Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 5 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 4 meses.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Publicaciones
junio 20, 2019 a las 11:31 am #4059421

info60

Estoy tratando de: actualizar wpml y se ha quedado la administración sin acceso. En los los del servidor me aparece el siguiente error:
mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Class 'WPML_Translation_Job_Helper' not found in /var/www/vhosts/roldanoliva.com/httpdocs/wp-content/plugins/wpml-translation-management/classes/translation-jobs/class-wpml-element-translation-package.php on line 8

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

junio 20, 2019 a las 1:33 pm #4060239

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

El error indica que pueden faltar algunos archivos de tu WPML. ¿Podrías desinstalar e instalar tu paquete WPML manualmente?

=========================
*Realiza un backup de la base de datos*
=========================
Puedes usar un plugin como Duplicator para este propósito. Mira en: http://wordpress.org/plugins/duplicator/

- Desactiva y borra el plugin installer (si lo tienes).
- Desactiva todos los plugin WPML.
- Ingresa via FTP a wp-content/plugins/ folder.
- Borra los directorios WPML.
- Descarga las últimas versiones del paquete WPML Multilingual CMS en http://wpml.org/my-account/downloads/.
- Sube los plugins via FTP a wp-content/plugins/ folder.
(o a través de un archivo .zip a través del Dashboard > Plugins > new > upload).
- Activa el plugin WPML via WP Dashboard > plugins.
- Completa la instalación si es necesario.
- Registra WPML para tu sitio (al final del proceso de instalación da click en el botón de generación de llave).
- Ve a Dashboard > Plugins y localiza WPML Multilingual CMS.
- Da click en el enlace azul que dice "Registro".
- Descarga y activa todos módulos WPML.

Esto no debe generar ningún problema.

En el caso que desees registrar WPML para tu sitio de manera manual, por favor asegúrate de entrar la URL raíz en wpml.org (algo como hidden link)

En el caso extremo, trata de realizar el registro con todos los plugins no relacionados con
WPML desactivados.

También puedes seguir este video:
hidden link

Por favor, hazme saber si esto funciona

Un saludo,
Andrés

junio 20, 2019 a las 5:48 pm #4062135

info60

Hola. He actualizado, pero sigue el problema que tenía antes de actualizar. En las entradas aparece correctamente el texto en el editor, pero en las páginas, aparece el editor en blanco.

junio 20, 2019 a las 8:15 pm #4062905

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

¡Perfecto! ¿Eso quiere decir que el problema relacionado a este ticket está resuelto?
Si es así, podemos continuar con la nueva situación que describes.
Saludos

junio 22, 2019 a las 7:01 am #4070601
info60

Hola. Como comentaba, después de actualizar sigue todo igual, no permite editar las páginas, aparecen en blanco.

Los hilos nuevos creados por Andrés y vinculados a este se encuentran a continuación:

https://wpml.org/es/forums/topic/split-no-permite-editar-las-paginas-aparecen-en-blanco/

junio 24, 2019 a las 5:19 am #4074557

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Gracias por la confirmación. Como se trata de un nuevo problema, he tenido que abrir un nuevo ticket ya que por normas de soporte no podemos tratar diferentes situaciones en un mismo ticket.
¿Puedes continuar allí?

Saludos