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This topic contains 5 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by familiaP hace 1 año.

Assigned support staff: Yvette.

Autor Publicaciones
septiembre 30, 2018 a las 2:14 pm

familiaP

Estoy tratando de: Averiguar porqué mi carrito se vacía tras ir al checkout en inglés y en el móvil.

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver:

En vez de eso, obtuve:

octubre 2, 2018 a las 6:25 am #2780439

familiaP

Hola!
Hay alguna solución al respecto?

octubre 2, 2018 a las 7:57 pm #2782638

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola

No he podido reproducir este comportamiento en tu sistema. Adjunto enlaces de dos 2 screencasts que he hecho para que veas el caso de hacer un orden en ingles y hacer un orden en mobile.

En Ingles.
hidden link

En Mobil
hidden link

Me podrías detallar como reproducir el error?

octubre 2, 2018 a las 9:59 pm #2782910

familiaP

Hola!
A mi des del navegador web en formato móvil tampoco me da error.
Se debe intentar des del dispositivo móvil y en inglés, en castellano con el móvil funciona correctamente..
Es muy extraño, no encuentro el error..

Gracias

octubre 3, 2018 a las 7:48 am #2783746

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

He intentado ejecutar los mismos pasos con mi iPhone y confirmo que se vacia el carrito.

Cambié el método de sincronizar el carrito en
Woocommerce -> WCML -> Settings -> Cart (ver imagen)

Intenté otra vez...y esta vez podía completar el pedido. Puedes intentar si funciona para ti también?

octubre 5, 2018 a las 6:13 am #2789605

familiaP

My issue is resolved now. Thank you!