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This topic contains 3 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by carmeloT hace 5 meses, 1 semana.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Publicaciones
mayo 1, 2019 a las 1:13 pm

carmeloT

Hello there,

I am creating a Post Type called "Casos". This will be in Spanish and English.

I am using Elementor Pro and its Theme Builder. I created a "Template" called "Single Case Template" first in Spanish and all was OK, created it and I could modify it using Elementor.

Then I installed WPML and created the Template for English versions.

The Problem/Issue:
Now, when I enter to modify the Spanish version of the template all is very weird, disorganized and with some text talking about VPN that I have not entered at all ...

If I go to modify the English version, "Template for Single Case", all is looking good as it should and as I created it in the first place...

Test:
I have tested, and when I deactivate WPML both the templates look good and organized.

What is happening?

Hope you can help!

mayo 1, 2019 a las 1:17 pm #3718253

carmeloT

Oh, and if you need to access admin or FTP, please, send me your country of connection to give server permission too.

Thanks for your help in advance.

mayo 3, 2019 a las 5:24 am #3730929

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

Para verificar si se trata de un problema de compatibilidad he creado un sitio de pruebas para ti. Puedes acceder a este simplemente haciendo click en en siguiente enlace:
hidden link

La idea es que cargues tu plugin Elmentor Pro y nos ayudes a reproducir el problema. De esta manera, si efectivamente se trata de un problema de compatibilidad, podremos acelerar el proceso y contactar a nuestro Equipo de compatibilidad y trabajar con el autor en la resolución de tu problema.


No tienes que recrear tu sitio, simplemente instalar lo mínimo necesario para reproducir el problema.

Un saludo,
Andrés

mayo 8, 2019 a las 11:11 pm #3771491

carmeloT

My issue is resolved now. Thank you!