Problem: Der Kunde konnte den 'Speichern & Schließen' Button nicht sehen, während er versuchte, ein Produkt zu übersetzen, da dieser durch das Plugin 'Custom Product Tabs for WooCommerce' ausgeblendet wurde. Solution: Wir empfehlen den Wechsel zum Advanced Translation Editor, um dieses Problem zu umgehen. Sie können den Advanced Translation Editor aktivieren, indem Sie den Anweisungen in unserer Dokumentation folgen: Erweiterter Übersetzungs-Editor.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Supportforum.
Problem:
Der Kunde hatte einen Blogpost auf Deutsch geschrieben und diesen dann selbst übersetzt. Der Blogpost erschien nicht auf der englischen Seite, bis der Kunde entdeckte, dass er den Beitrag auch auf Englisch veröffentlichen musste. Nach der Veröffentlichung war der Blogpost zwar in der Übersicht aller Blogs sichtbar, aber die Seite war beim Öffnen leer. Der Kunde versuchte, das Problem mithilfe der Troubleshooting-Anweisungen im WPML-Forum zu lösen, jedoch ohne Erfolg. Zusätzlich wurde eine Seite im Translator als "in Bearbeitung" angezeigt, obwohl sie bereits vollständig übersetzt war.
Solution:
Wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auf der WPML-Troubleshooting-Seite durchzuführen:
- WPML-Cache löschen
- Taxonomien der Beiträge synchronisieren
- Geister-Einträge aus den Übersetzungstabellen entfernen
- Übersetzungsstatus für duplizierten Inhalt zuweisen
- Post-Typ-Zuordnung für Übersetzungen reparieren
- Sprachinformationen festlegen
Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte ein kürzlich durchgeführtes Update eines anderen Plugins geholfen haben, wie es bei dem Kunden der Fall war. Sollte der Status einer Seite im Translator fälschlicherweise als "in Bearbeitung" angezeigt werden, obwohl die Übersetzung abgeschlossen ist, versuchen Sie, die Übersetzung erneut abzuschließen und zu speichern.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, ein neues Ticket im WPML-Support-Forum zu eröffnen.
Problem: Der Kunde berichtete, dass eine Seite, die bereits zu 100% übersetzt war, im WPML-Übersetzungssystem immer noch als "in Bearbeitung" angezeigt wurde. Solution: Wir haben den Übersetzungsauftrag erneut eingereicht, und die Seite wurde erfolgreich übersetzt. Wenn Sie ein ähnliches Problem haben, empfehlen wir Ihnen, den Übersetzungsauftrag erneut einzureichen.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Support-Forum.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen: https://wpml.org/known-issues/, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen: https://wpml.org/de/forums/forum/hilfe/.
Problem: Der Kunde wollte wissen, ob das ACFML Plugin zusätzlich zu den ACF & WPML Plugins verwendet wird oder ob es das WPML Plugin vollständig ersetzt. Solution: Wir haben erklärt, dass das ACFML Add-On als "Glue" Plugin dient, um die Kompatibilität zwischen WPML und ACF sicherzustellen. Es ersetzt nicht das WPML Plugin, sondern ermöglicht die Übersetzung von Feldgruppen und Feldern in ACF. Weitere Informationen dazu bieten wir hier.
Sollte diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder unterschiedlichen Umständen nicht relevant sein, empfehlen wir, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem: Wenn Sie auf der englischen Version Ihrer Website spenden, wird das Formular nach dem letzten Schritt nicht korrekt abgeschlossen und wechselt nicht zur Spendenzusammenfassung, wie es auf der deutschen Version der Fall ist. Solution: Überprüfen Sie die Einstellungen unter 'Donations -> Settings -> General -> Success Page'. Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Seite existiert und den notwendigen Shortcode '[give_receipt]' enthält, der für die Ausgabe der Bestätigungsnachricht erforderlich ist. Wenn die Seite nicht existiert, legen Sie eine neue Seite an und verknüpfen Sie diese entsprechend. Es ist nicht notwendig, die Seite zu übersetzen, da die Strings korrekt im Frontend ausgegeben werden.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit der Anzeige von übersetzten Seiten nach der Installation von WPML auf dem AVADA-Theme. Teile der Seite werden nicht korrekt angezeigt oder können nicht bearbeitet werden. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme mit der Anzeige von übersetzten Seiten im AVADA-Theme haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen: 1. Lesen Sie die Dokumentation zur Verwendung von WPML mit dem AVADA-Theme: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/using-wpml-with-the-avada-theme/ 2. Stellen Sie sicher, dass Sie Header Templates und andere Layout-Bereiche übersetzt haben. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: https://avada.com/documentation/translating-avada-layout-sections/ 3. Beachten Sie, dass Sie mit AVADA unterschiedliche Theme-Optionen für jede Sprache festlegen können. Um die gleichen Einstellungen in allen Sprachen zu verwenden, speichern Sie die Theme-Optionen unter "Alle Sprachen". Eine kurze Anleitung dazu finden Sie hier: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/using-wpml-with-the-avada-theme/how-to-set-theme-options-for-languages-in-avada/ Wenn diese Lösungen nicht relevant sind, weil sie veraltet sind oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen (https://wpml.org/known-issues/), die Version der dauerhaften Lösung zu überprüfen und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Die Kategorien auf der Website des Kunden wurden nicht korrekt in beiden Sprachen angezeigt. Lösung: Wir haben den Feldgruppen-Übersetzungsmodus auf 'Expert' umgestellt und anschließend die Kategorien in beiden Sprachen aktualisiert. Dies hat dazu geführt, dass die Übersetzungen nun wie erwartet funktionieren. Sollten Sie auf ähnliche Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, den Feldgruppen-Übersetzungsmodus auf 'Expert' zu ändern.
Bitte überprüfen Sie, ob nun alles korrekt funktioniert. Sollte die Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Supportforum.
Problem: Der Kunde hat Probleme damit, dass das Loop Carousel und das Loop Grid auf der übersetzten Seite nicht auf der Live-Webseite angezeigt werden, obwohl sie im Backend unter Elementor Pro sichtbar sind. Solution: Wir haben festgestellt, dass das Problem nicht bei WPML liegt. Als Beispiel wurde die Startseite herangezogen, die auch ohne WPML das Loop Carousel nicht lädt. Das betreffende Elementor Template mit der ID "9269" ist korrekt übersetzt, aber das Template mit der ID "9767" wird nicht geladen. Wir empfehlen, sich an den Elementor Support zu wenden und zu erwähnen, dass das Template mit der ID "9767" auch ohne WPML nicht eingebunden wird.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihr Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Supportforum.
