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This topic contains 3 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 5 meses, 2 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
mayo 7, 2019 a las 9:33 am

frederiqueS

Estoy tratando de actualizar tanto Woocommerce Multilingual como Woocommerce a la última versión pero cada vez que lo intento, mi web se rompe y tengo que restaurar una copia de seguridad

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

De momento la web funciona pero algún día tendré que actualizar estos plugins... Seguramente hay algo a nivel técnico que no está bien, podríais ayudarme con esto por favor?

Gracias

mayo 7, 2019 a las 10:33 am #3756457

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

En este caso me gustaría pedirle que realice los siguientes pasos:
- Crea una copia de seguridad del sitio completo antes de realizar cualquier cambios en el sitio.
- Borra cualquier memoria cache que pueda existir.
- Desactiva todos los plugins excepto los de WPML.
- Por un momento activa un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Nineteen.
- Actualiza todos los plugins desactualizados.
- Activa el tema y los plugins uno por uno.

Me puede decir el resultado de los pasos anteriores?

Saludos cordiales,
Carlos

mayo 7, 2019 a las 11:34 am #3757253

frederiqueS

Hi, I'm trying to create a subdomain and replicate my website there to do all tests that you suggest. I write you again when this subdomain is running...

mayo 7, 2019 a las 11:44 am #3757453

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hi there,
Thank you very much for keeping me updated.

I will be waiting for your message.

Regards,
Carlos