Error en la configuracion del plugin

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Etiquetado: Bug

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Última actualización por Paola Mendiburu hace 6 horas, 8 minutos.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor	Publicaciones
Abril 16, 2026 a las 13:08 #17974500
inigoC-2	El plugin se configuraba bien en el sitio, y al agregar un sub-site, en el punto 6 de la configuracion, Plugins, se queda pensando y luego muesra una pantalla en blanco. Tambien esta pasando en producción, por eso no puedo aplicar alguna solución que indicaba que se borren las tablas icl
Abril 17, 2026 a las 07:37 #17976122
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola! Soy Paola y espero que todo vaya bien! Puedes ver si el problema está relacionado con este: https://wpml.org/errata/wpml-setup-wizard-page-blank/ Si el problema persiste, como no tienes ninguna traducción prueba hacer un reset como bien puedes ver en esta documentación donde dice "Step 3: Do the WPML Reset" https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/
Abril 20, 2026 a las 10:47 #17980469
inigoC-2	Buenas, Sobre el primer link https://wpml.org/errata/wpml-setup-wizard-page-blank/ : En salud del sitio no hay errores al cargar la pantalla, mas que el error "WPML Media is enabled but not effective. It requires WPML in order to work.", ya que no puedo deshabilitar el plugin como dice el workaraund, porque estamos en un entorno multi-site, y esta ativado para la red. Como sigo con el problema uso el segundo link: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/ Hemos reestablecido el sitio, dos veces, pero siempre se detiene en el paso 6, intentando hacer "algo", como en la pantalla adjunta, y luego la pantalla en blanco, solo muestra el titulo "Configuración de WPML". No se ven errores en los logs. Gracias por el soporte, Saludos
Abril 20, 2026 a las 13:39 #17981244
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	¿Me das permiso para instalar el plugin Adminer para poder acceder a la base de datos? Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella. Política de privacidad y seguridad Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/ IMPORTANTE - Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso. - Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado. El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto
Abril 21, 2026 a las 08:17 #17983042
inigoC-2	Buenas, tengo que preguntar si podemos daros acceso al sitio, mientras tanto, he visto que hay errores de javascript en el punto 6 de la configuracion, adjunto pantallazos. Gracias
Abril 21, 2026 a las 14:13 #17984612
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Has probado también a desactivar todos los plugins y a pasar un tema por defecto?