Verfügbare Lösungen

Problem:
Wenn Sie im Backend Ihres mehrsprachigen WooCommerce-Shops Produkte bearbeiten, werden manchmal die Produkteigenschaften leer angezeigt oder in einer anderen Sprache übersetzt. Dies führt dazu, dass nach dem Speichern im Backend die fehlerhaften Produkteigenschaften die korrekten überschreiben. Zudem werden im Backend die Kategorien in Fremdsprachen angezeigt, obwohl die Adminsprache auf Deutsch eingestellt ist.
Solution:
Das Problem wurde durch den Redis Cache verursacht, der im Backend die Eigenschaften aus den fremdsprachigen Produkten lud. Um dies zu beheben, empfehlen wir, Redis im Admin-Modus zu deaktivieren. Fügen Sie folgenden Code in Ihre

wp-config.php

Datei ein:

$request_uri = $_SERVER['REQUEST_URI'] ?? '';
if (
    strpos( $request_uri, '/wp-admin' ) !== false ||
    strpos( $request_uri, '/wp-login.php' ) !== false ||
    strpos( $request_uri, '/wp-admin/admin-ajax.php' ) !== false) {    define( 'WP_REDIS_DISABLED', true );
}

Dies verhindert, dass Redis im Backend aktiv ist, während es im Frontend weiterhin funktioniert. Dadurch wird die Sprachverwirrung in der Datenbank vermieden.

Bitte beachten Sie, dass dieser Workaround keine endgültige Lösung darstellt und dieses Problem nicht genauer untersucht werden konnte, weil das Ticket vom Nuyzer geschlossen wurde. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.

Problem:
Der Kunde hatte Schwierigkeiten, ein Widget und bestimmte Strings auf seiner mehrsprachigen Website vollständig zu übersetzen. Einige Übersetzungen waren als 'in Bearbeitung' markiert, obwohl sie nicht aktiv bearbeitet wurden, und es gab Verwirrung über die Sprachzuordnung von WooCommerce Reviews.
Solution:
Die Strings wurden automatisch übersetzt. Wir empfehlen, zuerst unter WPML > Übersetzungen zu überprüfen, ob Jobs als Entwurf markiert sind, und die Überprüfungen gegebenenfalls abzuschließen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann man unter WPML > Übersetzungs-Dashboard > Jobs die betroffenen Jobs abbrechen und erneut zur Übersetzung senden. Es ist auch möglich, die Ausgangssprache der Strings unter WPML > String-Übersetzung anzupassen, um korrekte Sprachzuordnungen sicherzustellen. Eine detaillierte Anleitung dazu findet sich hier: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/

Diese Lösung könnte möglicherweise veraltet sein oder nicht auf Ihren spezifischen Fall zutreffen. Wir empfehlen, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.

Problem:
Wenn Sie kürzlich eine Fehlermeldung im Backend erhalten haben, die auf ein Problem mit einigen Datenbanktabellen hinweist und Emojis in bestimmten Page Builders verwendet werden, könnte dies die Ursache sein. Der Fehler könnte speziell auftreten, wenn Inhalte wie 'You're booking appointments — but not getting paid upfront 💰' übersetzt werden.
Solution:
Bitte überprüfen Sie, ob die Übersetzung des betroffenen Inhalts wie erwartet funktioniert. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Fehlermeldung schließen und mit Ihren Übersetzungen fortfahren.

Falls das Problem weiterhin besteht oder die Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen nicht relevant ist, empfehlen wir Ihnen, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.

Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.

Problem:
When attempting to translate a page into French on a client's website, error messages appear, causing the entire WordPress backend to malfunction until navigating back using Alt+←.
Solution:
We duplicated the problematic page on a staging website and accessed the translation editor for the French language without any issues. This suggests that there might be a mismatch or corruption in the original page. Duplicating the page is an effective solution, as WPML retains previously translated fields in memory, which auto-populates when you open the editor. If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking for related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.

Problem:
Sie haben Schwierigkeiten, Ihr Menü zu synchronisieren. Die Menüpunkte verlinken fast alle zurück zur Startseite, wenn Sie zwischen verschiedenen Sprachversionen wechseln.
Solution:
Die Links in Ihrem Menü wurden manuell eingefügt und sind nicht als WPML-Sprachumschalter konfiguriert. Wir empfehlen Ihnen, diese manuellen Links aus Ihrem Menü zu entfernen, alle Seitenübersetzungen abzuschließen und den Menü-Sprachumschalter korrekt unter WPML > Sprachen zu konfigurieren.

Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.

Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/.