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This topic contains 3 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 5 meses, 3 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
mayo 2, 2019 a las 12:23 pm #3724427

Carmen Manzano

Aparece un mensaje pidiendo que lo active, a pesar de estar ya activado.

mayo 2, 2019 a las 8:15 pm #3729005

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

Es posible que el mensaje que haya quedado 'atascado' en la base de datos. Me puede decir si el plugin funciona correctamente?

Saludos cordiales,
Carlos

mayo 3, 2019 a las 8:18 am #3732085

Carmen Manzano

Buenos días Carlos,
Parece funcionar correctamente.
¿Sería posible quitar el mensaje?
Un saludo.

mayo 3, 2019 a las 3:18 pm #3735983

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

En este caso me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos cordiales,
Carlos