099 | |
Marcel Supporter
Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Hallo, ich konnte nachstellen, dass sich über den "Stift" Button die ID 41034 geöffnet hat. Ich habe als weiteren Test das Theme deaktiviert und es öffnete sich danach die korrekte Seite mit der ID wie hier ersichtlich: hidden link Dann habe ich wieder Ihr CHild Theme re-aktivierung und es wird nun ebenso die korrekte ID geladen. Es scheint somit also etwas durch das Theme ausgelöst worden zu sein: Können Sie es jetzt noch nachstellen? Ggf. bei anderen Seiten? BItte um Info Freundliche Grüße |
Mai 26, 2023 um 7:05 am #13720015 | |
timoS-26 |
Hallo, vielen Dank! Ich habe es auf der Live-Site ausprobiert (Theme deaktivieren, wechseln, wieder aktivieren), nachdem ich es auf der Staging-Seite gesehen habe. Aus irgendeinem Grund sind die Boxen auf der Staging-Seite nicht mehr zu sehen (das war auch schon vor dem Theme-Wechsel-Und-Zurück so), aber für einige Seiten funktioniert es auch auf der Live-Seite. Allerdings scheint es nicht für alle Seiten zu funktionieren. hidden link z.B. führt immer noch zu hidden link. Debuggen gibt das gleiche Problem wie vorher. Hmmmm.....ein schwieriger Fall. Sie haben ja Zugang zur Live-Seite, der Login ist der gleiche. |
Mai 26, 2023 um 12:06 pm #13723043 | |
Marcel Supporter
Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Hallo,
Was genau meinen Sie damit? Können Sie es auf der Live-Seite ebenso nachstellen, wenn WPML temporär deaktiviert wird? Bitte sichern Sie unbedingt Ihre Seite zuvor. Freundliche Grüße |
Mai 27, 2023 um 1:15 pm #13726189 | |
timoS-26 |
Hallo Marcel, danke dir; Du schreibst aber oben zuerst Theme, unten dann WPML. Ich habe versucht es weiter zu debuggen, aber das Problem bleibt bestehen. Eins nach dem anderen: Die Boxen die ich meine sind: hidden link. Diese sind auf der staging-Seite aus irgendeinem Grund nicht zu sehen. Auf der Live-Seite (greif gerne darauf zu, wir können jederzeit zurücksetzen - Zugang zur Live-Seite hast Du ja auch) geht der Edit-Link auf folgende Seite z.B. hidden link immer noch zur falschen Seite. Auf der Staging-Seite funktioniert dieser Link, aber die Boxen fehlen. WPML kann nicht deaktiviert werden, bei deaktivieren des Plugins crasht die Seite. Deaktivieren und wieder aktivieren hat keinen Einfluss auf das Problem. Ich habe das Theme deaktiviert, auf einer Standardtheme gewechselt, und wieder aktiviert. Ohne Erfolg - hätte ich dabei WPML deaktiviert lassen sollen? Was denkst Du? |
Mai 29, 2023 um 11:40 am #13731871 | |
Marcel Supporter
Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Hallo,
Warum diese Inhalte auf der Staging Seite nicht erscheinen, kann ich Ihnen leider nicht beantworten. Dies betrifft jedoch die Default-Sprache und ist nicht wirklich ein Fehler von WPML. Wir bearbeiten nur die Sekundär-Sprache und auf beiden Installation ist für disen Inhalt gar keine Übersetzung hinterlegt. Meine Frage ist, ob der Link ebenso auf die falsche Seite zeigt, wenn WPML deaktiviert ist. WPML sollte keinen Crash auslösen, wenn das Plugin deaktiviert wird. Sie haben vermutlich ACF Funktionsaufrufe direkt im Theme hinterlegt. Sie können also zuvor das Custom Theme als Test deaktivieren, bevor Sie dies testen. Freundliche Grüße |
Mai 29, 2023 um 4:19 pm #13734305 | |
timoS-26 |
Hallo! Ah, alles klar - ich habe das Theme gewechselt und WPML deaktiviert; dann geht der Link zur richtigen Seite. Gibt es eine Lösung für WPML, sodass die ACFs keine Probleme mehr bereiten? Liebe Grüße und vielen Dank für die Hilfe! |
Mai 30, 2023 um 12:52 pm #13739761 | |
Marcel Supporter
Languages: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00) |
Hallo Timo, bedeutet Ihre Antwort, dass es nach der Reaktivierung nun wie in meinem Test wieder korrekt funktionierte oder dass es nur während dem Test korrekt ausgegeben wurde? Falls zweiteres, reaktivieren Sie danach WPML mit dem Standard Theme und prüfen SIe, ob das Problem weiterhin aktiv ist. Falls nicht, reaktivieren Sie das Theme und prüfen Sie es erneut. Somit wissen wir, was genau es auslöst. In der Staging war es nach der allgemeinen Reaktivierung aller Komponenten gelöst. Freundliche Grüße |
Mai 30, 2023 um 3:22 pm #13740985 | |
timoS-26 |
Hallo Marcel, vielen Dank für deine Hilfe! Ich habe folgendes probiert: Auch nach Reaktivierung in beiden Reihenfolgen (zuerst das Theme, zuerst das Plugin) bleibt der Fehler bestehen, z.B. auf hidden link (Klick auf Edit bringt uns zu hidden link). Das Problem ist allerdings zuerst aufgetreten durch ein Update von WPML - wir könnten die Verison einfach zurücksetzen, allerdings können wir es dann in Zukunft nicht mehr updaten, langfristig also keine Option. Wir haben ausreichend Backups, wenn wir mal einen Moment Wartungsmodus anschalten, ist es ok. Willst Du auf der Live-Seite einmal reinschauen? Was meinst Du? Liebe Grüße, |