Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 1 respuesta, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 5 meses, 2 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
mayo 2, 2019 a las 7:18 am #3722283

guillemC-3

Cuando tengo un pedido en el carrito usando un idioma distinto al español, cuando hago click en "Finalizar compra" no avanzo, se queda en carrito.
Si lo hago en español todo funciona OK.
Producto en español: hidden link
Producto en ingles: hidden link

mayo 2, 2019 a las 8:11 pm #3728969

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

1.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

2.- Por favor suministre la información de depuración del sitio siguiendo los pasos descritos en este enlace: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Saludos cordiales,
Carlos