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This topic contains 7 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 4 semanas.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Publicaciones
septiembre 17, 2019 a las 2:12 pm

Silvia Tejera

Tenemos el idioma configurado en español. Tanto en las opciones generales de wordpress, como en el "idioma del sitio" de WPML. Sin embargo, el backend completo aparece en inglés.

Por otro lado, no conseguimos traducir las cadenas del tema (Por ejemplo "Read more" en hidden link). En algún momento estuvo traducido, pero ahora aparece en inglés y no conseguimos que aparezca en español. Están traducidas las strings, está el .mo, tanto en languages del tema como en el tema hijo. Actualizamos el archivo y parece que funciona, pero al recargar la página vuelve a aparecer en inglés.

Gracias.

septiembre 17, 2019 a las 3:37 pm #4589761

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

Acabo de visitar tu sitio y puedo verificar que tu escritorio siempre permanece en inglés. Sin embargo, no estoy seguro que la traducción de la cadena "read more" esté ligado a esta situación.

Por normas del foro sólo podemos tratar un asunto a la vez. Esto nos ayuda a brindarte un mejor servicio y también a otros usuarios con problemas similares a los tuyos a que encuentren la información aquí mostrada. Por esta razón debo, ¿te parece que nos concentremos en el idioma de tu escritorio y luego analicemos si es necesario abrir un nuevo ticket?

Ahora bien, en tu sitio de prueba podrías revisar que esta situación se presenta cuando:
- Sólo el paquete WPML está activado. Esto nos dirá si hay algún problema de interacción con otro plugin.
- Cambias a un tema por defecto de WordPress como el Twenty Fourteen. Esto nos dirá si hay un problema de interacción con tu tema.
- Si el problema desaparece, activa uno por uno para determinar quién genera esta situación.

Un saludo,
Andrés

septiembre 19, 2019 a las 7:26 pm #4608171

Silvia Tejera

Gracias. El problema aparece cuando activo el WPML String Translation. Cuando lo desactivo funciona bien tanto el idioma del backend como el problema con el "Read more" y demás cadenas de la plantilla.

septiembre 20, 2019 a las 5:15 am
septiembre 20, 2019 a las 5:15 am #4609785

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Gracias por tu respuesta, pero la idea era hacer lo opuesto: desactivar todas las extensiones diferentes a WPML y ver si había algún tipo de interferencia. ¿Lo podrías confirmar?

Si aún así persiste el problema, he creado un sitio de prueba en nuestro servidor Cloudways. De esta manera puedes migrar tu contenido para así realizar la depuración necesaria y no poner tu sitio en riesgo.

Las instrucciones vienen en el correo privado anterior.

Saludos

septiembre 20, 2019 a las 12:09 pm #4611985

Silvia Tejera

Gracias. Obviamente la prueba se hizo desactivando primero el resto de plugins. Ya está la migración hecha.

Saludos.

septiembre 20, 2019 a las 12:29 pm #4612173

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Gracias por la confirmación.

Ahora bien, acabo de visitar el sitio en nuestro servidor y funciona correctamente, ¿me podrías indicar cómo reproducir el problema?

septiembre 20, 2019 a las 12:42 pm #4612203

Silvia Tejera

Hola. Debe tener algo que ver con el theme. En la migración el Tema no está funcionando. De todas formas, en el original he vuelto a comprobar que aún desactivando Jupiter y usando TwentyNineteen, si está activo WPML String Translations, sigue fallando.

septiembre 20, 2019 a las 12:49 pm #4612229

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Disculpa pero el problema parece ligado a tu servidor. Si fuese un problema del tema, después de tu confirmación anterior debería haberse solucionado cuando lo desactivaste, pero no fue el caso. Ahora bien, en nuestro servidor todo funciona correctamente.

¿Nos puedes suministrar un sitio de pruebas donde podamos realizar las pruebas necesarias?

Por otra parte, te sugiero que en paralelo contactes a tu servicio de hosting y verifiques que no tengas ningún tipo de caché o membache instalado.