Si no puede ir más allá del asistente de configuración de idioma, probablemente exista algún problema entre WPML, su tema y otros plugins. Esta FAQ (solución de problemas) le ayudará a identificarlos para poder proseguir.

1. Habilite el archivo de depuración de PHP

Cuando activa WPML, se crean tablas de idiomas en su base de datos. Necesitamos saber si algún procedimiento salió mal durante la fase crítica de inicialización. Para ello, es necesario que tengamos acceso al archivo completo de errores y advertencias de PHP.

Para depurar WPML siga las instrucciones a continuación. Debe habilitar el archivo de errores y no la salida de errores a la pantalla.

Si ese archivo se llena de instrucciones, no entre en pánico. Usted está presenciando todas las advertencias e, infortunadamente, los errores creados por WordPress, su tema y todos los plugins. Ya aprenderemos a administrar toda esa información.

2. Restablecer WPML y reactivarlo

Ahora que puede ver los errores, comencemos desde el principio.

Vaya a WPML->Soporte->Solución de problemas (el enlace se encuentra al final de la página de soporte). Haga clic en «Restablecer toda la información de idiomas y desactivar WPML». Puede ver una casilla de verificación sobre el botón: no es una opción de juego. Su ejecución procederá a restablecer completamente WPML y eliminar permanentemente toda la información de idiomas del sitio. Proceda con él solamente si no ha configurado WPML y no tiene ninguna traducción aún.

Luego de ello, vaya nuevamente a Plugins y habilite WPML.

3. Vaya nuevamente a la configuración de idiomas

Ahora, diríjase nuevamente a la configuración de idiomas e intente completarla. Si todo va bien, simplemente ha tenido algún problema de comunicación antes que la configuración de idiomas se hubiera completado. Si aún presencia el mismo error que antes, haga una cosa más: verifique los errores de Javascript.

La pantalla de configuración de idiomas de WPML utiliza Javascript. Si algo en su sitio está causando un error de Javascript, podrá verlo aquí.

Puede aprovechar Chrome o Firefox. Haga clic en Herramientas >Consola Javascript y recargue esta página. La consola debería mostrarse limpia. Si hay algún mensaje, háganos saber exactamente qué dice.

4. Ayúdenos a ayudarlo

Ahora que dispone de un archivo de errores de PHP y conoce el contenido de la consola de Javascript, podremos ayudarlo.

Vaya a nuestro foro técnico, inicie una hebra nueva, indíquenos qué versiones de WordPress y WPML está utilizando, qué otros plugins están activos y cuál es su tema. Además, indique qué tipo de servidor web está utilizando.

Incluso si advierte hebras similares, inicie la suya propia. Todos aprovechan distintos juegos de plugins y de temas por lo que también son diferentes los problemas. Queremos ayudarlo con su propio problema y no con el de otros.