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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 21 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 4 años, 4 meses.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Mensajes
mayo 24, 2017 a las 3:29 pm #1283789

santiagoT-5

Tienes toda la razon: mi error-
WooCommerce Servired/RedSys Spain Gateway
https://woocommerce.com/products/redsys-gateway/
Es gestionado por Woocommerce, aunque su autor es hidden link
Igualmente y como te mencione antes esto ocurria con el plugin oficial de redsys...

Saludos.

mayo 24, 2017 a las 3:39 pm #1283797

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Gracias por esta información, Santiago.

No estoy seguro que se trate del mismo plugin ya que la página del autor envía a un blog que no se mantiene más, además de que el nombre del plugin es diferente: RedSys Gateway vs WooCommerce Servired/RedSys Spain Gateway.

¿Podrías intentar actualizarlo a la versión 3.2.0?
hidden link

mayo 24, 2017 a las 3:48 pm #1283811

santiagoT-5

Hola Andrés,
No hay otro plugin de gateway activido ni instalado.
Ya esta en la version 3.2
Espero tus comentarios
Saludos y gracias

mayo 24, 2017 a las 3:52 pm #1283820

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Gracias por los datos de contacto que nos has dado y además por habernos señalado este problema.
Voy a enviar los detalles a nuestro equipo de Compatibilidad de Temas y Plugins y ellos contactarán al autor.
Por favor, ten en mente que este proceso puede tomar cierto tiempo dependiendo de cuan rápido el autor responda a nuestros esfuerzos para entrar en contacto.
Sería genial también, si puedes contactar al autor pidiéndole que nos conteste. Esto nos puede ayudar a acelerar el proceso.

Saludos

mayo 24, 2017 a las 4:20 pm #1283836

santiagoT-5

Hola Andres,
Decirte que la gente del plugin esta informada de todo el proceso y el ticket es:

RedSys Gateway order recieved issue
#576149 - Opened on the May 12, 2017

Espero vuestros comentarios, cualquier novedad o comentario por parte del plugin te lo comentare, tienen serios problemas con el soporte a nivel tiempos....
Gracias por vuestra ayuda y espero lo resolvamos pronto.
Saludos
Santiago

mayo 25, 2017 a las 7:53 am #1284228

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Gracias de nuevo Santiago, he transmitido toda tu información a nuestro equipo de compatibilidad. Te mantendré al tanto tan pronto tenga alguna novedad. Gracias por tu ayuda.

Saludos,
Andrés

julio 6, 2017 a las 1:10 pm #1313532

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Hola Santiago,

He tenido noticias de nuestro equipo de compatibilidad. Si bien, hemos comenzado a trabajar con el autor, el intercambio se ha suspendido y hace unas semanas que no tenemos respuesta del mismo.

Si lo deseas, no dudes en contactar al autor y con gusto abriremos el proceso de nuevo.

Saludos,
Andrés