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This topic contains 4 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andreas W. hace 3 meses, 2 semanas.

Assigned support staff: Andreas W..

Autor Publicaciones
julio 3, 2019 a las 4:47 pm #4138187

Eriberto

Hola,

Nos ha llegado un correo de WordPress avisando que la web no está funcionando correctamente. He comprobado y parece que funciona bien.

Este es parte del mensaje que nos llega:

"En este caso, WordPress detectó un error con uno de tus plugins, WPML Multilingual CMS.

Primero, visita tu web (hidden link) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde se detectó el error (hidden link) y comprueba si hay algún problema visible."

Tenemos instalada la ultima versión de WordPress y de todos los plugins de WPML.

Espero podáis ayudarnos.

Un saludo

julio 4, 2019 a las 12:12 am #4139363

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Gracias por contactar al Foro de soporte de WPML.

Habilite la función wp-debug para ver si hay errores de PHP actuales dados.

Agregue lo siguiente a su archivo wp-config.php:

define ('WP_DEBUG', true);
define ('WP_DEBUG_LOG', verdadero);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', falso);

El wp-config.php se encuentra en su directorio raíz de WordPress. Es el mismo archivo donde están los ajustes de configuración de la base de datos. Tendrá que acceder a él por FTP o SFTP para editarlo.

Si abre wp-config.php y esa declaración de definición no está allí, puede agregarla justo antes de esta línea:

/ * Eso es todo, deja de editar! Feliz blogging. * /

Ahora, deje activada la función y visite partes del Back-End y Front-End de su sitio web. En caso de que se produzca algún error, podrá encontrar un informe completo dentro de su carpeta de contenido de wp. Busque un archivo debug.log y proporcione los resultados.

También puede establecer el valor de WP_DEBUG_ DISPLAY en el valor verdadero para mostrar los errores directamente en su sitio. En este caso, los errores aparecerán en Front-End en Back-End en las secciones donde persisten los errores.

Más información sobre cómo activar esta función puede encontrar aquí:
https://wpml.org/es/documentation-2/soporte/depurar-wpml/

Déjame saber sobre el resultado.

Saludos cordiales
Andreas

julio 4, 2019 a las 7:40 am #4140819

Eriberto

No sale ningun error en el Front-End y tampoco en el Back-End

julio 4, 2019 a las 2:40 pm #4144633

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

para poder investigar mejor el problema necesitaría, si fuera posible, que me permitas acceder a tu sitio temporalmente. Mucho mejor si tuvieras un sitio de pruebas en donde esté replicado el problema.

Encontrarás los campos necesarios debajo del área de comentarios. He marcado la próxima respuesta como privada, por lo que la información que ingreses solo la veremos tu y yo.

Es posible que necesite replicar tu sitio localmente. Para eso voy a necesitar instalar un plugin llamado "Duplicator". Con él podré crear una copia completa de tu web. Una vez que el problema esté resuelto, borraré la copia local. Dime por favor si estás de acuerdo.

IMPORTANTE

Por favor haz un back up completo de tu sitio y base de datos antes de proveer los datos de acceso
Si no ves este formulario para completar los campos confidenciales NO los publiques, ya que serán visibles en el foro:
hidden link

En ese caso, pídeme que vuelva a habilitar una respuesta privada.

Muchas gracias.
Un saludo cordial,
Andreas

julio 5, 2019 a las 4:40 pm #4152919

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

He tomado una copia de su sitio web y no pude encontrar ningún error con la configuración actual.

Solo tenga en cuenta que si actualiza PHP a la versión 7.2 o superior, esperará un error con respecto al tema:

PHP En desuso: la función create_function () está en desuso en C: \ wamp319 \ www \ innovatis \ wp-content \ themes \ JointsWP-master \ functions.php en la línea 654

Una solución para una función similar se puede encontrar aquí:

hidden link

Háganos saber si experimenta problemas en el sitio y con gusto le ayudaremos.

Saludos cordiales
Andreas