Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 4 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Limon hace 2 años, 4 meses.

Assigned support staff: Otto.

Autor Publicaciones
julio 5, 2017 a las 11:43 am #1312517

Limon

frenchlatino.com
hidden link
desde tienda selecciono el idioma inglés y una vez en hidden link
no puedo cambiar el selecctor de idioma ¿a qué se debe?

julio 5, 2017 a las 1:11 pm #1312623

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias por contactarte con el foro de soporte!

Para poder ayudarte mejor, podrías proveerme la información de WPML Debug?
http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
He habilitado los campos necesarios para que lo hagas en tu próxima respuesta.

1. Haz un backup completo de tu base de datos. Luego,
2. Podrías ir a:
- WPML > Soporte
- Solución de problemas
- Da click en el botón: Borrar caché en WPML
- Da click en el botón: Quitar las entradas fantasma de las tablas de traducción
- Da click en el botón: Determinar información de idioma

Si esto no lo soluciona, por favor haz la siguiente prueba:
-Haz un back up completo de tu sitio
-Desactiva todos los plugins no relacionados con WPML, deja también WooCommerce y WooCommerce Multilingual
-Cambia por un momento a un tema por defecto de WordPress (Twenty-Fourteen por ejemplo)
-Si el problema desaparece, activa uno por uno para comprobar con cuál es el problema de compatibilidad

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

julio 6, 2017 a las 11:37 am #1313433

Limon

He hecho todo lo que has dicho excepto lo de cambiar de tema que me ha dado error.
Esta es mi version de wordpress versión 4.0.18 ¿puede ser por la version?
Adjunto captura del error.

julio 6, 2017 a las 1:57 pm #1313596

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Es muy recomendable que actualices WP a la última versión.

De todos modos, lo que no te ha permitido cambiar de tema parece ser otra cosa. Podrías probar con el tema Twenty Fifteen en lugar del Twenty Fourteen?

Yo creo que el problema del selector es un problema de compatibilidad del tema. Si en lugar del Dropdown, utilizas el selector como lista de idiomas (solo para probar), funciona?

Recuerda hacer un backup antes de realizar la prueba.

Para poder ayudarte mejor, podrías proveerme la información de WPML Debug?
http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
He habilitado los campos necesarios para que lo hagas en tu próxima respuesta.

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

julio 12, 2017 a las 12:49 pm #1317755

Limon

Gracias otto, has solucionado el problema!.
He actualizado el wordpress y he cambiado el selector a modo "Clásico" este selector sí funciona.
Parece ser que el selector para dispositivos móviles no es compatible.

Un saludo!