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This topic contains 5 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 1 año.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
julio 20, 2020 a las 5:53 pm #6637681

borja-alonsoL

Tell us what you are trying to do?
- Our Divi footer layout (originally in Spanish) contains this sentence: "¿Quieres estar al día de temas de salud relevantes para tu mejor amigo? ¿Quieres ser el primero en recibir descuentos y promociones? ¡Apúntate!" When translated it for the first time from the footer layout tranlation option on the translated version appeared "<p>" formatting text. I made a small change on the original version and then translated again but it is still showing this sentence in Spanish.

Is there any documentation that you are following?
No, I just translated the page with the footer layout translation

Is there a similar example that we can see?
No, it´s just with this section
Additionally, the languages are hidden until translation is finished. I can share user credentials for you to access

What is the link to your site?
hidden link

julio 21, 2020 a las 7:19 am #6640617

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Gracias por volver a contactarnos.

Por favor visite este enlace donde se describen los pasos a seguir para traducir los elementos globales de Divi: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/#translating-divi-global-items

También le pido que se asegure de borrar cualquier memoria cache que pueda existir y que pueda estar mostrando una versión desactualizada de la traducción.

Saludos,
Carlos

julio 21, 2020 a las 8:32 am #6640995

borja-alonsoL

Gracias, Carlos!
Efectivamente, ese es el procedimiento que seguí. De hecho ahora mismo he editado el texto en la versión original, lo he guardado y actualizado la traducción pero sin éxito, sigue apareciendo el frangmento en castellano en la versión en inglés. El administrador de traducción indica que la traducción está completada pero sigue viéndose con los idiomas mezclados

footer.JPG
traducción.JPG
julio 21, 2020 a las 8:36 am #6641061

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Gracias por su respuesta.

Sospecho que la causa de todos (o casi todos los problemas) en su sitio es la agresividad de los plugins de memoria cache. Si borra la memoria cache y desactiva dichos plugins, me puede decir si el problema persiste?

Saludos,
Carlos

julio 21, 2020 a las 9:45 am #6641609

borja-alonsoL

Hola Carlos. Lo he hecho y sin resultados.
Gracias

julio 21, 2020 a las 10:23 am #6642167

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Gracias por tu mensaje.

Luego de actualizar la traducción del footer manualmente el problema se resolvió 🙂

Saludos,
Carlos