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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

This topic contains 10 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by arantzazuL hace 3 años, 4 meses.

Assigned support staff: Otto.

Autor Mensajes
marzo 4, 2018 a las 8:29 pm

arantzazuL

Buenas tardes:

Al actualizar el plugin WPML desaparece la home de la web. Además una vez actualizados estos me pone este mensaje:

La actualización de WPML está incompleta

Se están ejecutando versiones actualizadas de wpml-string-translation y wpml-translation-management, pero los siguientes componentes no están actualizados:

sitepress-multilingual-cms

Con esta configuración su sitio no funcionará como debería. Actualice todos los componente que esté usando. Para los componentes de WPML, puede recibir actualizaciones de su Cuenta de WPML.org o de manera automática, después de registrarse en WPML.

Un saludo

marzo 5, 2018 a las 3:17 am #1535680

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias por contactarte con el foro de soporte!

Por favor, prueba reinstaltar manualmente WPML.

Para hacerlo sigue estos pasos por favor:
- Desactiva todos los plugins de WPML.
- Conéctate por FTP a tu carpeta wp-content/plugins/
- Borra todas las carpetas de WPML.
- Ve a http://wpml.org/my-account/downloads/ y descarga la última versión del plugin WPML Multilingual CMS Plugin, extrae los archivos del .zip.
- Sube la carpeta extraída a wp-content/plugins/ a través de FTP
(alternativamente puedes ir a Escritorio > Plugins > Añadir nuevo > Subir y seleccionar el archivo .zip)
- Activa el plugin WPML en Escritorio > Plugins
- Completa el setup, si fuera necesario
- Registra WPML para tu sitio (al final del setup haz click en "generar clave")
- Ve a Escritorio > Plugins y localiza Multilingual CMS
- Haz click en el botón azul que dice "Registered"
- Descarga y activa todos los add ons de WPML que necesites

Por favor, antes de hacerlo realiza un back up completo de tu sitio. Actualizar manualmente no borrará las traducciones de tu sitio.

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

marzo 5, 2018 a las 1:56 pm #1536367

arantzazuL

Buenas tardes:

He realizado los pasos, al eliminarlos cargaba la home, pero al volver a instalarlos ha vuelto a desaparecer.

Saludos!

marzo 5, 2018 a las 2:27 pm #1536427

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias.

El mensaje de que hace falta actualizar ha desaparecido?

He intentado acceder a tu sitio para revisar el problema en detalle, pero tanto en la home como en el admin obtengo una pantalla en blanco.

Podrías revisarlo?

Dime cuando el sitio esté disponible apra que pueda verlo.

Gracias!

Un saludo cordial,

Otto

marzo 5, 2018 a las 4:51 pm #1536641

arantzazuL

Buenas tardes:

Ya carga la página, pero sigue apareciendo el mensaje.

Un saludo

marzo 5, 2018 a las 9:49 pm #1536940

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias.

Por favor, accede a tu DB y dentro de la tabla wp_options, borra la opción: icl_admin_messages.

La misma se volverá a crear y si el problema fuera real el mensaje volverá a aparecer.

Lo he probado localmente y no ha vuelto a aparecer en mi caso.

Por otro lado, localmente la home carga bien en todos los idiomas.

Si el problema persistiera en tu sitio, ¿podrías revisar si existe algún error?

Para hacerlo sigue estos pasos por favor:
Abre tu archivo wp-config.php y busca la línea que dice: define(‘WP_DEBUG’, false);. y cámbialo por:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Luego, repite los pasos que generan el problema y busca en la carpeta /wp-content/ si existe algún archivo debug.log.

Si puedes agregar la información del debug.log en pastebin.com y proveerme el link sería aún mejor (Es la manera más limpia porque algunas veces los logs pueden ser muy largos y la conversación se puede volver desordenar mucho).

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

marzo 6, 2018 a las 10:27 am #1537435

arantzazuL

Buenos días:

Muchas gracias por tu ayuda. He seguido los pasos que me recomiendas:

1. He borrado de la tabla wp_options "icl_admin_messages".
2. He modificado wp-config. Sigue sin cargar contenido y muestra errores en la parte superior.
3. Debug log: https://pastebin.com/BbccCmgw

Saludos!

marzo 6, 2018 a las 1:51 pm #1537697

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

La advertencia sobre la versión desactualizada ha desaparecido, no?

Te pido que hagas la siguiente prueba, si es posible para ti:
-Haz un back up completo de tu sitio
-Desactiva todos los plugins no relacionados con WPML
-Cambia por un momento a un tema por defecto de WordPress (Twenty-Fourteen por ejemplo)
-Si el problema desaparece, activa uno por uno para comprobar con cuál es el problema de compatibilidad

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

marzo 6, 2018 a las 5:28 pm #1538017

arantzazuL

Hola!

He desactivado todos menos WPML y he cambiado de theme, los he ido activando poco a poco y después he vuelto al theme original y funciona la home, lo único que aparecen esos mensajes en el header y footer y parecen afectar al slider que carga sobredimensionado.

Saludos!

marzo 6, 2018 a las 5:46 pm #1538038

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Misterios de WP... 🙂

Me alegra que ese problema esté resuelto.

Los mensajes que aparecen ahora en la web no están relacionados con WPML. Prueba desactivándolo por un momento y fíjate si siguen apareciendo.

Puedes ocultarlos definiendo esta constante en wp-config.php:
https://codex.wordpress.org/es:Depurar_en_WordPress#WP_DEBUG_DISPLAY

Si una vez removidos los mensajes, el problema persiste, dado que el problema original está resuelto, te pido si por favor podrías abrir un nuevo ticket para este nuevo asunto?

De este modo podremos asistirte mejor y el foro está más ordenado y es más útil para todos.

Una vez que cierres este hilo, al crear uno nuevo, podrás asignármelo directamente (si es lo que prefieres)

Muchas gracias!

Un saludo cordial,

Otto

marzo 6, 2018 a las 5:58 pm #1538054

arantzazuL

Hola!

He vuelto a "define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);" como me decías y ya está, se ha solucionado el tema del slider redimensionado. Muchas gracias por tu ayuda.

Saludos!