Problem: Nach der Nutzung des Widerruf-Buttons auf der englischen Seite Ihrer Website und der Bestätigung der Widerrufanfrage im Backend, erhielt der englischsprachige Kunde eine Bestätigungs-E-Mail auf Deutsch statt auf Englisch. Solution: Wir empfehlen, den Prozess der Bestätigung des Widerrufs aufzunehmen und uns das Video zuzusenden. Dies ermöglicht es uns, eventuelle Abweichungen in den Einstellungen oder im Ablauf zu identifizieren, die zu diesem sprachlichen Fehler führen könnten.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir raten Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Wenn Sie die englische Version eines Formulars verwenden, erhalten Sie die Bestätigungsmail in Deutsch, obwohl die Texte der Mail in WPML String Translation übersetzt sind. Solution: Die Formulare müssen unter WPML > Translation Dashboard übersetzt werden, damit wir das korrekte Formular pro Sprache ausgeben und alle Strings der Formulare übersetzt werden. WPML String Translation sollte nur dazu verwendet werden, um Strings zu übersetzen, die durch den WPML Translation Editor nicht übersetzt werden konnten. Bitte lesen und befolgen Sie dazu die folgende Anleitung: Erstellen mehrsprachiger Formulare mit WPForms und WPML.
Diese Lösung könnte irrelevant sein, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML Support-Forum.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit dem Double-Opt-in in WPForms, wenn WPML String Translation aktiv ist. Das Smart Tag
{optInConfirmationURL}
generiert keinen Link in der E-Mail.
Solution: 1. **Plugins aktualisieren:** Aktualisieren Sie WPML Multilingual CMS, WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce, und WPML String Translation auf die neuesten Versionen. 2. **Smart Tag in String Translation überprüfen:** Suchen Sie nach
{optInConfirmationURL}
in WPML → String Translation und markieren Sie es als "Nicht übersetzbar". 3. **WPForms-Strings neu scannen:** Gehen Sie zu WPML → Theme- und Plugin-Lokalisierung und scannen Sie WPForms und WPForms Multilingual nach Strings. 4. **WPForms-Benachrichtigungseinstellungen neu speichern:** Bearbeiten Sie das betroffene Formular unter WPForms → Alle Formulare und speichern Sie die Einstellungen erneut. 5. **Alle Caches leeren:** Leeren Sie alle Caches, einschließlich Website-, Browser- und Server-Cache. 6. **E-Mail-Benachrichtigung in String Translation genau überprüfen:** Stellen Sie sicher, dass der Smart Tag
{optInConfirmationURL}
im übersetzten String exakt beibehalten wird. 7. **WPForms E-Mail-Benachrichtigung für beide Sprachen erneut speichern:** Speichern Sie die Benachrichtigungseinstellungen in beiden Sprachen erneut. 8. **Formularübersetzung im WPML Übersetzungs-Dashboard überprüfen:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Formular für alle Sprachen als "übersetzt" angezeigt wird.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte das Problem spezifischer Natur sein. In diesem Fall empfehlen wir, unseren Support direkt zu kontaktieren. Wir empfehlen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie versuchen, verschiedene Strings, die bereits übersetzt waren, erneut zu übersetzen, da sie seit dem letzten größeren Update wieder in Englisch angezeigt werden. Das Suchformular und die Shop-Icons in der mobilen Ansicht sind komplett auf Englisch. Solution: Wir haben festgestellt, dass die Woodmart Option "Load Textdomain" deaktiviert wurde, was dazu führte, dass die Übersetzungen nicht mehr funktionierten. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die "Load Textdomain" Option wieder aktivieren. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie hier: https://xtemos.com/forums/topic/load-text-domain/
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie möchten, dass Kommentare auf Ihrer Website in allen Sprachversionen angezeigt werden. In der deutschen Version werden sie angezeigt, aber nicht in der englischen Übersetzung. Solution: Aktuell unterstützt WPML diese Funktion nicht direkt. Wir empfehlen Ihnen, das kostenlose Plugin Multilingual Comments WPML zu verwenden, das wir auf einer Testseite erfolgreich getestet haben und das wie erwartet funktioniert.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem: Wenn WPML aktiviert ist, verlangsamt sich das Backend erheblich. Der Kunde fragt, ob das Löschen der wp_icl_background_task Tabelle oder Probleme mit dem W3 Total Cache Plugin die Ursache sein könnten. Solution: Wir empfehlen, das W3 Total Cache Plugin zu verwenden, das für die Nutzung mit WPML zertifiziert ist. Stellen Sie sicher, dass es gemäß unserer Dokumentation konfiguriert ist: Optimieren der Leistung einer mehrsprachigen Website mit W3 Total Cache. Falls Probleme weiterhin bestehen, könnten Sie auch andere kompatible Caching Plugins in Betracht ziehen, die wir empfehlen:
Falls diese Lösungen nicht relevant sind, weil sie veraltet sind oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme unter https://wpml.org/known-issues/, bestätigen Sie die Version der dauerhaften Lösung und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
