houba_houbi

Problème :
Le client rencontre un problème avec la traduction de produits WooCommerce en anglais. Après avoir validé chaque champ de la traduction et cliqué sur "terminé", le bouton reste sur l'icône de "roue crantée" ou "mise à jour", au lieu de devenir un "crayon" pour indiquer que la traduction est finalisée. Certains produits sont correctement traduits, tandis que d'autres non, et les traductions ne sont pas visibles sur le site web.
Solution :
Nous recommandons au client de suivre ces étapes pour résoudre le problème :
1. Aller dans "WPML > Support > Dépannage".
2. Cliquer sur les boutons suivants :

• Synchroniser les taxonomies des articles (Cliquer sur le bouton juste après avoir sélectionné 'Produit' dans le menu déroulant)
• Effacer le cache dans WPML
• Supprimer les entrées fantômes des tables de traduction
• Synchroniser les ID de jobs locaux avec les jobs ATE
• Synchroniser les traducteurs et les gestionnaires de traduction avec ATE
• Attribuer le statut de traduction au contenu dupliqué
• Définir les informations de langue
• Corriger l'attribution de type de post pour les traductions

3. Après avoir terminé, vider les caches du site et du navigateur.
4. Ouvrir le produit par défaut dans l'éditeur WordPress et faire un petit changement, puis enregistrer les modifications.
5. Mettre à jour la traduction en s'assurant qu'elle est complétée à 100% et cliquer sur le bouton "Complet".
Ensuite, vérifier dans la section "WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Produits" si l'icône de roue crantée ou de mise à jour est toujours présente.
Si c'est le cas, aller dans "WPML > Support > Éditeur de traduction avancée → Journaux d'erreurs" et prendre une capture d'écran complète de cette page, en s'assurant que toutes les colonnes sont visibles. Partager cette capture d'écran dans la prochaine réponse pour que nous puissions vérifier s'il y a un problème avec l'ATE et guider le client en conséquence.

Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.