Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 1 respuesta, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 2 años, 10 meses.

Assigned support staff: Andrés.

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diciembre 14, 2016 a las 8:32 am #1159682

toniF-2

Estoy instalando el plugin WPML en este sitio: hidden link con la plantilla theGem. Al instalar el plugin el backoffice deja de funcionar y sale una pantalla en blanco. He intentando instalar la ultima versión de WPML y la anterior 3.6.1 pero sigue sin funcionar. Eliminando el plugin vía FTP el backoffice vuelve a funcionar.
Estos son los plugins que tengo instalados en el WP:
Contact Form 7
Importador de WordPress
Master Slider Pro
Revolution slider
RedSys Gateway for WooCommerce
TheGem Theme Elements
Woocommerce
WooCommerce PayPal Express Checkout Gateway
Wordpress Page Widgets
WPBakery Visual Composer
Yoast SEO
Zendesk Chat Widget
Zillallikes

Saludos
Toni Fornés

Instead, I got:

Steps to duplicate the issue:

diciembre 14, 2016 a las 8:49 am #1159711

Andrés
Supporter

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Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola Toni,

Bienvenido al soporte de WPML.

1. ¿Podrías verificar que estás instalando una copia nueva de WPML 3.6.2?
https://wpml.org/account/downloads/

2. Además de eso, ¿podrías revisar si existe algún error?

Sería genial si me puedes suministrar la información del debug.log de WordPress. Por favor, lee estas instrucciones:
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Por favor abre tu archivo wp-config.php y busca la línea que dice: define(‘WP_DEBUG’, false);. y cámbialo por:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Luego busca en la carpeta /wp-content/ y mira si existe algún archivo debug.log.

Si puedes agregar la información del debug.log en pastebin.com y proveerme el link sería aún mejor (Es la manera más limpia porque algunas veces los logs pueden ser muy largos y la conversación se puede volver desordenar mucho).

Un saludo,
Andrés

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