Problem: You are experiencing issues with the translation of Alt-Text for images in a multilingual WordPress site using Elementor and WPML. Despite having translations set up correctly, the German page displays images with English Alt attributes instead of German. Solution: If you're facing this issue, we recommend you try the following steps: 1. Navigate to WPML > Settings > Media Translation and ensure that the option "Automatically detect best options for translating image texts (alt, caption, title)" is enabled. 2. Deactivate the WPML Media Translation plugin, as it is not necessary for translating alt text. This plugin is primarily for using different media files in translated versions. 3. After adding or updating the German alt text, make sure to update the original page and then update its translation to reflect these changes.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: Nach mehreren großen Updates werden die Übersetzungen des Themes nicht genutzt, obwohl sie in der WPML String Translation neu vorgenommen wurden. Das Problem besteht sowohl auf einer Staging- als auch auf einer Produktivumgebung. Solution: 1. Überprüfen Sie, ob das Custom Theme die WordPress Coding Standards einhält, insbesondere im Hinblick auf die Internationalisierung: https://developer.wordpress.org/themes/classic-themes/functionality/internationalization/ 2. Stellen Sie sicher, dass die Textdomain des Themes korrekt gesetzt ist und dem Theme-Slug entspricht. 3. Fügen Sie in der
functions.php
-Datei des Themes den erforderlichen Code hinzu, um die Text-Domain korrekt zu laden. Mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://developer.wordpress.org/reference/functions/load_textdomain/ 4. Legen Sie eine deutsche Sprachdatei (POT) im Theme an, um sicherzustellen, dass benutzerdefinierte Sprachdateien von WPML geladen werden.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme unter https://wpml.org/known-issues/, bestätigen Sie die Version der dauerhaften Lösung und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Wenn Sie auf Ihrer Website mit WPML und der Private Translation Cloud (PTC) arbeiten und die Fehlermeldung 'No sitekey found for this website' erhalten, liegt das Problem möglicherweise an einer fehlerhaften oder veralteten Registrierung des Sitekeys. Dies tritt auf, wenn Inhalte über das WPML-Übersetzungs-Dashboard zur automatischen Übersetzung gesendet werden und die Übersetzungsaufträge nicht verarbeitet werden können. Solution: Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die Registrierung Ihres Sitekeys erneuern. Folgen Sie diesen Schritten: 1) Besuchen Sie https://wpml.org/de/account/websites/ 2) Wenn die URL Ihrer Site bereits registriert ist, löschen Sie diese aus der Liste. 3) Geben Sie die URL Ihrer Site erneut ein, um einen neuen Sitekey zu erstellen. 4) Klicken Sie auf 'Show key' und kopieren Sie den neuen Sitekey. 5) Gehen Sie zu Plugins > Installieren > Kommerziell (Tab) in Ihrem WordPress-Dashboard und tragen Sie den neuen Key ein, um WPML erneut zu registrieren. Wenn WPML bereits registriert ist, entregistrieren Sie es zuerst und registrieren Sie es dann neu mit dem neuen Key.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder die Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Konfigurationen Ihrer Website irrelevant erscheint, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Problem: The client reported a possible compatibility issue between Divi 5.11.1 and WPML Multilingual CMS 4.9.7. When WPML is active, saving a Divi Theme Builder template removes the backslashes from Unicode escape sequences in Divi block data, affecting Dynamic Content and escaped HTML. Solution: The issue was traced back to a function in the client's child theme that aggressively replaced special characters, including backslashes in Unicode escape sequences. By deactivating the child theme, the problem disappeared. The client adjusted the function to correctly handle special characters without removing necessary backslashes, resolving the issue.
If you're experiencing a similar issue, we recommend checking if any custom functions in your theme or child theme might be altering content during the save process. If the problem persists, please visit our support forum for further assistance. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins.
Problem: Sie können die verbleibenden Credits nicht von einer Seite lösen, um sie auf Ihr WPML-Konto zu übertragen. Trotz Versuchen, einschließlich Neuregistrierung, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Credits nicht auf wpml.org abgehoben werden können. Solution: Wir können die Credits manuell von der aktuellen Website abziehen und sie einer anderen Website zuweisen. Wenn dies eine akzeptable Lösung für Sie ist, teilen Sie uns bitte die URL der neuen Website mit.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihren Fall zutreffend ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier können Sie das tun: WPML Support-Forum.
Problem: Die Kontaktformulare auf den Seiten "Finanzierung" und "Collaboration Spaces" in den englischen und chinesischen Versionen werden fast komplett auf Deutsch angezeigt, obwohl korrekte Übersetzungen in WPML vorhanden sind. Solution: Das Problem konnte durch das Duplizieren und anschließende Übersetzen der bestehenden Formulare in Ninja Forms behoben werden. Wir empfehlen Ihnen, diesen Schritt zu versuchen, um das Problem mit den Kontaktformularen zu lösen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie haben Schwierigkeiten, Alt-Texte von Bildern in verschiedenen Sprachen über den WPML Translation Editor zu übersetzen. Außerdem möchten Sie wissen, wie Sie Seiten, die ursprünglich mit dem WordPress-Editor übersetzt wurden, im WPML-Editor bearbeiten können. Solution: 1. Sollte es zu Problemen beim Übersetzen von Alt-Texten in WPML kommen, gehen Sie zu WPML > Einstellungen > Medien-Übersetzung. Deaktivieren Sie die automatische Erkennung der Medien und wählen Sie die manuellen Einstellungen. Aktivieren Sie die Option 'Translate Media Library texts (alt, caption, title) when translating content'. Bearbeiten Sie das Bild im Originalinhalt, speichern Sie es erneut und aktualisieren Sie die Übersetzung. 2. Für Seiten, die ursprünglich mit dem WordPress-Editor übersetzt wurden, öffnen Sie das Originalprodukt im WordPress-Editor und stellen Sie sicher, dass unter 'Sprache' die Übersetzungsmethode 'WordPress Editor' eingestellt ist. Wenden Sie diese Methode für alle Produkte an und brechen Sie alle laufenden Übersetzungsaufträge ab. Stellen Sie sicher, dass die Optionen zum Duplizieren von Medien aktiviert sind, und aktualisieren Sie die Übersetzungen im Stapel. 3. Beachten Sie, dass Übersetzungen, die im WordPress-Editor erstellt wurden, nicht im WPML Übersetzungseditor verfügbar sein werden und erneut angelegt werden müssen.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihren Fall zutreffend ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: The client is unable to enable "Translate Everything Automatically" in WPML 4.9.6 due to the process getting stuck while estimating translation costs. The browser console shows a 500 Internal Server Error related to a 'Division by zero' error in the WPML code. Additionally, there are issues with undefined array keys in the WPML String Translation. Solution: We recommend updating to WPML 5.0.0 Beta where this issue does not occur. Instructions for installing Beta versions can be found here: https://wpml.org/de/faq/how-to-install-beta-and-development-versions-of-wpml/ As a workaround, add the following code to the functions.php file of a child theme to normalize unexpected data types that are causing the error:
// WPML workaround for compsupp-8429
// CPT UI registers its wpml_active_string_package_kinds entries as plain strings instead of the array shape WPML expects, which crashes loadUntranslateTypesCount(). Normalize them here.
add_filter( 'wpml_active_string_package_kinds', 'compsupp8429_fix_cptui_package_kinds', 20 );
function compsupp8429_fix_cptui_package_kinds( $kinds ) {
foreach ( $kinds as $slug => $info ) {
if ( ! is_array( $info ) ) {
$kinds[ $slug ] = [
'title' => $info,
'slug' => $slug,
'plural' => $info,
];
}
}
return $kinds;
}
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Ein YITH-Badge wird im Backend der übersetzten Produktversion angezeigt, erscheint jedoch nicht im Frontend, ohne dass die Übersetzung manuell erneut gespeichert/aktualisiert wird. Es handelt sich um ein bekanntes Problem. Solution: Dieses Verhalten ist zu erwarten, nachdem eine Custom-XML-Konfiguration angelegt wurde. Die Lösung besteht darin, die Custom Fields, die die Einstellungen der Badges enthalten, auf das übersetzte Produkt zu kopieren, indem die Übersetzung aktualisiert wird. Dies kann durch erneutes Speichern der übersetzten Produkte unter 'Produkte > Alle Produkte' im Bulk-Modus erfolgen. Die Felder sollten in den WPML-Einstellungen korrekt konfiguriert sein, um sicherzustellen, dass sie bei jeder Übersetzung kopiert werden. Weitere Informationen zur Konfiguration von Custom Fields finden Sie hier: Übersetzung benutzerdefinierter Felder.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihren Fall zutreffend ist. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem: Im Text einer Benachrichtigungsmail werden nicht alle Shortcuts erkannt und Marker lassen sich nicht einfügen. Das Problem liegt vermutlich bei "Multilingual Forms for Fluent Forms with WPML". Der Wert für die Datenschutzerklärung wird falsch dargestellt und nicht vollständig übersetzt. Solution: 1. Überprüfen Sie, ob das Add-on Multilingual Forms for Fluent Forms with WPML aktiviert ist. Dieses Plugin wird nicht von WPML verwaltet, daher empfehlen wir, den Autor des Plugins zu kontaktieren: Plugin-Seite 2. Stellen Sie sicher, dass die Übersetzung für jedes Formular aktiviert ist. Beispiel für die Formatierung im Benachrichtigungstext:
3. WPML bietet Add-ons für andere Formular-Plugins wie Contact Form 7, WP Forms, NinjaForms und Gravity Forms, die möglicherweise besser funktionieren. Downloads finden Sie hier: WPML Downloads
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme, bestätigen Sie die Version des dauerhaften Fixes und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum
Problem: Sie haben festgestellt, dass auf einer Ihrer mehrsprachigen Websites, die WPML und Beaver Builder verwenden, die Übersetzungen im Classic Translation Editor verschwinden, wenn das deutsche Original geändert wird. Dieses Verhalten tritt nicht auf einer anderen Website mit ähnlicher Konfiguration, aber mit Avada Builder auf.
Solution: Wir haben das beschriebene Verhalten mit Gutenberg getestet und konnten das Problem nicht reproduzieren. Der Classic Translation Editor sollte die alten Übersetzungen in Feldern, die aktualisiert werden müssen, beibehalten. Weitere Untersuchungen fanden nicht statt, weil das Ticket vom Mutzer als gelöst markiert wurde.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem: Nach der Migration von Polylang zu WPML können bestehende Seiten nicht als Übersetzungen miteinander verknüpft werden. Der Dialog 'Mit Übersetzungen verbinden' zeigt 'Keine Beiträge gefunden', obwohl alle Einstellungen korrekt sind und kein technischer Fehler vorliegt. Es wird vermutet, dass Restdaten von Polylang in den Taxonomie-Tabellen die Übersetzungszuordnung stören. Solution: Es war hilfreich, die betroffenen Seiten im Papierkorb zu überprüfen und entweder wiederherzustellen oder vollständig zu entfernen, um Konflikte in der Hierarchiezuordnung zu vermeiden.
Diese Lösung könnte aufgrund neuerer Updates oder spezifischer Konfigurationen Ihrer Website irrelevant sein. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version des dauerhaften Fixes zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: Das WPML-Plugin ist nicht mehr im Backend sichtbar. Solution: Wenn du feststellst, dass das WPML-Plugin nicht mehr im Backend deiner Website angezeigt wird, könnte dies daran liegen, dass das Plugin vom Server oder aus WordPress entfernt wurde. WPML hat keine Funktion, um sich selbst von der Website zu entfernen. In diesem Fall empfehlen wir, die aktuelle Version von WPML manuell zu installieren. Überprüfe auch, ob das Problem möglicherweise während eines Updates aufgetreten ist.
Bitte beachte, dass diese Lösung möglicherweise nicht relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf deinen Fall zutrifft. Wir empfehlen dringend, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier kannst du das direkt tun: WPML Support Forum.
Problem: The client reported an issue with the translated checkout page on their WooCommerce site, where the left part of the checkout page was not available and seemed to be overridden by the translation tool after attempts to repair it. Solution: 1) We increased the WP MEMORY LIMIT in the
wp-config.php
file. For guidance on adjusting this, see WordPress wp-config documentation. 2) We identified that the default WooCommerce pages (Shop, Cart, Checkout, My Account) were initially set up in German, but the default language of the site had been changed to English. To resolve this, we deleted these pages and recreated them in English via WooCommerce > Status > Tools. For more details, visit WooCommerce System Status Report Tools. 3) We tested translations of WooCommerce pages, templates, template parts, navigation menus, and a product. We recommend translating templates, template parts, and navigation menus through WPML > Translation Dashboard, using automatic translation or assigning tasks to oneself and retrieving them at WPML > Translations.
Please test the site and let us know if further assistance is needed. If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are experiencing inconsistent behavior with the Advanced Translation Editor (ATE) in different hosting environments (STRATO and ALL-INKL) despite using the same WPML, theme, and plugin versions. Specifically, ATE does not consistently extract 'Custom Links' for translation, and there are differences in how media and alt text are handled. Additionally, the serialization of the 'Custom Links' field in WPBakery changes based on formatting differences such as empty lines.
Solution: We recommend checking the XML configuration for your WPBakery shortcodes. Ensure that the XML configuration includes all necessary attributes for the shortcode to function correctly across different environments. Here is an example of a complete XML configuration:
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to updates or differences in your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket for personalized assistance.
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