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Este tema contiene 3 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por valentinaS-8 hace 11 meses, 2 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
mayo 8, 2023 en 3:51 pm #13607319

valentinaS-8

Estoy tratando de: activar WPML String Translation pero el home queda en blanco. Al desactivarlo vuelve el home a funcionar normalmente. Actualmente lo tengo desactivado.

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto

Yo esperaba ver: que el sitio funcionara normal

En vez de eso, obtuve: se genera un error en el sitio web. Tenía un ticket abierto pero se cerró y no alcancé a contestar. Me solicitaron los accesos al ftp, ya que falta un archivo.

mayo 9, 2023 en 7:50 am #13610505

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola nuevamente,

He vuelto a establecer su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales de acceso al sitio de manera segura.

Nota: Por favor confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo que puede restaurar en caso de ser necesario.

Quedo a la espera de su mensaje.
Saludos,
Carlos

mayo 10, 2023 en 8:39 am #13619727

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir la informaciómn solicitada

La causa del problema era que estaba instalada una versión muy antigua de String Translation y le faltaban algunos archivos. Borré el plugin instalado y descargué la última versión. Ahora todo funciona correctamente.

Saludos,
Carlos

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