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Reembolsos de las traducciones de PTC

¿No está satisfecho con las traducciones de PTC de WPML? Utilice este formulario para solicitar un reembolso completo de los créditos de traducción que utilizó.

Importante: esta página es solo para reembolsos de créditos de traducción

Utilice este formulario si no está satisfecho con la calidad de las traducciones automáticas de PTC.

Si desea un reembolso del propio plugin WPML, visite la página de reembolsos de WPML.

Cómo funciona

  1. Háganos saber qué ocurre; lo trataremos como un informe de error.
  2. Nuestro equipo analizará e intentará solucionar el problema.
  3. Si sigue sin estar satisfecho, le reembolsaremos el importe que gastó en la traducción de ese contenido.

Las solicitudes deben enviarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de la traducción.

Formulario de solicitud de reembolso

Nombre(Obligatorio)
Describa qué ocurre e incluya algunos ejemplos. Esto nos ayuda a comprender el problema y a mejorar el motor de traducción.
Enlace a una página activa que muestre una traducción problemática.
Idiomas de traducción(Obligatorio)
De:
A:
 
Seleccione los pares de idiomas implicados en el problema.

Preguntas frecuentes

Cualquier persona que utilice PTC en un sitio web activo con contenido real. No ofrecemos reembolsos por traducciones realizadas en sitios locales/de prueba o con contenido ficticio.

Solo las realizadas con PTC. Los reembolsos no se aplican a contenidos traducidos con otros motores como DeepL o Google Translate.

Sí, cubrimos hasta 500.000 palabras traducidas.

Debe enviar la solicitud de reembolso en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se realizó la traducción.

Primero intentaremos solucionar el problema de traducción en el propio PTC. Si sigue sin estar satisfecho, le reembolsaremos íntegramente los créditos utilizados para ese contenido.