Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en el foro 6 días a la semana, durante 22 horas por día.

This topic contains 26 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by florencioH hace 1 semana, 1 día.

Assigned support staff: Yvette.

Autor Mensajes
agosto 22, 2019 a las 8:30 am #4437489

florencioH

En la administración de traducción no me aparece los datos para rellenar

agosto 23, 2019 a las 12:42 pm #4447249

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola

Como no has precisado un problema en concreto, aquí pongo un enlace a nuestro documentación de como traducir tu sitio web:
https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/

Si tienes un problema en la instalación de los plugins, por favor, precisar el tipo de mensage or comportamiento que encuentras cuando intentas de activar los plugins. Si puedes subir una captura de la pantalla donde aparece el error...igual sería informativo.

Gracias

agosto 26, 2019 a las 7:33 am #4456393

florencioH

Cuando activo el plugin e intento acceder a la lista de plugins wordpress me redirige a una página vacía. Me falta por instalar algo de WPML o cual sería el error?

agosto 26, 2019 a las 8:35 am #4456853

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

OK.

1. Debug Worpdress
Una pagina en blanco (página vacía) normalmente indica un conflicto al nivel PHP. Para obtener más información sobre el problema, por favor cambia/añada el siguiente linea en tu archivo wp-config.php ubicado en la carpeta raíz de tu instalación WordPress.

define( 'WP_DEBUG', true );

Después, intenta acceder a la lista de plugins wordpress . Normalmente, ahora, verás unas notificaciones de WordPress. Me podrías copiar/pegar lo que vez aquí mismo en tu respuesta?

Gracias

agosto 26, 2019 a las 10:06 am #4457401

florencioH

Hola gracias por contestar. Me sigue apareciendo la misma pantalla. Te adjunto las imágenes.

agosto 26, 2019 a las 11:47 am #4458089

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Acceso temporal a tu sistema
Podría pedir acceso a tu sistema temporalmente (wp-admin y FTP). Si pudiera ser a un sistema de pruebas donde el problema ha sido duplicado - mejor. Encontrarás los campos necesarios para facilitar este acceso en la area justo debajo la zona de comentarios cuando entras a dejar tu próximo respuesta.
La información será privado. Es decir que los datos será solo visible entre tu y yo.

septiembre 2, 2019 a las 3:17 pm #4498155

florencioH

Hola te paso el acceso del wp-admin. Desde que tenga el ftp te lo adjunto.

septiembre 2, 2019 a las 3:35 pm #4498335

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Por favor, rellena el formulario de acceder a tu sistema.
Cuando intento copiar la información del imagen - no me sale bien.

Gracias

septiembre 2, 2019 a las 3:53 pm #4498569

florencioH

Por favor me puedes pasar el enlace para rellenar el formulario que no me aparece.

septiembre 2, 2019 a las 4:15 pm #4499029

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Te lo abro otra vez el area privado. Deberías encontrarlo justo encima de la zona de comentarios y cuando lo abres...deberías poder ver un formulario a rellenar.

septiembre 3, 2019 a las 7:24 am #4501641

florencioH

Hola los datos de acceso del wordpress lo puse en una nueva incidencia. Lo vas haber si vez la incidencia nueva con el mismo dominio.

septiembre 3, 2019 a las 10:37 am #4503537

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

El usuario/contraseña puesto allí no funciona:

WordPress access details:
hidden link
GF-TIC / Cn(v)%^YiZU(ltkhAl28U^Uu

septiembre 3, 2019 a las 12:25 pm #4504395

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

OK - finalmente pude entrar. Pero, no tengo pemisos suficientes con este usuario para hace nada.

Necesito que usuario GF-TIC sea "administrador".

Me puedes indicar cuando has realizado este cambio para poder continuar trabajando?

septiembre 5, 2019 a las 3:44 pm #4520617

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Can you please recheck the password for the FTP access? It does not seem to work.

I need to be able to access the file system to manually deactivate the plugins.

septiembre 6, 2019 a las 2:37 pm #4526039

florencioH

Hola Yvette, están utilizando el sftp por el puerto 22