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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: 

This topic contains 5 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Alejandro hace 2 meses.

Assigned support staff: Alejandro.

Autor Mensajes
julio 2, 2021 a las 3:17 pm #9121173

victorF-16

Cuéntenos qué está intentando hacer.
Cambio el menu de WordPress en Apariencia/menús pero no se actualiza en la web. Cambio elementos en el menú principal en cualquier idioma, por ejemplo inglés y no se ve en la web.

¿Hay alguna documentación que está siguiendo?
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-menus/

¿Hay algún ejemplo similar que podamos ver?
Como se ve en las capturas el menu las opciones: BUCEO, KITESURF y SURF son los sub elementos del menú español en ESCUELAS. Sin embargo aparecen solos en el menú en inglés.

¿Cuál es el enlace a su sitio?
hidden link

Captura de pantalla 2021-07-02 a las 17.19.58.png
Captura de pantalla 2021-07-02 a las 16.22.30.png
Captura de pantalla 2021-07-02 a las 16.19.31.png
julio 3, 2021 a las 8:54 am #9124005

Alejandro
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hola!

1) El error que mencionas usualmente se hace cuando:

- Los menus no están conectados entre ellos
- Los menus no aparecen seleccionados como menus principales (si es que eso aplica al menu original) o cuando el menu traducido no tiene la misma configuración del menu en idioma original.

Ninguna de estas opciones se ve en el screenshot así que no puedo saber si están configuradas o no.
----------------------------------

2) Además, en este momento 128M puede ser muy poco ya que WooCommerce requiere también 128M como mínimo y es probable que entre los 2 se esté usando a veces un poco más de 128M

Por favor agrega/modifica el siguiente código en el archivo wp-config.php de tu configuración, justo luego de la información de la base de datos:

define('WP_MEMORY_LIMIT','256M');

Trata de revisar eso para ver que sucede y envíame capturas donde se vea toda la sección de arriba y abajo del menu, que faltan en las capturas actuales.

julio 3, 2021 a las 7:26 pm #9125365

victorF-16

Hola Alejandro, el problema es que en mis menús no aparece la opción de sincronizar o nada que haga referencia a las traducciones. Te adjunto las capturas del español e italiano del menú principal

Captura de pantalla 2021-07-03 a las 21.23.26.png
Captura de pantalla 2021-07-03 a las 21.23.52.png
julio 5, 2021 a las 6:35 am #9128709

Alejandro
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Interesante.

1) Puedes probar a desactivar los otros plugins que tienes y dejar activo solo WPML (para la traducción de menú sirve solo el WPML core)

2) Puedes probar a cambiar tu tema actual por "TwentyTwentyOne"

Todo esto luego de hacer una copia de respaldo.

Si el problema continúa entonces:

- Permiteme acceder a tu instalación WordPress (a través de los campos relativos que he activado para este proposito)
- Confirma que puedo desactivar plugins y el tema de ser necesario.

Saludos.

julio 12, 2021 a las 4:31 pm #9180093

victorF-16

Hola Alejandro, he conseguido que funcione correctamente el menú en un servidor de pruebas. Quiero esperar a cerrar el ticket hasta subir esa versión al real y ver si funciona, lo que será en 1 o 2 días máximo.

Víctor

julio 13, 2021 a las 7:05 am #9182689

Alejandro
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

No hay problemas,

Mantengo el ticket abierto por otros 7 días. si respondes durante este arco de tiempo, el ticket se renovará por otra semana 🙂

Espero que salga todo bien en el ambiente de producción.