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This topic contains 6 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 5 meses, 1 semana.

Assigned support staff: Andrés.

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mayo 13, 2019 a las 5:44 pm

eliasB-3

Estoy tratando de: ver el sitio

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: 3nstar.com

Yo esperaba ver: el sitio

En vez de eso, obtuve: error 503

mayo 14, 2019 a las 5:15 am #3803667

Andrés
Supporter

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Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

Acabo de visitar tu sitio y todo parece funcionar correctamente, ¿has podido resolver tu problema? En el caso contrario, ¿me podrías indicar cómo reproducirlo?

Un saludo,
Andrés

mayo 14, 2019 a las 3:05 pm #3808505

eliasB-3

Hola! en este momento el sitio está activo porque un par de plugins WPML están desactivados.

Si se activan todos, generan error 503. Busqué incompatibilidades con el theme y con otros plugins pero no parece ser ese el problema. Activando Sólo los plugins WPML ya genera error.

Versión PHP 7.2.16, Mysql 5.6.39 Php memory limit 256MB WordPress 5.2 Avada 5.9.1. Los límites de memoria del hosting parecen estar bien también. Cualquier consulat avisame. Gracias, saludos!

mayo 14, 2019 a las 3:09 pm #3808561

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Gracias por la aclaración. 🙂

1. Para asegurarnos que WPML funcione correctamente, ¿podrías incrementar la Memory Limit y WP Memory Limit a 256M? Si puedes suministrar más recursos, sería ideal.
Tus valores actuales son:
- MemoryLimit 256M
- WP Memory Limit 40M
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Edita tu archivo wp-config.php y agrega la siguiente línea:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Muchas veces estos ajustes son bloqueados directamente desde la administración de tu hosting. En ese caso te recomiendo que los contactes directamente y si puedes pedir valores superiores a 128M, sería recomendable.

Nota: 128M es el mínimo necesario para WPML sin otros plugins y con un tema por defecto de WordPress.

2. Después de activar los plugins de WPML, ¿podrías revisar si existe algún error PHP?

Sería genial si me puedes suministrar la información del debug.log de WordPress (No la confundas con la información de depuración de WPML).

Por favor abre tu archivo wp-config.php y busca la línea que dice: define(‘WP_DEBUG’, false);. y cámbialo por:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Luego busca en la carpeta /wp-content/ y mira si existe algún archivo debug.log.

Si puedes agregar la información del debug.log en pastebin.com y proveerme el link sería aún mejor (Es la manera más limpia porque algunas veces los logs pueden ser muy largos y la conversación se puede volver desordenar mucho).
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Saludos

mayo 15, 2019 a las 8:44 pm #3820135

eliasB-3

Andrés, gracias por tus comentarios. la línea define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); ya estaba definida. Agregué además WP_MAX_MEMORY_LIMIT 256M, pero no fue hasta que me comuniqué al hosting para avisar que no impactaban los cambios que impactaron, tal vez la configuración la tenían que hacer ellos o era un tema de caché. Muchas gracias!

mayo 15, 2019 a las 8:44 pm #3820137

eliasB-3

My issue is resolved now. Thank you!

mayo 16, 2019 a las 5:46 am #3822063

Andrés
Supporter

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¡Perfecto! 🙂
Que tengas un buen día.