Problem: Unbekannte Webseiten sind in Ihrem WPML-Konto registriert. Es besteht die Möglichkeit, dass unbefugter Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto oder System erfolgt ist, möglicherweise durch einen Hack. Solution: 1) Führen Sie umgehend einen vollständigen Malware-Scan auf Ihren Geräten durch. 2) Setzen Sie das Passwort für das betroffene E-Mail-Konto zurück. 3) Wir werden alle aktiven Sitzungen Ihrer Konten bei uns zurücksetzen. 4) Im Anschluss senden wir Ihnen einen Link zur Zurücksetzung Ihres Passworts.
Diese Schritte helfen dabei, sicherzustellen, dass alle bestehenden Sitzungen beendet werden und keine potenziell kompromittierten Zugangsdaten mehr genutzt werden können. Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald wir mit dem Zurücksetzen beginnen können.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist oder veraltet erscheint, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
