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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 8 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 2 meses, 4 semanas.

Assisted by: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
noviembre 27, 2023 a las 12:50 pm #14930087

raquelC-10

On the main website saludprev.com the author pages work correctly, but in another language (hidden link) it gives error 404:
hidden link
I have tried to delete this author and create it again in the corresponding language but it doesn't work, the same thing happens if I assign other authors.
This same author works in the initial language:
hidden link

That is, the author page is not being translated correctly into other languages. An example of a page where you can check the error is:
hidden link

noviembre 28, 2023 a las 8:14 am #14936465

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Por favor cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice todos los plugins y temas desactualizados, especialmente los plugins de WPML en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'

2.- Luego traduzca a los autores siguiendo los pasos descritos en este enlace: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/translating-user-meta-information-with-wpml/

Saludos,
Carlos

noviembre 28, 2023 a las 9:58 am #14937349

raquelC-10

Hola Carlos, gracias por responder.
He actualizado todo, y he seguido los pasos del enlace, pero sigue igual. Te adjunto capturas.

wpml3.jpg
wpml2.jpg
wpml1.jpg
noviembre 28, 2023 a las 10:10 am #14937509

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Puede compartir una URL de un post de Sylvia en Español?

noviembre 28, 2023 a las 12:47 pm #14939425

raquelC-10

No tenia asignado nada en español porque esta redactora esta solo para portugues, pero acabo de asigarle este de prueba: hidden link
De todas formas, tambien he probado a asignar otros autores a los articulos en portugues y el fallo es el mismo, no parece problema de un autor en concreto.

noviembre 28, 2023 a las 1:48 pm #14940361

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por asignar el post y compartir la URL.

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

noviembre 29, 2023 a las 9:15 am #14947573

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales de acceso al sitio de pruebas.

Antes de continuar le pido que actualice todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: hidden link y compruebe si el problema desapareció.

Nota: he incrementado el límite de memoria de WordPress en el sitio para que cumpla con los requisitos mínimos de WPML.

noviembre 29, 2023 a las 12:34 pm #14950915

raquelC-10

Hola Cerlos, he actualizado todos los plugins que es posible en el entorno de desarrollo, ya que hay algunos que no permiten actualización al no estar registrados.
El problema persiste
De todas formas en la version publicada está todo actualizado

noviembre 29, 2023 a las 3:08 pm #14953127

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

He creado un sitio de pruebas con una nueva instalación de WordPress + WPML. He creado un usuario de pruebas y una entrada del blog que la he traducido.

En este sitio de pruebas puedo ver que la página del autor se muestra correctamente en ambos idiomas:
- Ingles (idioma por defecto): hidden link
- Español (idioma secundario): hidden link

Para acceder al sitio de pruebas puede utilizar este enlace: hidden link

Teniendo en cuenta el resultado anterior, sospecho que el problema solo se produce en su sitio web, por lo que le pido que realice los siguientes pasos en su sitio de pruebas:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML
- Vaya a WPML -> Idiomas -> Formato URL del idioma -> Seleccione la primera opción (idiomas por directorios) -> Guarde los cambios -> Guarde los enlaces permanentes
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.
- Si luego de activar el tema y los plugins, el problema no aparece, entonces vuelva a activar la configuración de diferentes dominios por idiomas y compruebe el resultado

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

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