Problema: Il cliente ha chiesto come verificare di aver ricevuto i 180.000 crediti per il suo account Multilingual Agency. Soluzione: Abbiamo spiegato che i crediti inclusi nel rinnovo vengono assegnati automaticamente solo agli account creati dopo ottobre 2021. Poiché l'account del cliente è stato creato il 17-06-2014, esso rientra nel sistema precedente e non riceve crediti automatici al rinnovo. Attualmente, il cliente ha 27.484 crediti disponibili nel suo account WPML.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se le informazioni sembrano non essere aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Hai assegnato 2000 crediti a cannonmicromec.com per utilizzare la traduzione automatica con WPML, ma nella sezione Translation management -> Translation tools non appare la schermata per scegliere il tool di traduzione automatica, bensì continua a comparire la schermata 'activate pay-as-you-go'. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire questa procedura per risolvere la situazione.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o modifiche non applicabili al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Non riesci a trovare l'opzione per assegnare i crediti di traduzione al sito indevagroup.com, e non vuoi usare l'opzione 'pay as you go'. Soluzione: 1. Elimina la chiave attualmente registrata: Accedi al tuo account WPML e rimuovi la chiave che hai attualmente impostato per i crediti di traduzione. https://wpml.org/it/account/siti/ 2. Genera una nuova chiave: Dopo aver eliminato la vecchia chiave, crea una nuova chiave sempre all’interno del tuo account. Durante questo processo, assicurati di assegnare i crediti di traduzione corretti alla chiave appena generata. 3. Aggiorna la chiave in WordPress: Una volta ottenuta la nuova chiave, accedi al tuo sito WordPress e sostituisci quella vecchia con la nuova chiave. Vai in Plugin → Aggiungi un nuovo plugin e clicca sulla scheda Commerciale.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se le informazioni sembrano non aggiornate, ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione del fix permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di tradurre un post in tutte le lingue e le traduzioni sono già in stato 'pubblicato'. Tuttavia, quando utilizzi il selettore di cambio lingua, l'URL visualizzato è solo l'ID della pagina (?p=18412) invece del permalink completo. Inoltre, il post in francese mostra l'errore 'pagina non trovata' nonostante sia pubblicato e correttamente abbinato alla versione inglese. Soluzione: Se stai riscontrando questi problemi, ti consigliamo di verificare che la pagina tradotta non sia salvata come bozza. Se lo è, dovresti pubblicarla. Questo potrebbe risolvere il problema dell'URL e dell'errore 'pagina non trovata'.
Se la soluzione proposta non dovesse essere rilevante, perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
