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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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This topic contains 14 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by andreaD-70 hace 2 meses, 3 semanas.

Assigned support staff: Andreas W..

Autor Mensajes
junio 17, 2022 a las 8:37 am #11483193

andreaD-70

Encuentro que el plugin genera muchos conflictos con el sitio. Yo no desarrollé el sitio, por lo tanto, no sé que cambios internos de código hay, pero si estuve obligado a desactivarlo, ya que crea un conflicto con el carrito, el cual aparecía vacío siempre y no permitía a los clientes comprar.

Al desactivarlo tengo una cantidad de duplicados por todas partes, obvio los duplicados por cada idioma. Me gustaría una ayuda con este tema, puesto que el cliente está necesitando su sitio web multilengua y me ha dicho que no justifica pagar por algo que no funciona bien.

¿Qué me sugieren que haga?
¿Cómo puedo reinstalar el plugin de cero?
¿Qué hago con los duplicados? ¿Los borro o los guardo para que estos vuelvan servir al reactivar el plugin?

Gracias por su ayuda.

junio 18, 2022 a las 10:45 pm #11490995

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Si desactivas WPML, no se eliminarán automáticamente los contenidos traducidos y se asignarán al idioma predeterminado del sitio.

Hay que eliminar esos contenidos manualmente desde el backend.

Te sugiero que vuelvas a activar WPML y investigaremos por qué el carrito no funciona como se esperaba?

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) al sitio para investigar más a fondo el problema.

Puedes encontrar los campos obligatorios debajo de la sección de comentarios cuando inicie sesión para dejar la siguiente respuesta. La información que proporciona es privada, lo que significa que solo tu y yo podemos verla y acceder a ella.

IMPORTANTE
Asegúrete de hacer una copia de seguridad del sitio web y de la base de datos antes de permitirnos el acceso.
Si no puedes ver los campos wp-admin/FTP, las credenciales de su publicación y sitio web se configuran como PÚBLICAS. NO publiques los datos a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP.

El formulario de respuesta privada se ve así:
hidden link

La próxima vez que respondas, haga clic en "Todavía necesito ayuda".

Video:
hidden link

Saludos
Andrés

junio 20, 2022 a las 7:25 am #11496093

andreaD-70

Hola.
Gracias por tu respuesta.
Este es el acceso FTP.

FTP:
***CREDENTIALS REMOVED BY SUPPORT AGENT***

Tengo un sitio staging por si acaso.
hidden link

junio 20, 2022 a las 8:15 am #11496625

andreaD-70

¿De que manera le doy acceso wp-admin? con un email?

junio 21, 2022 a las 10:16 am #11507751

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Tenga en cuenta que has publicado credenciales de acceso públicamente en este foro que he eliminado ahora y te aconsejo que cambies la contraseña proporcionada de inmediato.

Utilice solo la respuesta privada de para proporcionar credenciales.

Mi correo electronico es:

andreas.w@onthegosystems.com

El formulario de respuesta privada se ve así:
hidden link

La próxima vez que respondas, haga clic en "Todavía necesito ayuda".

Video:
hidden link

Saludos
Andreas

junio 23, 2022 a las 10:51 am #11529033

andreaD-70

Test

junio 23, 2022 a las 10:59 am #11529085

andreaD-70

I picked the button, I still need help. I chose the private response option and I sent you the login credentials to everything and I wanted to verify, and it became public again. Furthermore, I made sure it was private, and apparently it's not working, or I don't know what I'm doing wrong, this hadn't happened to me before

junio 23, 2022 a las 11:57 pm #11533751

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hello,

This is odd, as other users of the forum appear not to have this issue recently.

I have enabled the private reply form again.

In case the form will not work as expected, please try accessing it with a different browser.

Best regards
Andreas

junio 25, 2022 a las 4:37 am #11541729

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hello,

Please take note that the plugin "WooCommerce Locations Pack" is throwing errors on your site.

Anyhow, so far this seems not to be the reason for the cart issue.

I am now taking a copy of your site for further investigation and will contact you afterwards.

Best regards
Andreas

junio 29, 2022 a las 2:21 am #11563279

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Mis disculpas por la demora en responder, ya que no trabajo los domingos y los lunes.

Ahora, hoy he estado solucionando los problemas de su sitio web y hasta ahora no estoy en la raíz del problema.

Hasta ahora no puedo reducir el problema del carrito a un complemento específico. Parece ser un problema causado por varios complementos de WooCommerce que se ejecutan con WPML y WCML al mismo tiempo.

Parece que usas algunos complementos para WooCommerce que están dedicados a funciones similares.

Por ejemplo, el complemento "WooCommerce Multi Currency Premium" está causando un problema con WPML, ya que nuestro WooCommerce Multilingual Addon tiene su propia función multidivisa.

Le sugiero que evite usar el complemento "WooCommerce Multi Currency Premium" mientras ejecuta WPML con WooCommerce Multilingual.

Para utilizar esta función, vayas a WooCommerce > WooCommerce multilingüe y multidivisa.

Aparte de eso, también te sugiero que actualice cualquier complemento que esté activado en el sitio y desactive cualquier complemento y especialmente los complementos de WooCommerce que no son necesarios para ejecutar el sitio o que actualmente no están en uso.

Saludos
Andreas

junio 29, 2022 a las 3:55 pm #11569871

andreaD-70

Hola.
Muchas gracias por su respuesta, lo tendré en cuenta.

Quería saber si hay una manera de instalar WPML desde cero, cuando lo activo él vuelve a reconocer el trabajo anterior, pero yo quiero empezar desde cero y así tener mejor control de todo.

Gracias.

julio 1, 2022 a las 10:38 am #11584087

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,
Sinceramente, no creo que las traducciones o la configuración de WPML sean el problema.
Es simplemente que hay demasiados complementos de WooCommerce involucrados.

Por ejemplo:

Utiliza dos complementos para complementos de productos al mismo tiempo que son:

- YITH WooCommerce Product Bundles Premium

- WPC Product Bundles for WooCommerce (Premium)

Si desactivo YITH WooCommerce Product Bundles Premium, el pago funciona en mi prueba.

Cual de estos complementos estas utilizando en tu sitio?

Saludos
Andreas

julio 1, 2022 a las 5:34 pm #11586941

andreaD-70

Si esto lo tengo claro.
Ya he eliminado los plugins innecesarios y poniendo todo en orden.

Te preguntaba para instalar WPML desde cero para el sitio B2B de la marca. Cuando lo activo, las páginas se reparten en los diferentes idiomas, el home que es inglés, queda en el idioma italiano y así con otras páginas y lo que necesito es que todas las páginas existentes sean en inglés y se comience la traducción automática a los otros idiomas.

julio 2, 2022 a las 7:07 am #11589419

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

WPML tiene una opción de reinicio, pero no se recomienda usarla si continúa usando WPML, ya que esta opción también eliminará tablas importantes de la base de datos de WPML.

https://wpml.org/es/faq/how-wpml-reset-works/

Realmente no hay una forma de restablecer WPML y comenzar desde el principio.

La única forma sería simplemente eliminar todos los contenidos eliminados manualmente entre WordPress y luego traducirlos nuevamente.

Ahora, por tu pregunta, lamentablemente no puedo seguirte en ¿qué estás esperando?

Por ejemplo:

Tu creas un sitio web y creas todos los contenidos en el idioma predeterminado del sitio, por ejemplo en inglés.

Luego, deberás traducir el contenido, lo que creará páginas o publicaciones en otros idiomas.

Puedes traducir tu mismo o usar la traducción automática para eso.

Las traducciones automáticas vienen con costos adicionales.

Por favor lee esto y deje me sabe si tienes mas preguntas:

https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/

Saludos
Andreas

julio 7, 2022 a las 9:30 am #11620873

andreaD-70

My issue is resolved now. Thank you!