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1.374 Antworten zu “Fragen vor dem Kauf”

  1. Sorry, dass ich hier eine Nachricht einstelle, die nichts mit dem Kauf zu tun hat.
    Ich bin bereits Kunde. WPML ist seit Monaten registiert und lief – bis im Zuge eines Updates nach meinem Key gefragt wurde – der dann aber abgelehnt wurde, obwohl er bislang gültig war.
    Nun wollte ich ein Ticket erstellen aber auch das kann ich nicht abschicken!
    Da ich nicht mehr weiter weiß und auch keine Ahnung habe, wie ich jemanden kontaktieren kann, eben hier rein geschrieben …

    Wäre nett, wenn ich mit irgendjemanden kommuzieren könnte, um das Problem zu beheben …
    MfG PH

    • Hallo! Wenn ich richtig verstanden habe, können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen? Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, verwenden Sie einfach folgendes Formular:
      https://wpml.org/account/lost-my-password/

      Setzen Sie Ihr Passwort zurück und Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden und ein Support-Ticket erstellen.

      Ist das was du brauchst? Mit freundlichen Grüßen, Dario

  2. Hallo,

    ich bin Designerin und habe für einen Kunden eine WPML Lizenz erworben, im Moment keinen Support mehr hat. Kann ich diese Lizenz auch noch für einen zweiten Kunden nutzen?

    Viele Grüße
    Ute

      • Hallo Mercedes,

        ich bekomme nur diese Nachricht:
        This technical forum is open to paying WPML clients. Buy WPML to gain access.

        If you are already logged in, please refresh your browser.

        Ich möchte nur wissen, ob ich auch nach Ablauf des aktiven Supports mit meiner WPML-Version eine zweite Website bauen darf.

        Vielen Dank und viele Grüße,
        Ute

        • In diesem Fall müssen Sie Ihr Abonnement verlängern, bevor Sie Hilfe von unseren Unterstützern erhalten. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und Sie werden die Erneuerungsoptionen sehen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

          Beste,

    • Hi, Angela!

      You should be able to renew it from your Account page, here:
      https://wpml.org/account/

      You just need to log in. If you forgot your password, you can request the new one.

      If this doesn’t help and you still have this issue, please write directly to hello@wpml.org, explain the issue and our Accounts Manager will be glad to help you.

      Kind regards, Dario

  3. Bitte klären Sie mich über die Verwendung des Plugins im Zusammenhang mit Datenschutzgrundverordnung(DSGVO) auf.
    Werden Daten durch das Plugin gesammelt? Wenn ja wie und wie werden diese verarbeitet?

  4. Kein Download meines Pakets nach PayPal Bezahlung möglich, keine E-Mail über den Registrierungsvorgang, keine Passwortänderung möglich, Spamordner überprüft. Kein Impressum, keine Support-Telefonnumer. Da bleibt nur die Storniuerung. Schade.

    No download after PayPal payment possible, no registration information, no password modification possible, neither an imprint nore a phone number, spam is checked. Think will cancel the payment immediately. What a pity!

    • Hello, Volker!

      I found your order, with number #2608212, it says it was completed 1 hour ago. And the registered email is the same you submitted your question here: volker-lesch@gmx.de

      Did you maybe receive the log in information in the meantime? Could you please check? These emails are automatic and instant.

      Let me know if you still haven’t received the email and we will sort it out.

      Kind regards, Dario

  5. Ich habe letztes Jahr am 7.7.2017 eine WPML lifetime version gekauft („CMS for life“) für € 182,41.
    Ich kann das Angebot einer „Multilingual CMS for life“ auf der aktuellen Website nicht finden. Gibt es das noch?

    • Hallo, Anton!

      Ja, ich habe deine Bestellung gefunden. Alles ist gut für dich. Du hast für Lifetime bezahlt und hast immer noch das Lifetime-Konto. Dies bedeutet, dass Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können und immer Updates und Support erhalten.

      Ja, wir haben kürzlich die Möglichkeit, ein Lifetime-Konto zu kaufen, entfernt, jedoch nur für neue Kunden. Die, wie Sie, die bereits gekauft haben, sind nicht betroffen.

      Wenn Sie weitere Fragen haben, würde ich gerne helfen!

      Mit freundlichen Grüßen, Dario

  6. Hi Dario, I switch to english … Thanks for your quick reply! Currently I plan to set up a NEW Website for a NEW customer. Therefore I need another NEW WPML license. And my question is whether I can buy another lifetime license, because my client will not agree to an yearly update fee. Referring to your reply above: Is this possible for me? If yes, how can I order / buy this NEW lifetime license? What shall I do? Best regards, Anton

    • Hi, Anton!

      No, it is not possible for anyone to purchase a new Lifetime license.

      Since you own the Lifetime account, you can use that one for your client’s site. However, it is not a perfect solution because if another developer takes over the site later, WPML will still be in your name. Which is all perfectly fine with us, but the problems arise when people need support. Then, the only way will be through you because you are the account owner.

      We see issues with „inherited websites“ almost every day, so I just wanted to draw your attention to it.

      I have a web development background and in all honesty, in this case, I would tell my client that they need the yearly account for WPML. If they don’t accept that, well, then it only depends on if you want to use another (free or non-yearly) solution.

      Kind regards, Dario

  7. Hallo,
    ich benötige das Plugin für einen Kunden.
    Bevor ich es kaufe, möchte ich wissen, ob es auch reibungslos mit dem page builder kingcomposer funktionert. ich habe diverse andere Plugins getestet, alle zerhauen mit die Seite.
    Sollte sich nun herausstellen, dass dies auch mit WPML der Fall ist, bekomme ich das Geld zurück, da ich das Plugin nicht nutzen kann?

    Mit lieben Grüßen
    Christiane

    • Hallo!

      WPML arbeitet mit den meisten „Page Buildern“ zusammen, aber da KingComposer nicht offiziell mit WPML kompatibel ist, ist es schwer genau zu sagen.

      Ja, natürlich können Sie WPML 30 Tage lang ausprobieren und wenn es nicht wie erwartet funktioniert, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

      Wenn Sie KingComposer sehr oft verwenden, würde ich auch vorschlagen, die Entwickler des Plugins zu kontaktieren und sie zu bitten, sich für unser „Go Global“ WPML-Kompatibilitätsprogramm zu bewerben.

      Mit freundlichen Grüßen, Dario

  8. Ich möchte gerne das „Multilingual Blog“ Packet erwerben. Ist es möglich dieses bereits jetzt in der Entwicklungsumgebung und später auch in der Produktionsumgebung einzusetzen (d.h. neue Domain/Server)?

    • Hallo! Ja, sicher. Das ist der übliche Workflow. Entwickeln Sie es auf einer Testseite und migrieren Sie es dann auf den Live-Server.

      Es gibt nur eine Sache zu beachten:
      – „Multilingual Blog“ Version ermöglicht es Ihnen, das Plugin auf 1 Website zu registrieren. Dies bedeutet, dass Sie es nur auf der Live-Produktionsstätte registrieren sollten. Aktualisieren Sie WPML auf der Entwicklungssite einfach manuell.

      Mit freundlichen Grüßen, Dario

  9. Hallo, ist es möglich eine Lifetime Lizenz zu kaufen? Die Lizenz ist für unseren Kunden, daher kann nicht jedes Jahr von meinem Konto angebucht werden

    • Hallo!

      Entschuldigung, aber wir bieten keine „Lifetime“ -Konten für WPML mehr an.

      Ich schlage vor, dass Ihre Kunden die „Multilingual CMS“ -Version kaufen, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet und alle WPML-Funktionen umfasst.

      Standardmäßig werden ihre Konten jedes Jahr automatisch verlängert. Wenn diese Option aktiviert bleibt, erhalten sie einen Rabatt von 25% für Verlängerungen (59 $ anstelle von 79 $).

      Mit freundlichen Grüßen, Dario

  10. Hallo,
    als ich gerade die Lizenz Multilingual CMS-Paket kaufen wollte, erschien ein Zusatzfeld, dass mich informierte, dass sich die Lizenz in einem Jahr automatisch verlängert und eine erneute Zahlung fällig sei. Ist es richtig, dass ich für die Kunden für die ich dieses Plugin auf ihren WordPress-Seiten verwenden nun jährlich eine Lizenz kaufen muss? Ich dachte ich könnte nun für 79$ 3 Lizenzen erwerben mit denen ich nun 3 WordPress-Seiten bilingual aufsetzen kann. Bitte können Sie mich informieren, ob die Zahlung von 79$ einmalig ist und ob es auch nach einem Jahr Laufzeit in den Websites noch funktioniert? Zudem möchte ich wissen wie ich das jährliche Abonnement kündigen kann?
    Vielen Dank für Ihre Auskunft! VG Diana Steib

    • Hallo,
      Danke für Ihr Interesse. Nach Ablauf des Abonnements verlieren Sie den Zugriff auf Updates und Support. Sie können jedoch weiterhin die Dateien verwenden, die Sie bereits auf Ihren Websites installiert haben. Um das automatische Abonnement zu beenden, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und Sie werden einen Link sehen, um es abzubrechen.
      Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen hast.

  11. Guten Morgen,

    wird WPML mit dem Elementor Page Builder in den Sprachen Russisch, Arabisch, Deutsch und Englisch problemlos laufen? Gibt es Erfahrungen?

    Besten Gruß

    LO

  12. Ich möchte bei Ihnen eine Lizenz für Woocommerce einmalig erwerben. D.h. ich möchte nicht automatisch eine Supportverlängerung beauftragen. Wie ist hierbei vorzugehen?

    Vielen Dank für Ihre Hilfe.

    Mit freundlichen Grüßen
    M. Vorbauer

    • Sie meinen, Sie möchten WPML kaufen, richtig? (Wir verkaufen WooCommerce nicht). Nach dem Kauf klicken Sie bitte auf Abbrechen in Ihrem WPML-Konto und Sie können WPML für ein Jahr verwenden. Es wird auch Support-Hilfe enthalten und Sie werden auf alle neuen Versionen für das erste Jahr zugreifen, aber nach dem ersten Jahr werden wir Ihnen keine weiteren Gebühren berechnen. Ich hoffe ich habe deine Frage richtig verstanden. Entschuldigen Sie mein schwaches Deutsch.

  13. Hallo,

    ich möchte WPML nutzen für einen meiner Kunden, der Kurse und Veranstaltungen auf der ganzen Welt anbietet. Das führt auch dazu, dass er beispielsweise in der Schweiz Kurse anbietet, die er in CHF anbietet. Meine Frage ist, kann ich über WPML und WooCommerce ein Produkt NUR in CHF anbieten? Und andere dann NUR in € oder NUR $? So wie es bis jetzt für mich aussieht, kann ich es nur so einstellen, dass die Leute dann selber entscheiden, in welcher Währung sie bezahlen. Kann ich sie auch zwingen in einer bestimmten Währung zu bezahlen?

    • Hallo,

      Vielen Dank für Ihr Interesse an WPML.

      Wenn Sie pro Sprache nur eine Währung aktivieren, kann der Benutzer, der die Website in dieser Sprache durchsucht, nur diese Währung verwenden. Wenn Sie einige Währungen pro Sprache aktivieren, kann der Benutzer die Währung auswählen / wechseln.

      Entschuldigen Sie mein schwaches Deutsch.

      • Thank you for your answer.

        My question is, can I force a specific currency on a specific product?

        My client does workshops and seminars all over Europe, i.e. in Germany, Austria and Switzerland. Those are all German-speaking countries, but I would like to have a CHF price for the workshops in Switzerland and € prices for the workshops in Germany and Austria. So my question is, if that is possible somehow?

        • No, you cannot force a specific currency on a specific product. Custom coding would be required.

          You could add a few German languages for your site (with special codes for Germany, Austria and Switzerland) and set up WPML to use the primary language (German in your case) if translation for other languages don’t exist (so that you don’t need to translate/manually duplicate the content) and then set up a different currency for each language but you will end up with three languages in your language switcher, so I’m not sure if that makes sense in your case.

          Sorry I didn’t have good news.

  14. Ich bin bereits Kunde und maßlos enttäuscht.

    1. Wie erstelle ich ein Support Ticket
    2. wo finde ich den link zu trouble shooting?

    Habe folgendes Problem nach der Installation:
    Invalid argument supplied for foreach()

    Näheres, wenn ich von Ihnen eine Kontaktadresse bekomme bzw. erklären, wie man ein ticket erstellt.

    Danke

  15. Lassen sich Themes und Plugins (Frontend) auch mit der kostengünstigsten Lizenz ‚Mehrsprachiger Blog‘ übersetzen?

    „Übersetzen von Texten in Theme- und Plugins-Adminbereichen“ bezieht sich meinem Verständnis nach auf die Texte der jeweiligen Plugin/Theme Backend-Einstellungen.

    • Um Texte zu übersetzen, die aus Themes und Plugins stammen, müssen Sie das Modul String-Übersetzung verwenden. Dieses Modul ist im Paket „Multilingual CMS“ enthalten.

  16. Hola,
    tengo una pregunta, endonde se encuentran las páginas que traduzco? en mi servidor ? en el de ustedes? Si la traducción por ejemplo al espaniol que se hizo es mala y tengo que cambiarlo todo, puedo acceder directamente a toda la página?
    Muchas gracias

    Hallo,
    einer Frage, wo sind die Seiten die übersetzen werden? wo liegen in meinen Server? in ihre? Wenn die Übersetzung shlecht ist, kann ich direkt die Seite übersetze?
    Vielen Dank in voraus

  17. Hi,
    ich möchte WPML von einem Firmenkonto kaufen. Allerdings gibt es zu diesem weder Paypal noch Kreditkarte. Ist es irgendwie möglich per Banküberweisung oder Bankeinzug zu bezahlen?

    Danke & VG
    M

  18. Hallo,
    ich habe das WPML Plugin bereits 2012 gekauft, kann aber im Support Forum kein Ticket erstellen.
    Ich habe das Plugin deaktiviert und kann es jetzt nicht mehr aktivieren, weil folgender Fehler kommt: „Das Plugin kann nicht aktiviert werden, da es einen fatalen Fehler erzeugt.“
    Kann ich irgendwo die alte Version des Plugins herunterladen um die Seite zu reparieren?
    Danke und viele Grüße

    • Hallo Peter,
      Ihr Konto ist abgelaufen und Sie benötigen ein aktives Abonnement, um auf das Forum zugreifen zu können.
      Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an und Sie werden die Verlängerungsoptionen sehen.

      Mit freundlichen Grüßen,

  19. Hallo,

    ist es mit WPML möglich die Seite und den Woocommerce-Shop (alte Version, soll vorerst so bleiben) zu übersetzen?

    Es wäre super, wenn Sie die neueste Kommentare zuerst einblenden. Ich habe mein Kommentar nach dem Posten nicht mehr finden können.

    Beste Grüße

  20. Hallo,

    ich möchte gerne meinen Onlineshop Multilingual betreiben – soweit erscheint mir alles klar, was das von Ihnen angebotene Plugin betrifft, jedoch möchte ich noch eine Sonderform abdecken und möchte gerne wissen, ob und wie das mit Ihrem Plugin möglich ist:

    Ich möchte meinen Webshop auch Schweizkonform gestalten. D.h. wenn jemand aus der Schweiz auf meinen Shop surft sollen alle Texte automatisch auch dem Schweizer Schriftbild entsprechen (ß – ss, etc.) und die Produkte in CHF angegeben werden. Ist dies mit Ihrem Plugin möglich?

    Beste Grüße

    • Hallo Patrick,
      Die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Swiss als eine andere Sprache hinzuzufügen (mit einem speziellen Sprachen-Shortcode) und die Produkte, die die Sonderzeichen enthalten, manuell zu übersetzen. Es wird nicht automatisch passieren.

        • Ja, selbst wenn Sie die automatische Konvertierung wählen, können Sie einzelne Produkte noch manuell anpassen. Mit unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie WPML kaufen und 30 Tage lang ohne Risiko testen. Sie können während Ihres Testzeitraums auch technische Fragen in unserem Support-Forum stellen. Wir haben eine Unterstützung auf Deutsch, aber ich habe hier in Vorverkaufsfragen keine Deutschsprechenden. Entschuldigen Sie mein schwaches Deutsch.

  21. Hallo,

    mich würde interessieren ob das von Ihnen angebotene Plugin eine Lösung für folgende Problemstellung liefert:

    Mein Shop soll Schweiz-tauglich werden. D.h. im Detail, dass Personen, welche aus der Schweiz auf die Seite gelangen bzw. die Domain mit .ch als Endung in den Browser eingeben automatisch einen schweiz-konformen Text erhalten (ß = ss, etc.) und alle Artikel automatisch in CHF angegeben werden. Sollte eine automatische Änderung der Währung möglich sein, muss dann jedes einzelne Produkt mit dem alternativ Preis neu eingegeben werden, oder ist es möglich mit einer Eingabe zur Umrechnung das auch zu automatisieren?

    Vielen Dank für die Info

    Beste Grüße
    Patrick

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