Problem: Sie haben Schwierigkeiten mit der Anzeige von Übersetzungen auf Ihrer Webseite. Übersetzungen werden als abgeschlossen markiert, sind aber weder im Backend noch im Frontend sichtbar. Zudem ändern sich manchmal die Status von Übersetzungssegmenten unerwartet zu 'Entwurf', und HTML-Marker fehlen oder sind inkorrekt gesetzt. Lösung: 1. Überprüfen Sie, ob alle HTML-Marker korrekt gesetzt sind. Diese Marker müssen identisch sein, damit die Übersetzung korrekt abgeschlossen werden kann. 2. Gehen Sie alle übersetzten Segmente durch und speichern Sie diese erneut, falls der Status sich unerwartet ändert. 4. Aktualisieren Sie die Originalinhalte und öffnen Sie den Übersetzungseditor, um zu prüfen, ob das Problem erneut auftritt.
Falls diese Lösungen das Problem nicht beheben oder das Problem nicht reproduzierbar ist, könnte es sich um ein veraltetes Problem handeln. Wir empfehlen Ihnen, die neuesten Versionen Ihrer Themen und Plugins zu installieren und die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen. Sollten weiterhin Schwierigkeiten auftreten, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML Support-Forum.
Problem: The client is experiencing an issue where the updated translations are not displayed on their website, despite the translation process being completed and showing as 100% in the backend. Instead of the expected updated translation, an outdated version appears. The WPML gear symbol is visible, not the pen icon, indicating a potential synchronization issue. Solution: We recommended the client to provide a video demonstrating the steps they followed to translate the product, which would help us better understand the scenario and reproduce the issue. Additionally, we asked for detailed step-by-step descriptions of the process and screenshots to minimize errors in diagnosing the problem. We also requested access credentials to the site after confirming that a full site backup was created, allowing us to examine the configuration directly.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should these steps not resolve the issue, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: The client reported an issue where the footer settings were not synchronized between the English and German versions of their website. The English page displayed the correct footer, while the German page showed a different one, despite the footer being correctly displayed on other German pages.
Solution: We advised the client to check the WPML > Settings > Custom Field Translation for a field that controls the footer template. If found, this field should be set to 'copy' to ensure the footer settings are synchronized across languages. After adjusting this setting, the client should reapply the translation to the page.
Additionally, if the settings are grayed out, the client can click the "lock" symbol to make changes. This issue might occur because the original settings were set to "Copy once," allowing different settings per language.
If these steps do not resolve the issue or if the solution seems outdated or irrelevant, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Sie versuchen, Menüs zu synchronisieren, aber die Synchronisation funktioniert nicht immer korrekt. Die Menüs in Deutsch sind entweder fehlend oder haben eine falsche Hierarchie. Solution: Wenn Sie Probleme mit der Menüsynchronisation haben, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte: 1. Gehen Sie zu WPML > Einstellungen > Benutzerdefinierte Felder übersetzen. 2. Klicken Sie auf "Systemfelder anzeigen". 3. Setzen Sie das Feld
_menu_item_the7_mega_menu_settings
auf "Copy". 4. Führen Sie nun WPML > WP Menu Sync aus. Bitte testen Sie diese Lösung und wenn das Problem weiterhin besteht, könnte die Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihren Fall zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
Problem: Der Kunde versucht, alle Texte auf einer Webseite zu übersetzen, aber nicht alle Texte werden im Übersetzungseditor angezeigt. Solution: Wir haben das WP MEMORY LIMIT erhöht und danach den WP Bakery Page Builder im Backend des betroffenen Beitrags aktiviert, den Inhalt bearbeitet und erneut gespeichert. Dadurch wurden im Übersetzungseditor neue Segmente sichtbar, die zuvor nicht angezeigt wurden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, die URL-Struktur zu ändern, indem "Sprachen als Verzeichnisse" oder "Eine unterschiedliche Domain pro Sprache" verwendet wird, da die aktuelle Methode, Sprachen als Parameter zu verwenden, zu Problemen führen kann.
Für ein vollständig übersetztes Menü ist es notwendig, dass alle Seiten übersetzt und veröffentlicht werden. Anschließend können die Menüs automatisch unter WPML > WP Menus Sync generiert werden. Benutzerdefinierte Menüelemente müssen zusätzlich unter WPML > String Translation oder direkt in jedem Menü übersetzt werden.
Falls diese Lösung veraltet oder nicht auf Ihr Problem anwendbar ist, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen und die bekannten Probleme auf https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/.
Problem: Sie haben Produkte mit Übersetzungen in WooCommerce importiert, aber beim Öffnen des Advanced Translation Editors (ATE) für ein WooCommerce Produkt fehlen alle Übersetzungen. Im WordPress Editor sind die Übersetzungen vorhanden, aber die Attribute lassen sich nicht bearbeiten. Nur im Classic Translation Editor (CTE) können alle vorhandenen Übersetzungen der Produkte mit Attributen bearbeitet werden. Solution: Der ATE kann Übersetzungen, die nur in WordPress oder im CTE existieren, nicht sehen, da es sich um unterschiedliche Systeme handelt. Wenn Sie den CTE für alle Produkte verwenden möchten, können Sie dies für neue Übersetzungen in den WPML-Einstellungen festlegen und anschließend Übersetzungsaufträge dafür erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation: Importing Multiple Languages with WP All Import and WPML und Assigning the Translations to a Translator.
Falls diese Lösung für Ihr Problem irrelevant erscheint, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie versuchen, Bilder über WPML Media Translation zu übersetzen, aber der 'Save media translation' Button ist ausgegraut und speichert die Übersetzung nicht. Das Problem könnte daran liegen, dass der Button durch CSS-Klassen von jQuery UI deaktiviert wird. Solution: Wir haben auf einer Staging-Seite alle Plugins außer WPML und WP Staging deaktiviert, und das Speichern funktionierte einwandfrei. Wenn Sie den Dateinamen ändern, z.B. von „IMG_3357“ zu „IMG_3357-2“, wird der Button aktiv und blau. Dies zeigt, dass der Status der Klasse korrekt aktualisiert wird, sobald eine Änderung erkannt wird. Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob das Problem durch ein spezifisches Plugin verursacht wird, indem Sie andere Plugins nacheinander deaktivieren und testen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: You translated a page using WPML and noticed that the translation appears incomplete as indicated by the gear icon, even after marking it as 'complete'. Additionally, the German translation displayed is different from what was expected. Solution: We recommend deleting the translated page since it is technically just a normal WordPress page linked to the original through the 'trid' field. To do this, open the translated page via the language switcher in the top admin bar, delete the page, and empty the trash. This action should make the '+' button reappear for you to add a new translation. However, for a more thorough solution, we suggest deleting both the original and the translated pages and creating them anew. This ensures that no faulty data from the original is carried over to the new translation.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
Problem: Der Kunde berichtet, dass seit der Installation von WPML alle Seiten im klassischen Editor geöffnet werden, anstatt im WPBakery Backend Editor. Der Parameter &classic-editor wird automatisch zur URL hinzugefügt. Solution: Wir haben festgestellt, dass dieses Verhalten nicht direkt durch WPML verursacht wird, sondern eine Funktion von WPBakery ist, die aktiviert wird, wenn Gutenberg deaktiviert ist. Der Parameter &classic-editor ist Teil des WPBakery Codes und wird hinzugefügt, wenn auf die Bearbeitung von Beiträgen zugegriffen wird. Dieses Verhalten lässt sich auch in einer Sandbox-Umgebung ohne WPML reproduzieren. Weitere Informationen und mögliche Lösungen finden Sie hier: https://wordpress.org/support/topic/how-to-remove-the-classic-editor-from-every-edit-url/.
Falls diese Lösung für Ihr Problem irrelevant erscheint oder veraltet ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Problem: The client was unable to see the German translation of a page on the front end, despite marking the translation as complete. The translation gear icon remained visible, and a link from the original text was missing in the translation form. Solution: We reviewed the page and confirmed that the translation was indeed complete. The pencil icon indicated that the page was editable, and the German version was accessible at: https://www.aquariumcomputer.com/impressum/?lang=de. If a specific link is missing in the translation editor, it can be located using the search function by looking for "https://". This link might need to be edited or directly adopted in the editor. Please note that this link is set using a WPBakery Shortcode, and since WPBakery was disabled on the page, it was managed in "Classic Mode". For more details on translating links, visit https://wpml.org/faq/how-to-translate-links/#how-do-i-translate-urls-with-the-advanced-translation-editor.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please contact us through the WPML support forum.
Problem: Der Kunde hat Produkte mit Übersetzungen in einem WooCommerce Store importiert und möchte nun die Bearbeitung aller Artikel auf den WPML Translation Editor umstellen, während die bestehenden Übersetzungen beibehalten werden. Es gibt Probleme, da neue Attribute, die zu einem englischsprachigen Artikel hinzugefügt werden, nicht bei den deutschen Artikeln erscheinen und nicht im WPML Translation Editor bearbeitet werden können. Solution: Wir empfehlen, den "Classic Translation Editor" unter WPML → Settings zu aktivieren, um Produkte auf den WPML Editor umzustellen, sodass der Inhalt geladen werden kann. Eine bessere Alternative könnte sein, auf die Nutzung von Custom Attributes zu verzichten und stattdessen globale Attribute in WooCommerce zu verwalten (Products → Attributes). Diese können dann über WooCommerce Multilingual übersetzt werden, was die Notwendigkeit eliminiert, die Übersetzungseinstellungen nach einem Import umzuschalten.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen und die aktuellen bekannten Probleme unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/.
