Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en el foro 6 días a la semana, durante 22 horas por día.

This topic contains 5 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Yvette hace 3 meses, 1 semana.

Assigned support staff: Yvette.

Autor Publicaciones
julio 8, 2019 a las 3:55 pm #4164177

tomAsC-9

Buenas,

Ha surgido un nuevo problema en nuestra página, al acceder a la tienda en el idioma pred. (inglés) sale todo bien. Pero al acceder a la tienda al idioma secundario (español) aparce la tienda en español y las categorías y sub categorías sin traducir (todavía en inglés).
hidden link
hidden link

Antes no ocurría esto y según Woocomm. Multilingual están todas las traducciones completadas.

Desde que actualizamos WP + WPML a sus últimas versiones, están surgiendo un montón de fallos relacionados con las traducciones.

Espero puedan ayudarnos a solucionarlo.

Gracias.

julio 8, 2019 a las 5:56 pm #4164823

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola

1. Me podrías detallar un ejemplo para investigar?

2. Acceso temporal a tu sistema
Podría pedir acceso a tu sistema temporalmente (wp-admin y FTP). Si pudiera ser a un sistema de pruebas donde el problema ha sido duplicado - mejor. Encontrarás los campos necesarios para facilitar este acceso en la area justo debajo la zona de comentarios cuando entras a dejar tu próximo respuesta.
La información será privado. Es decir que los datos será solo visible entre tu y yo.

Gracias

julio 9, 2019 a las 1:09 pm #4170989

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola

No llego a reproducir este comportamiento en mi sistema local.

Para poder investigar el problema, podrías enviarnos una copia de tu instalación usando el plugin DUPLICATOR:
https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-una-copia-del-sitio-al-personal-de-soporte/

Abro el area privado para que incluyes un enlace a donde puedo descargar los archivos necesarios.
Gracias

julio 11, 2019 a las 8:33 am #4187357

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Lo siento pero no había manera de instalar la copia de tu sitio.

- primero había problemas con el bbdd (120 errores - de lo cual he podido resolver la mayoría cambiando el collation del bbdd pero después quedo otros problemas)

- luego, la copia no se conecta con el modo inseguro. Insiste que haya un https:// aunque lo desactivé los plugins y modifiqué le .htaccess

Pido otra vez de provisionar una copia de tu sitio con Duplicator. Puede ser una copia reducida o que tu mismo creas un sitio "staging" donde podemos trabajar tranquilamente.

Quedo a la espera de tus noticias.

julio 17, 2019 a las 1:56 pm #4230871

tomAsC-9

Hola Yvette, gracias por responder.

De momento no podemos crear a copia con duplicator como te comenté.

Te aviso en poder llevarlo a cabo.

Gracias.

julio 17, 2019 a las 2:12 pm #4231123

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Una alertnativa es de migrar tu sitio a un server "Cloudways".

Aqui los instrucciones ( en ingles). Creas tú que te puede servir?
Caso afirmaativo, te envio los detalles con que tienes que rellanar el formulario:

========================================

To troubleshoot this issue without affecting your site I created a test server for you in Cloudways (https://wpml.org/hosting-partner/cloudways/).
If it is OK with you, we can migrate your content there to further debugging without any risk on your end.
To do the migration please follow these simple steps:

1.Install this plugin in your site: Cloudways WordPress Migrator (https://wordpress.org/plugins/bv-cloudways-automated-migration/)

2. After you activate it you will be redirected to the migration form

3. Fill it with this information: (to be provided)
--Email
Your email here, as you will be notified about the migration progress.
--Database Name
XXXXXXXXX
--Database Username
XXXXXXXXX
--Database Password
XXXXXXXXX
--SFTP Username
XXXXXXXXX
--Destination Site URL
XXXXXXXXX
--Server Public IP Address
XXXXXXXXX
--SFTP Password
XXXXXXXXX

4. Agree with the terms of service and click on "Migrate"

5. More information:
hidden link
You will get an email when the migration starts, and one when the migration ends.

6. Let me know when the migration is ready and I will check the issue in the test site immediately.

The copy of your site will be online, but search engines won't index it (the copy) so you don't have to worry about duplicate content.

The information you share with us will be confidential. Once the problem is resolved the details you shared with us will be deleted from our records.
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

El debate ‘[Cerrado] Categorías no se traducen ni enlazan correctamente.’ está cerrado y no admite más respuestas.